Re: [反推] 昇鼎科技自行割華碩主機板外盒序號換贈品

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者kennistoy (kennistoy)時間16年前 (2008/08/12 20:43)推噓10(10推 0噓 7→)

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~後續發展~ 昨天上午打到電話到華碩 0800-093-456 反應這個事件，詳細過程請參考前文，後來客服小姐說會向主管反應，並留下電話說稍晚會打給我，到了下午一點多終於打來，直接回說序號不一樣沒關係，把店家給的另一張主機板序號貼紙和顯卡序號貼紙寄去就可以換贈品，此刻心情很差，回問店家這種行為都沒關係嗎？結果答案大概就是他們會再注意之類的，感覺就是不太想管這種事情。後來愈想愈不甘心，打到華碩總公司 2894-3447 請總機幫忙轉給負責的人員，最後轉到分機1825的一位業務，又重頭敘述一次給對方聽，那位業務回說，不會啦，店家不會那麼做，我接著問你怎麼知道店家不會那麼做，他回因為他們都有給店家績效獎金，而且店家會割下序號貼紙，是因為他們營業時太忙了，沒時間記下來，所以等打烊後再上網登錄銷售的序號，之後店家就會丟掉了，所以相信店家不會那麼做，我直接問那如果店家又要績效獎金又要贈品，沒有丟掉，還自己寄回去換贈品呢？而且如果店家丟掉的話，當初第一時間就要回答我說已經丟掉了，而不是表情閃爍回說不知道。他接著回說都認識店家，知道對方叫什麼名字(神之業務吧？)，如果看到有店家寄回函去換贈品，他會直接退回然後跟店家說不要這樣做，而且到目前為止，都沒發現店家有這樣做，雖然每天的寄回去的量很大，會盡量每一張都看，而且他下午就會過去昇鼎，了解一下，不過他說店家應該主動告知有這個活動，但他相信是店家的疏忽。接著我直接問那店家用親朋好友的資料兌換呢？他直接回答那他們也沒辦法，無從過濾。談到現在我已經快按耐不住，又問他我想查我那張主機板的序號到底是誰拿去換贈品，他回說不可能，他們不會紀錄序號，而且到一定的量時，會拿去銷毀，所以無從查起。感覺就是怕麻煩，畢竟業務只顧銷售量，幹嘛為了你和經銷商鬧翻，最後詢問他的主管，這位業務擺明就要壓下來，對話最後就這樣結束了。最後的結論就是店家可以放心的割下主機板和顯示卡序號貼紙，然後用別人的名字寄過去換贈品，華碩也沒建檔，他們也不會注意那麼多，反正沒在怕的。至於消費者就自求多福吧，到8/31活動截止前，購買華碩P5Q系列(詳細型號請到華碩官網查詢)或顯示卡時，千萬不要讓店家以任何理由把你要購買的產品序號貼紙割下，華碩不給靠，只好自求多福了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.229.208.119

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b77887

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推

suzukihiro

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kennistoy

08/12 20:47, , 3^F

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