討論串[問題] 中華續約確要下個月才能調新費率
共 11 篇文章

推噓3(3推 0噓 7→)留言10則,0人參與, 最新作者CometCat (艾妺爾)時間9年前 (2016/03/27 11:38), 9年前編輯資訊
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(已爬文,文長). 我朋友最近也遇到續約及費率計算週期問題,引述相關文章如下:. 我們得到的資訊,提前解約/續約要付一筆違約金,但續約完可以使用新的合約內容. 我們遇到的門市人員說,合約到期後未續約,就是屬於沒有合約狀態. 一樣要繳1336原費率的費用,且沒有網內免費及無線上網(使用網路以流量計費)
(還有1459個字)

推噓0(0推 0噓 0→)留言0則,0人參與, 最新作者alastorlion (獅子)時間9年前 (2016/03/27 17:47), 9年前編輯資訊
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我也發生過這事情,是學生續約學生,. 平常都是用自動扣款,信也都是寄信到電子信箱,. 如果沒去看信件還真的沒發現續約那個月資費變超高,. 打到中華問,客服和我說了好長,其實我還是聽不懂... 不過客服員說會從下個月帳單減少資費補回來,. 所以就想沒有特別去理他,. 我理解力太差真的聽不懂客服員到底在
(還有135個字)

推噓2(2推 0噓 9→)留言11則,0人參與, 最新作者mars0803 (Jimmy)時間9年前 (2016/03/27 18:20), 編輯資訊
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我是2個大省門號提前7天左右續約大富288. 續約前使用流量A門號800多MB,B門號400多MB. 結果續完約A門號馬上降速,B門號達到500MB也被降速. 打去客服說是系統有錯誤,算大省的月租內含量500MB. 沒給優惠的流量,超過也是降速(大富則是斷網). 所以當月是走前一個方案沒錯. 看起來

推噓5(5推 0噓 7→)留言12則,0人參與, 最新作者frie000 (冰家秘書喵)時間9年前 (2016/03/27 22:31), 編輯資訊
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看了這整串討論,真心只有無言……. 先講大原則. 基本上所謂4g門號通話及上網使用量要分兩個部份:原資費內含、合約贈送. 合約是一掛上就有,時間到就自己消失. 資費是需等下週期才會生效,生效前用現行資費. 有些方案是費用折扣,有些是送使用量,有些是送免費服務. 送月租費折扣的,合約到期當週,多數是整
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推噓0(0推 0噓 0→)留言0則,0人參與, 最新作者mars0803 (Jimmy)時間9年前 (2016/03/28 19:48), 編輯資訊
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今天2個門號都接到客服的電話了. 補償方式都是用加價購的方式給1G流量,不收錢. 問了一下客服,他說大省提前續約就走新約了. 而續約當天到月底會依新約按天數比例給流量. 我就跟他說,我續約當天就被限速了,根本沒有給新約的流量. 而且新約是斷網而不是降速. 他就說這個部分會再跟技術人員反映. 所以真相