[問題] Dell筆電 thunderbolt接口雙螢幕輸出問題

看板Notebook (筆記型電腦)作者pinson880207 (堅哥)時間1天前 (2025/02/05 05:16)推噓1(1推 0噓 16→)

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型號: Dell Latitude 5440 (13代intel) OS版本: Windows 10 22H2 19045.5371 顯卡驅動: Intel Iris Xe 32.0.101.6078 問題內容: 如標題電腦是 Dell Latitude 5440 左邊有兩個Thunderbolt 4接口(以下簡稱雷電口)；還有兩個 Dell S2722QC的外接螢幕(有一個USB-C接口 DP 1.4 mode / power up to 65W) ，驅動都是最新，也已完整的交叉測試除錯 https://i.imgur.com/2dWiMBz.png

右邊的雷電口叫他A口；左邊的雷電口叫他B口一直以來A口是滿血雷電口接S2722QC，可以達到外接螢幕和電源供應的功能，也可以傳輸資料；但B口只能傳資料和充電，無法顯示輸出。那天就想著接雙螢幕玩玩，然後兩個雷電四插上了B口依然無法輸出，交叉測試無果後找了Dell的上門維修，工程師給我換了一塊主機板。結果現在變成A口無法顯示輸出了，只能傳輸資料和充電，B口變滿血雷電口。講人話就是兩個接口的情況顛倒過來。原本:A口全正常 B口不能顯示；維修後:A口不能顯示 B口全正常工程師打電話跟總部確認後搖了搖頭表示無能為力說了一些亂七八糟的屁話，甚麼同時給他輸出兩個4K螢幕對於左邊的port壓力太大了；你明明就可以一邊雷電口另一邊HDMI一樣可以達到雙螢幕的效果阿(這個確實沒問題但不是我要的)；要不你買一個Dell的拓展塢也可以...然後就拍拍屁股走人了，我心裡非常不爽，再次查了查 Latitude 5440的官方說明書 https://i.imgur.com/18ujgpJ.png

https://i.imgur.com/UIZjbVx.jpeg

以及S2722QC的說明書 https://i.imgur.com/NF6uN6e.png

https://i.imgur.com/O8Wc7x1.png

我感覺我的閱讀理解沒有問題啊 "Thunderbolt 4 supports two 4K displays or one 8K display." "Two Thunderbolt 4 ports with DisplayPort Alt Mode/USB Type-C/USB4/Power Deliv ery." 我不明白為什麼不能兩個全能的雷電4接口不能用同時接兩個外接螢幕阿，我的XPS 13 93 10可以。但是我朋友的說法 https://i.imgur.com/Pcyhn9c.png

他表示DP Alt mode本來只能接一個，但是是優先插入的那一個，而不是固定一個A口或是 B口，所以我的一個完全無法顯示那也是壞了。我感覺很迷茫，爬了很多文但是就是沒有結果，習慣用A口當外接輸出突然變B口很不習慣 (因為A口靠邊上是最後一個接口)，而且我就是希望我的電腦明明有兩個雷電口能正常發揮他們該有的性能而已，希望各位大神們可以幫我解惑，到底應該是什麼樣的一個狀態，是只能輸出一個，還是可以輸出兩個。感激萬分，感激不盡維修證明圖(紅色框有說明) https://i.imgur.com/VlCkMGv.png

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