[請益] 已刪文
看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者tomoly (tomoly)時間6年前 (2019/01/10 23:38)推噓0(1推 1噓 8→)留言10則, 6人參與討論串8/17 (看更多)
不這本版是否可請教筆電保固問題，
在Notebook請益過了還是想來這邊詢問看看
型號: GS65
購入日期: 2018.5月
本週一早上正常使用電腦，約一小時電腦突然螢幕花掉
本以為是前幾天更新導致驅動問題
（之前音響有類似情況還跑過微星服務中心）
重裝後發現無效，便採用Win10的重置電腦後也無效，
於裝置管理員停用內顯後螢幕的輸出才正常顯示，
後來下午六點前往微星服務中心詢問維修並送修，
當場電腦也能開機進入系統 ，
便簽單子送修並檢修先前就有的問題如：風扇、鍵盤。
次日微星維修中心因開機密碼錯誤問題打電話來詢問
並告知鍵盤如判定為人為損害則需付3000元維修費用
並未提及拆了無法裝回。
本週四收到微星簡訊通知報價44000多的維修費用
回電後經客服人員告知電腦到他們那邊就無法開機了
鍵盤主機板的壞因都判定為液體滲入，
但是鍵盤是很早以前就有故障的且網路上也有災情
（先前已有向線上客服詢問此類保固問題）
而內顯是週一才壞的，但卻均判液滲，這機率實在不大
而且假如送到那邊就無法開機
那是如何得知密碼錯誤，明顯前後說詞不符
本來只是內顯壞了大不了切獨顯還可以照常運作，
現在卻連開機都無法且鍵盤也裝不回去，送修完更糟！
想請教如何爭取權益呢？
以下為維修單這台
不包含前一台拿到瑕疵品換貨已有這麼多故障了
買一台旗艦等級的卻如此品質
可以看到故障原因也註明開機顯示正常，
客服卻說無法開機。
https://i.imgur.com/seP6zbu.jpg
手機排版傷眼抱歉。
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