[閒聊] 羅技的保固真的有讚 送修只要一個多月已回收
3月中 我的MK系列無線鍵鼠組罷工了!!
看了羅技官網的0800電話 就打電話進線報修
客服人員告知 收到物品檢查後 如果確定有問題
會直接更換良品 大約3-7個工作天
隔天委託台快快遞公司來收走
沒想到就開始無限期的漫長等待
等到四月中 受不了
打電話再進去詢問 客服人員告知要替換的產品缺貨
所以要我再等等 四月底才可以寄還替代商品給我
(OS:缺貨都不用告知的? 如果我沒打電話進去 不就傻傻地等到天荒地老
況且當時報修 客服人員也沒告知這個商品缺貨阿)
到了今天 已經四月底了
我的貨品依然不見蹤影
於是我又打電話進去客服 客服居然說他們4/26已經發貨了
我說可是我還是沒收到 他們居然還是要我再等等
我又問說 到底要我等多久 他也不給我一個明確的時間
只是一職鬼打牆的要我再等等
(我不知道他們的商品從哪裡發貨? 美國? 我不知道台灣哪裡發貨可以送四天沒送到)
我只能說 羅技的保固服務真的是有夠爛
送修一樣商品要一個半月 真的不是普通的厲害
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.64.25.101
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