[問題] 華碩皇家能不能退貨或免費換新機？

看板Notebook (筆記型電腦)作者mike042865 (長得醜就給我去看書)時間8年前 (2018/02/10 20:29)推噓2(2推 0噓 7→)

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廠牌:ASUS 型號:UX305CA 購入日期:- 距上次使用正常時間:- OS版本:- 平常作業內容:win10 有無內建還原功能(Y/N): 問題內容: 本來看上這台的外型輕薄，加上當初推出一小段時間了，價格也降了許多，於是就毫不猶豫的購入了一開始真的是順暢使用，但後來發現問題重重，第一次送修是因為觸控板有時會失靈，送中壢皇家後他幫我重灌windows後問題也解決了第二次送修是上禮拜的事，因為電腦在運作的時候常常發出大聲的類似磁碟讀取聲，但這台配的是SSD且無風扇，照理說不會有這個問題，上禮拜再度拿去皇家送修，工程師在送修期間打來跟我說：「他完全沒有聽見任何異音」我也知道電子產品很常發生送到維修中心就馬上沒問題的狀況，於是他幫我做了內部清潔我就請他幫我寄回家中了。但一送回來我就發現觸控板的左右按壓鍵都卡住了，壓下去完全沒有回饋，觸控板等於是變成常壓滑鼠左鍵的狀況，讓我很傻眼，本來沒問題的東西被修到有問題，勢必又要再送修一次了以上這些狀況皆在半年以內發生想請問各位版友，如果遇到這種狀況，真的只能把任務解完嗎，還是可以請他給我一台新的電腦或是直接退費啊，不然我整天跑皇家真的心都涼了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.183.19 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1518265777.A.0FD.html ※ 編輯: mike042865 (114.137.183.19), 02/10/2018 20:30:00