[問題] 手機通話問題

看板MobileComm (行動通訊)作者 (我愛台灣!中國吃屎!!)時間5月前 (2025/02/27 14:05), 5月前編輯推噓6(6019)
留言25則, 13人參與, 5月前最新討論串1/1
問題有點複雜 以下盡量用簡單的方式提問 我有一門號A 是台灣大哥大 手機是SHARP SENSE 7+ 最近一直無法通話 後來用另一支的手機撥打後發現這個門號A變成空號 (該門號為空號 請查明後再撥) 不過門號A在行動上網跟簡訊收發部份是正常的 一開始以為是SIM卡的問題 後來把SIM卡換到另一支手機MOTO G82 問題還是一樣的 中間試著拿門號B 台灣大哥大 跟門號C 中華電信兩張SIM卡 使用在SHARP SENSE 7+上 收發通話跟行動網路都是正常的 再來致電詢問台灣大哥大網路客服 客服表示門號查詢一切正常 建議我去門市換SIM卡 剛剛去換了SIM卡問題依舊 門市還是認為應該是手機壞了 因為SIM卡連壞兩張的機率不太可能 如果我還要再試SIM卡的話 再換一次就要自費300元了 當下後台客服查詢都是正常的 台灣大哥大APP也顯示門號正常中 但不管用市話或是手機撥打門號A 都是跳轉該門號為空號... 想問問這問題還有別的解法嗎 我看台灣大哥大好像沒招了QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.176.63 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1740636344.A.0B0.html ※ 編輯: chinaeatshit (60.248.176.63 臺灣), 02/27/2025 14:07:06

02/27 14:25, 5月前 , 1F
你為什麼不叫門市/網路客服撥打你的異常門號測試這
02/27 14:25, 1F

02/27 14:25, 5月前 , 2F
個問題?
02/27 14:25, 2F

02/27 14:27, 5月前 , 3F
叫他們負責解決
02/27 14:27, 3F

02/27 14:32, 5月前 , 4F
開volte通話試試
02/27 14:32, 4F

02/27 14:32, 5月前 , 5F
門號A的轉接設定看一下,是否轉接的號碼出錯了
02/27 14:32, 5F

02/27 14:52, 5月前 , 6F
都去門市換SIM卡,怎不用他們手機試
02/27 14:52, 6F

02/27 14:53, 5月前 , 7F
還讓門市認為你的手機壞了
02/27 14:53, 7F

02/27 14:54, 5月前 , 8F
門號在他們的手機正常,那就明顯是你的手機問題
02/27 14:54, 8F

02/27 15:04, 5月前 , 9F
感謝各位的意見 晚點再跑一次門市
02/27 15:04, 9F

02/27 15:17, 5月前 , 10F
我猜是volte沒打開
02/27 15:17, 10F

02/27 15:20, 5月前 , 11F
A門號可以撥電話出去嗎?若可以,那可能是不小心設
02/27 15:20, 11F

02/27 15:20, 5月前 , 12F
定到轉接了。
02/27 15:20, 12F

02/27 15:21, 5月前 , 13F
第一次線上客服有要求我重插SIM卡跟重啟VOLTE 這部
02/27 15:21, 13F

02/27 15:22, 5月前 , 14F
份是有查錯的 後來我請線上客服要不要撥打試試 他們
02/27 15:22, 14F

02/27 15:22, 5月前 , 15F
也說後台正常 大概是這樣 撥號是撥不出去的
02/27 15:22, 15F

02/27 15:23, 5月前 , 16F
門市沒強硬要求測試是我的問題沒錯 晚點會再跑一次
02/27 15:23, 16F

02/27 16:51, 5月前 , 17F
有另外一張台哥大門號可以正常那應該不是volte問題
02/27 16:51, 17F

02/27 16:55, 5月前 , 18F
volte問題也不會變成空號 台哥大後台設定出包?
02/27 16:55, 18F

02/27 17:11, 5月前 , 19F
volte沒開是您撥的電話暫時無法接聽
02/27 17:11, 19F

02/27 17:28, 5月前 , 20F
換了SIM卡還是一樣問題 那應該是門號設定上出了問題
02/27 17:28, 20F

02/27 18:01, 5月前 , 21F
正要下班時 結果什麼都沒做就好了...
02/27 18:01, 21F

02/27 18:02, 5月前 , 22F
完全不曉得哪邊出了問題- -
02/27 18:02, 22F

02/27 19:48, 5月前 , 23F
發文可以解決問題是真的(X
02/27 19:48, 23F

02/28 01:02, 5月前 , 24F
看起來是台哥發現設定錯誤,暗地裡修正不敢跟你說
02/28 01:02, 24F

02/28 10:06, 5月前 , 25F
這種就是多交叉測試,才好找原因,每家都一樣
02/28 10:06, 25F
文章代碼(AID): #1dm02u2m (MobileComm)
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