對於崑X的一些抱怨（M9V第一天就掛的換機經驗談）

看板Notebook (筆記型電腦)作者Wirklichkeit (fragile)時間19年前 (2005/12/05 12:19)推噓13(13推 0噓 9→)

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一、我在崑X拿到的真的是未拆封新機嗎？星期六資訊展第一天，M9V買回來就掛點，今天早上去善導寺AUSU維修站看看情形，華碩那邊因為我是新機，他們剛好有貨，所以就拿了一台新的給我，這時他們把箱子拆封，拿出來的機子讓我嚇了一跳，螢幕上面貼了一個「保護片」，然後鍵盤上面有一張「白色的薄布」... 這是我星期六當天在崑X八德路店面他們拿給我的時候，我沒有看到的東西。我是在善導寺才知道M9V的包裝是一個外箱裝著上頭有個提帶的小箱子，而封裝膠帶是貼在外箱上，內箱沒有，只能說自己太嫩，沒有遵照精華區所說，當天要求店家要把貼著封條的箱子直接在我面前拆開，所以有可能被婊了，我嚴重懷疑星期六那天拿到的是別的客人所退的貨品。二、付款後再驗機吃定消費者：星期六下午去到崑X八德路店面，小姐告知我們要付清後才能拿機子，乖乖付款後，在那邊等了將近半小時才拿到機子，等待的同時，隔壁有位客人被告知現場沒有貨，要改天用寄的。這雖然不是我們遇到的問題（不過我們也等的夠久了），但我們今天來你們資訊展買無非就是要當天拿到手，如果你沒有貨還敢跟客人收錢，是不是把人家當判仔？不過我們也因為「先付款」而遇上了麻煩，同行的一位朋友是用刷卡付款，但是機子拿來之後跟展場所談論的規格不符，不是DDR2的機子在展場談時卻說是DDR2，我朋友本來想退貨，但是因為已經刷下去，要退很麻煩，後來是多付500元把加的256RAM升級成512這樣（他說本來這樣是要加＄800），但是kimochi還是很不爽，所以，崑X在你付清之前是看不到機子的，大家要注意。三、售後...服務？在善導寺拿了新機之後，工程師告知我要去店家蓋章，在崑X八德路店面順利蓋了章，店面的阿姨在聽到我去華碩直接換的時候，還很高興的說：「那裡可以換阿～」我在想是不是以後他們想直接叫客人也不用去他們店面換了，這門生意真是好作。隨後我以買來不到24小時就壞掉的情形，要求店家是否能送我個小東西作為補償，我不在乎他們到底會給我什麼，重點是對於這次購買經驗感到相當不愉快，（除了買來就壞的情形之外，我剛剛才又看到前幾篇版友說崑X有送256MB的隨身碟，但是我在展場跟他談的時候他只送我128）只是在我提出我的要求之後，現場的阿姨不斷說她不是賣我的那個人，沒辦法作決定，我當下把名片給她，要求聯絡那天在展場跟我們談的阿姨，她打了通電話說聯絡不到，我想說再僵持下去也沒辦法，只好悻悻然的走了。唉，要安撫一個客人的情緒真的這麼困難？這就是崑X所謂的售後服務？四、總結 M9V換機成功，不過卻不是在崑X店面換的，要求製造商華碩解決問題這也是很當然的事，買來就壞實在是太扯了。在此感謝善導寺維修站的李先生，他的應對相當的有禮貌，而且也是他幫我問有沒有新貨而馬上拿給我的，解決了我可能還要跑去崑X的困擾。最後要表達，在崑X實在買的很幹，星期六付錢星期一才能用電腦，大家資訊展真的要多看幾家，不要倉促作決定，手上的錢要顧好啊...orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.200.79 ※ 編輯: Wirklichkeit 來自: 140.112.200.79 (12/05 13:58)

推

KusoMe

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