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[閒聊] 原價屋30天內的售後服務...已回收

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (john0205)時間11年前 (2015/09/07 22:14), 11年前編輯推噓19(19推 0噓 30→)
留言49則, 30人參與, 最新討論串1/1
大家好~ 8月10左右我在原價屋購買ASUS GTX970-DCMOC-4GD5 結果要註冊時發現跟SoFanCy大一樣的情況，顯卡被註冊了...但是潛龍諜影還是能換 當下反應給原價屋，他們說可能是華碩註冊系統的問題，他們常遇到這種狀況， 他們說會幫我反應此事給華碩，約莫過了10天(約8/20左右)，他們說已經處理好了， 請我再註冊看看，當天我又順便跟他們購買一台Dell U2415顯示器， 結果顯卡還是不能註冊，想說再等個幾天再註冊看看，約8月底還是不能註冊， 恰巧又發現U2415螢幕突然出現暗點，白色畫面正中間出現一顆灰點， 我搜尋了Dell網站及別人的部落格，發現此螢幕為完美屏， 有1點暗點或1點亮點即可換新， 所以我又打給原價屋詢問是否能換螢幕並反應顯卡註冊問題， 我問是不是需要我直接向ASUS反應不能註冊的事情，但他們告訴我說， 由原價屋跟ASUS反應即可，而螢幕的事情他們說稍後會請服務人員打給我 約五分鐘後，一位先生打給我跟我說暗點要6點才能更換， 我就跟他說我在網路上看到完美屏暗點1點就能換，他說他會打去Dell問， 若1點暗點能換他願意更換；同時，我也撥電話給Dell，等超久才接通， 對方用濃濃大陸口音告訴我，U2415新機30天內1點暗點即可換， 而超過30天要4點暗點才能更換，並請我通知經銷商此事， 掛完電話後，換原價屋的先生打給我，還是跟我說暗點6點才能更換... 我跟他說我打去問1點就能換!結果他告訴我，他說等等他會再打去dell並錄音給我聽... 然後就掛掉電話...約10分鐘後打來，跟我說他打不進去Dell， 說他會繼續聯絡dell，我還問他是否需要我主動跟你聯絡，他告訴我他會主動打來... 過了兩天顯卡註冊跟螢幕的事情都沒消息，我決定自己打給這兩家廠商， ASUS部分，經過反應後，ASUS告訴我，很可能是經銷商賣出後被退貨， 才可能被註冊...經過兩天時間已經幫我註冊完畢 Dell部分，我告知他們經銷商不太相信暗點可換， Dell決定直接幫我更換，目前已經換到新螢幕 至於原價屋方面，已經過了將近一個禮拜，至今沒有人聯絡我後續事宜 原價屋的價格雖然便宜，但後續的售後服務能再好點嗎?而且我都還買沒超過30天耶... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.172.45 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1441635279.A.58C.html ※ 編輯: john760205 (118.161.172.45), 09/07/2015 22:20:33
推
09/07 22:24, , 1F
便宜XD?
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09/07 22:24, , 2F
價格感覺比網購便宜XD
09/07 22:24, 2F
推
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某屋買螢幕？又一個苦主，LCD搜尋2515馬上開始懂
09/07 22:26, 3F
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09/07 22:26, , 4F
網購可以分期分到爽，一般店家只能分到你吐血
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※ 編輯: john760205 (118.161.172.45), 09/07/2015 22:27:02 因為之前在購物網站購買3C有不好經驗...雖然成功退貨， 但還是很怕，之後都去原價屋買，沒想到這次竟然一次碰到兩個問題... ※ 編輯: john760205 (118.161.172.45), 09/07/2015 22:30:19
推
09/07 22:51, , 5F
原價屋我只參考價錢，買之前跟買之後差很大
09/07 22:51, 5F
推
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原價屋其實不便宜，他是方便 價格透明
09/07 22:55, 6F
價格透明沒錯~但對於不是住在台北的我~這邊的電腦店比較少能比價 就只好跟原價屋購買... ※ 編輯: john760205 (118.161.172.45), 09/07/2015 22:58:45
推
09/07 22:58, , 7F
原價屋越來越沒便宜的感覺，電腦家價錢都跟他差不多
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而且還可以刷卡+送到家，原價屋有時候店員態度也普
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我跟原價屋買過很多次3C，之前都沒事，超過30天其實我也是自行送原廠 並不會去麻煩他們，這次是第一次碰到這種情況， 而且還在30天內，他們就了沒回應...有時態度也普這也倒是真的XD ※ 編輯: john760205 (118.161.172.45), 09/07/2015 23:16:45
推
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先恭喜你換到螢幕 不過我在dell繁中只找到優質面板
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保證，內容也只註明無亮點QQ
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其實我是先在別人的部落格看到，以前Dell網址有註明，但我去連結已經打不開 後來打去問客服(超難打通)，客服確認完美屏系列都有保亮暗! 感覺顯卡比較扯~原價屋還叫我先不要打給ASUS..最後我自己打給ASUS 兩天就處理好...原價屋處理20天都沒消息... ※ 編輯: john760205 (118.161.172.45), 09/07/2015 23:20:51
推
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ASUS不是都直接去皇家喝咖啡跟他們拚了嗎
09/07 23:21, 11F
想說註冊的事情直接打0800比較快~也是大陸人接聽~不過效率真的蠻高的... ※ 編輯: john760205 (118.161.172.45), 09/07/2015 23:23:43
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拍賽 以為是ASUS的螢幕
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VGA可以快遞到府收件阿,還有線上客服這窗口歐
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ASUS螢幕都不保暗~他們網站寫比較清楚...
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C大的意思是? Dell螢幕要快遞到府收件，還是得跟線上客服聯絡阿... ※ 編輯: john760205 (118.161.172.45), 09/07/2015 23:28:42
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09/07 23:33, , 15F
所以就售後服務有推薦的店家嗎？
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09/07 23:44, , 16F
超過30天找原廠比較快XD
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推
09/07 23:49, , 17F
華碩註冊的事情 直接去帶發票去皇家喝咖啡 比較快..
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09/07 23:57, , 18F
住的地點離皇家有段距離~~下次再遇到會試試看XD
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感謝G大分享~
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dell螢幕我記得不能註冊..保固只要提出購買證明和sn
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碼..之前剛買p2414h時有問過
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Dell螢幕那時候我也是拍發票電子檔給客服才讓我換新 是顯卡才要註冊啦...當時ASUS還跟我說我的顯卡被一個不知名的信箱註冊 要更改要一段時間~不過兩天就改好算快了@@ ※ 編輯: john760205 (118.161.172.45), 09/08/2015 00:02:23
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開箱文 拍賣圖有些不遮SN的 就會有人拿去亂試
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樓上，我買顯卡的時候要換序號還要購買證明，請問你
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要怎試
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※ 編輯: john760205 (118.161.172.45), 09/08/2015 00:09:51
推
09/08 00:44, , 25F
覺得每間原價屋的服務態度都不一樣 很糟糕
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09/08 01:45, , 26F
地方店問題吧？有時光組裝員態度或能力就有差。至
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於便宜，還是普遍便宜，不過多逛活動還是有可能更低
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價
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推
09/08 01:50, , 29F
lcd2515是哪一篇，搜作者或標題都找不到相關內容
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09/08 01:51, , 30F
時光組裝員聽起來好酷（誤
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推
09/08 03:24, , 31F
老實說可以找原廠就不要透過經銷商啦，找經銷商你只
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是浪費時間。
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09/08 08:48, , 33F
有些店員就工讀生阿 專業度不夠不意外
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直接找原廠比較快是沒錯...超過30天我一定是找原廠處理 但我買他們的東西都還沒超過30天... 不找他們的話~他們標榜30天內有問題可以找他們諮詢或換新的意義何在??
推
09/08 10:01, , 34F
從不覺得天價屋價格便宜而且服務也不怎樣
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推
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原價屋只是價格指標，比他貴就不用買了，服務方面
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我個人覺得要看人，有些店員很乾脆，有些很雞歪，
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其實每家店都是這樣啦…
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除非能直接快換的東西，不然我覺得拿給經銷商只是
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浪費時間又找麻煩而已
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推
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你是打到NPC了吧
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原價屋就價格透明、估價系統方便而已
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NPC是什麼?如果是打錯電話，他們還跟我要原價屋的發票單據編號 還要把顯卡的SN跟發票拍給他們，怎麼會是打錯電話... ※ 編輯: john760205 (118.161.172.45), 09/08/2015 11:20:49
推
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NPC是電動裡面只會鬼打牆重複固定某幾句的內建角色X
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DD
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好吧...我還以為是什麼新的電腦店之類的XD我還認真回了r大的文@@ ※ 編輯: john760205 (111.70.240.85), 09/08/2015 12:42:20
推
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就是我PO的那一篇
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搜尋2515怎麼可能找不到
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09/08 18:33, , 46F
SORRY 原來標題不是2515
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09/08 20:35, , 47F
我的POWER拿去原價屋送修三個禮拜還沒回來
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剛去LCD版拜讀過infinitem35大的文章了...看來我挺幸運的~~原廠還送新的來跟我替換 倒是昨天po文今天恰巧就接到電話...原價屋解釋說他們連絡過台北華碩 而華碩把我的顯卡序號搞成是AMD R270?後來因為要騎車就沒辦法繼續聽他講 但後來仔細想想，華碩註冊網頁只要把序號key進去就能知道這序號是哪張顯卡 怎麼會搞錯從GTX970變成R270，真是把我搞糊塗了阿~~~~~ ※ 編輯: john760205 (118.161.171.28), 09/08/2015 21:37:47
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09/09 08:50, , 48F
原價屋刷卡還多收錢 在算下運費 不如在家網購
09/09 08:50, 48F
推
09/09 21:52, , 49F
原價屋估價網頁好用,真要買去拍賣還比較便宜
09/09 21:52, 49F
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