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Re: [心得] 令人不敢恭維的三星維修品質

看板MobileComm (行動通訊)作者 (星～)時間8年前 (2017/08/16 21:20), 編輯推噓10(11推 1噓 29→)
留言41則, 11人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
這一間維修中心小弟交手過大概四次...其實算很少去了 說最近兩次好了，前年的S5，判定人為進水，事實證明的確是人為，因為我曾經摔機過，手機右上角有小裂縫 但保固內，沒收錢，免費換了主機板，說真的我也不知道哪裡來的佛心 第二次就今年二月，送修S6...其實沒什麼大問題，我只是想保固到之前，換個電池而已 然後順便講了幾句話，加油添醋說了一堆，拿回來後 結果他總共幫我換了...主機板，尾插，液晶螢幕，首頁鍵，電池，幾乎換一支全新的給我了，就只差外殼xd 這間服務品質這麼好，有求必應的維修中心，真的沒話說了... 兩個月後，還寫信謝謝我，還送了一個背蓋指環給我 這件事我在版上分享過很多次...非業配也非唬爛 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.64.131 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1502889647.A.5B4.html
推
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人帥真好
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推
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你不是送修諾5嗎
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推
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星之傳奇，三星威武
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推
08/16 21:23, , 4F
想聽我的嗎？我的都快嚇死 一個月都在建國維修往返x
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→
08/16 21:23, , 5F
D
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推
08/16 21:28, , 6F
原PO臉一定很強大
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08/16 21:28, , 7F
附上維修單
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推
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08/16 21:28, 8F
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08/16 21:29, , 9F
檢查項目全部都打勾...全都良好，還是換給我
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08/16 21:31, , 10F
後來拿回來發現有點燙，又回去換一次主機板和聽筒
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這次換回來主機板是2017.2.15，今年出廠的，超新的
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噓
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馬的，我也是體驗很深
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還以為他是諸葛亮我是孟獲，修個手機七擒七縱
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推
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08/16 21:34, 14F
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08/16 21:34, , 15F
怎麼沒寫信謝謝我QQ
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從T108用到現在，用過十幾支三星，才送過幾次維修
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推
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我也希望自己可以跟你們一樣有相同的服務，但事實上
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我在保固內的確人為就是得自付，這我認了。但不知道
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我有沒有維修過真的很扯，說實在這支手機也來回四次
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了，可能我都默默的讓他判定，我一直以來都很喜歡他
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們的產品，如果可以，我也不希望這樣跑。謝謝兩位分
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享你們的使用經驗，但最近我很忙碌需要手機卻遇到這
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樣的處理，老實說很心寒
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S4送過一次，過保沒修，也沒收檢測費
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樓上其實還有一招...打三星客服，他們會給維修站壓
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力
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維修過程中有什麼問題，另外打客服，叫他們處理
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我送第二次時，他們不給，我打客服一個小時後，維
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修站主動打給我，叫我再送回去，然後就解決了
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我有打過了，等待處理，但我沒抱任何希望。如果不能
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修就買新的算了，只能說我比較不會吵架沒有辦法處理
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08/16 21:47, , 32F
，那只好找比較好的客服幫忙。我原本內文沒有批評到
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推
08/16 21:47, , 33F
站長人不錯 可以跟客服說要跟站長溝通 面對面釐清
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08/16 21:47, , 34F
問題
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08/16 21:47, , 35F
他們的產品，只是針對服務端，一問三不知
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08/16 21:48, , 36F
不知道維修紀錄確實誇張 那些紀錄都有記在他們那邊
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08/16 21:48, , 37F
的 可能是工程師後續沒弄好
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08/16 21:55, , 38F
沒維修紀錄，也會有維修取件通知吧，簡訊或電話
08/16 21:55, 38F
推
08/16 22:17, , 39F
紅筆的筆跡不錯。
08/16 22:17, 39F
推
08/17 12:00, , 40F
請問三星是什麼時間點才有維修折扣
08/17 12:00, 40F
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08/17 20:45, , 41F
真齊全啊，好棒
08/17 20:45, 41F
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