[討論]SONY新宇的維修品質與效率真差~~

看板Notebook (筆記型電腦)作者zyfan時間19年前 (2006/07/01 23:15)推噓2(2推 0噓 0→)

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我買的機器是六月四號買的SZ18 在六月19號(星期一)送修新竹新宇~~(進不去作業系統) 工程師初步判斷是主機板的問題到了第五天(星期五)時~~新竹沒給我回應~我打電話給新竹站，它說送台北光華站了~ 後來我直接電台北光華工程師說在待料要到下星期二可以好~~~ 心裡想: 待料待五天?~~明明是新的機子我用都沒幾天耶好吧~~我只好再等幾天到今天(星期二)第九天了~~打給新竹~~說還在台北!!!~~~了後來又打到光華問~~又說還在待料中~~爾且還不知道什麼時候會好!! 6月28(星期三)光華的工程師說料已經到了我只知道是主機板上的東西~~不知道是哪依樣東西結果他剛換好後~~居然說問題還是存在(會進不了系統) 他說他再試看看後來大約晚上八點時他打電話來跟我說說我硬碟也壞軌~~幫我換一顆硬碟了 (會不會說不定主機板根本沒事~~其實是硬碟的問題~~~@@) 他說已經幫我寄回新竹了後來星期四到新竹站取件~~~開機沒問題就拿回家了但是~~~灌了灌軟體後赫然發現指紋辨識的軟體跟TPM怎麼都沒有呢??~~~~recover過後也是一樣星期六(七月一號)剛好去台北，順便把電腦拿到光華站我原本還以為說把硬碟的整個recover換掉就可以了結果他還是要叫我留機器說什麼主機板可能有問題後來聽說還原光碟會認BIOS安裝對應軟體 "我看是他們根本就換錯主機板了"~~~這是sz13的吧我等了十幾天等主機板的料!!! 結果居然換了一塊跟此機型不對應的機板那我是不是又要等個十來天了我雖然六月四號買的但我實際有使用到送修還不到七天ㄟ!!! 結果第一次送修等了十幾天還是沒搞定~~~再度進了維修站~~~這次也不知道要幾天了我花了這麼多的錢~~~得到這樣的品質~~~ 他們的專業跟態度到哪去了??~~~~~還是他們從來都沒有埃埃~~~用了不到一個星期就送修十幾天第一次拿回來用沒一天又拿回去修~~~~這次也不知道要多久真想叫他換一台新的來~~~ 我有權利要求嗎? 真衰阿~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.224.234.103