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[新聞] 欲退Note 7遭拒 網友諷：退炸彈要附上炸彈說明書

看板MobileComm (行動通訊)作者 (支持htc，支持台灣貨)時間8年前 (2016/09/20 09:32), 8年前編輯推噓62(68推 6噓 74→)
留言148則, 84人參與, 最新討論串1/1
http://times.hinet.net/mobile/news/19289653 欲退Note 7遭拒 網友諷：退炸彈要附上炸彈說明書 三星NOTE 7爆炸事件餘波蕩漾，一名消費者網路PO文，指稱持手 機及相關配備，打算退費，卻遭拒絕，原因為缺了幾張薄薄的說 明書，網友聞訊後群情激憤，一名鄉民痛罵：「之前頂新賣廢油 ，退貨時也有要求吃過的不給退嗎？只能說…比頂新還爛！」 當事人在16日中午貼文，為此事，問過線上客服，願意用扣錢處 理，但客服回應「很抱歉，現在公司的退貨公告就是要求配件要 齊全」，店家說法也差不多，「公司就是這樣規定的，他們也沒 辦法」。 此文貼出後，引起熱烈討論，負評排山倒海而來，16日晚間三星 內部主動致電當事人，願意協助退貨，最後順利在三星智慧館完 成退貨手續。 儘管如此，鄉民們仍氣憤不已，一名網友諷刺地說「頭一次聽到 退炸彈要付上炸彈說明書」。 另一名網友則指出，「一台沒辦法上飛機的手機，根本天下笑話 ，這還不讓人退，真的是荒唐到極點，就像你買到餿水油要退貨 ，他還跟你說外盒包裝都不能少」。 絕大部分網友認為這根本是故意刁難消費者，自身產品出問題， 造成消費者不便及人身安全，怎麼還要求消費者配件齊全才能退 貨，「三星真是好棒棒」。 「三星在美國敢這樣嗎？會被告死」、「愈看愈氣~，三星~一輩 子拒用」，也有網友建議「不要退，就放著讓它燒，然後上新聞 頭條」。 有網友說得中肯，「這是三星自已發生這些麻煩事，是誰會吃飽 沒事幹，買了新手機一個月，得花時間花精神在這種情況上，一 張說明書，這樣處理，會搞垮一間公司的，還真是傻傻的！」 心得： 台灣三星的飯桶程度、還有歧視台灣用戶的程度真的是無人能及啊， 今天出包的是你，人家肯把東西還給你沒讓你上新聞頭條已經要謝天 謝地了，竟然還敢為了一張隨便可印的紙刁難，扣消費者要錢。 有點guts的消費者，看到三星這樣回應，就應該找個安全的地方架攝 影機錄影，然後放著充電充到它爆掉，到時候看是三星來求你還是繼 續刁難你XD -- 三星表示 網友支持 三星S7與LG G5不支援安卓6.0儲存卡功能｜網友:其實這功能不見得好SD卡出問題會更麻煩 Galaxy S7/S7 edge 不支援 QC 3.0 ｜網友:QC3.0的使用...不會跟2.0有太大差距 三星S7/Edge無緣USB Type-C接口 ｜網友:TYPE-C非常不普及....沒有換的必要性 買S7請三思 年都過完了三星還不更新6.0｜網友:Android更新之後 手機有變更好嗎? 總是把最新技術用上的創新領航員，SAMSUNG -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.114.47.203 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1474335129.A.043.html ※ 編輯: Rigaudon (140.114.47.203), 09/20/2016 09:33:18
推
09/20 09:33, , 1F
恭喜*** 退出台灣市場
09/20 09:33, 1F
推
09/20 09:36, , 2F
愛退不退的 果然是世界的三星
09/20 09:36, 2F
→
09/20 09:37, , 3F
三星又沒在怕的 大陸一爆那位的手機還被三星去他家
09/20 09:37, 3F
→
09/20 09:37, , 4F
強行收走
09/20 09:37, 4F
推
09/20 09:37, , 5F
現場直接充電給門市看唄，不收就看手機什麼時候會爆
09/20 09:37, 5F
→
09/20 09:37, , 6F
炸XD
09/20 09:37, 6F
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09/20 09:43, , 7F
isis表示 乾我屁事
09/20 09:43, 7F
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09/20 09:44, , 8F
沒智慧卻叫智慧館 明知這一定會被譙的
09/20 09:44, 8F
推
09/20 09:47, , 9F
等等有人會來說配件本來就要齊全XD
09/20 09:47, 9F
→
09/20 09:48, , 10F
雖然看起來很合理 可是今天是你賣的東西會爆炸阿
09/20 09:48, 10F
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09/20 09:48, , 11F
就算這樣 台灣還不是一堆人愛三星
09/20 09:48, 11F
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09/20 09:49, , 12F
配件齊全合理。但是說明書就太誇張了...
09/20 09:49, 12F
→
09/20 09:49, , 13F
說明書連一毛的價值都沒有吧....
09/20 09:49, 13F
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09/20 09:50, , 14F
不怕被板上某法務看到後被吉?
09/20 09:50, 14F
推
09/20 09:50, , 15F
自己東西出問題，就算少幾個配件也該給退好嗎
09/20 09:50, 15F
推
09/20 09:53, , 16F
哪是法務 是死忠星粉...
09/20 09:53, 16F
推
09/20 09:54, , 17F
感覺有點誇張
09/20 09:54, 17F
推
09/20 10:00, , 18F
http://goo.gl/etnqDQ 台灣三爽已是中國三爽的據點
09/20 10:00, 18F
→
09/20 10:00, , 19F
不然人家廣告都是這樣編的
09/20 10:00, 19F
推
09/20 10:08, , 20F
不要太擔心，S8、NOTE8照樣大賣
09/20 10:08, 20F
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09/20 10:10, , 21F
法務應該目前中國出差中
09/20 10:10, 21F
推
09/20 10:13, , 22F
誠意十足，哈哈
09/20 10:13, 22F
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09/20 10:21, , 23F
三星的危機處理 至少就新聞來看 台灣這絕對不及格
09/20 10:21, 23F
推
09/20 10:24, , 24F
法務不是被桶了嗎？
09/20 10:24, 24F
你不要這麼專業好不好XDD
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09/20 10:29, , 25F
樓上還是一堆用戶不離不棄啊 難怪會有慣公司
09/20 10:29, 25F
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09/20 10:40, , 26F
就刁難啊不是嗎
09/20 10:40, 26F
推
09/20 10:41, , 27F
台灣三星這次的處理真的爛到極點
09/20 10:41, 27F
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09/20 10:43, , 28F
台灣三星沒有跟經銷商開個會一切條件從寬嗎，台灣的
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09/20 10:43, , 29F
小生意人是刁難消費者出名的
09/20 10:43, 29F
噓
09/20 10:44, , 30F
貼文要平衡報導啦 人家馬上就聯絡用戶給退貨了 你這
09/20 10:44, 30F
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09/20 10:44, , 31F
樣斷章取義 好棒棒
09/20 10:44, 31F
斷章取義個屁，事主跟三星退貨被打槍，中午發文到01，三星被砲轟， 晚上三星看事情鬧大了才打電話補救。 既然一開始就給退為什麼要等被發文砲轟了才聯絡消費者？自己看一下 原文好嗎？ http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=4923965
推
09/20 10:46, , 32F
先刁難完上了新聞才趕緊滅火?
09/20 10:46, 32F
沒錯就是這樣XD 事情沒鬧大，我大三星都不怕der。
推
09/20 10:46, , 33F
樓上，新聞有寫後來退了啊，不過先給拒絕了，人家貼
09/20 10:46, 33F
→
09/20 10:46, , 34F
哪有馬上？被幹了十幾頁才派人聯繫！
09/20 10:46, 34F
大樓蓋了150層，鬧到記者來採訪才趕緊打電話聯絡事主，三星真棒XD
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09/20 10:47, , 35F
01鬧大才來說可以退，這感覺就有差了，這次三星公關
09/20 10:47, 35F
還有 73 則推文
還有 1 段內文
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09/20 13:38, , 109F
手斷嗎嗎
09/20 13:38, 109F
推
09/20 13:41, , 110F
當年asus只是nfc無法電子支付 退貨不用配件 宅配親
09/20 13:41, 110F
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09/20 13:41, , 111F
取 連用折價卷買的都原價退費 許多人用了一年多退
09/20 13:41, 111F
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09/20 13:41, , 112F
費 兩間公司高下力判
09/20 13:41, 112F
推
09/20 13:56, , 113F
大家別這樣 星粉護主心切 眼睛可能業障就重了一點
09/20 13:56, 113F
推
09/20 14:09, , 114F
哈哈炸彈哈哈
09/20 14:09, 114F
噓
09/20 14:15, , 115F
又是一個不按照規則來的想討拍
09/20 14:15, 115F
推
09/20 14:19, , 116F
華碩真的有心多了
09/20 14:19, 116F
推
09/20 14:28, , 117F
子龍的服務沒話說 但零件cost down太兇殘
09/20 14:28, 117F
推
09/20 14:30, , 118F
星粉真是不離不棄
09/20 14:30, 118F
→
09/20 14:35, , 119F
不同國家差別待遇才是問題，之前華碩zenfone 中國售
09/20 14:35, 119F
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09/20 14:35, , 120F
價比台灣低就已經軒然大波，最後大送機。三星吃定星
09/20 14:35, 120F
→
09/20 14:35, , 121F
粉不離不棄吧
09/20 14:35, 121F
推
09/20 15:17, , 122F
拿去三星櫃檯充電啊
09/20 15:17, 122F
推
09/20 15:18, , 123F
護航的頗呵
09/20 15:18, 123F
推
09/20 15:45, , 124F
那張紙是值多少錢?不想退才是真的
09/20 15:45, 124F
推
09/20 15:55, , 125F
其實你們在激動什麼，你們又沒買note7,反正被叼難
09/20 15:55, 125F
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09/20 15:55, , 126F
的是星粉，我只能說猴該死好
09/20 15:55, 126F
推
09/20 16:33, , 127F
我眼睛近視1000多度都沒漏看 怎麼會有人漏看亂砲
09/20 16:33, 127F
推
09/20 16:36, , 128F
讓他炸了PO上網 ***就會迅速派人到府收機了
09/20 16:36, 128F
噓
09/20 19:20, , 129F
沒腦
09/20 19:20, 129F
推
09/20 19:39, , 130F
台灣三星錢都花在月月鳥上了
09/20 19:39, 130F
推
09/20 20:31, , 131F
去m01看這篇 星粉護航的更誇張XDD
09/20 20:31, 131F
推
09/20 21:35, , 132F
不管怎樣，齊聚力量拒買三星
09/20 21:35, 132F
推
09/21 12:22, , 133F
上面護航的到底是無腦護航還是工讀生在流竄
09/21 12:22, 133F
推
09/22 18:37, , 134F
我是到某電信購買空機，要退貨也是一波三折...
09/22 18:37, 134F
→
09/22 18:38, , 135F
一開始店員表示不能退，後來打給客服才答應
09/22 18:38, 135F
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09/22 18:38, , 136F
接著又拿出三星舊的公告說上面沒有提到可以退貨
09/22 18:38, 136F
→
09/22 18:39, , 137F
我就連三星官網選9/11公布的聲明給她看，才開始打電
09/22 18:39, 137F
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09/22 18:39, , 138F
話，接著又說要全新的才可以退貨燃後陸續打了幾個
09/22 18:39, 138F
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09/22 18:40, , 139F
終於說可以退貨，然後又說不清楚退款流程要先問問看
09/22 18:40, 139F
→
09/22 18:40, , 140F
後來我就先離開等結果，過幾個鐘頭打電話去問就推說
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09/22 18:41, , 141F
主管出國要等一下才知道結果，後來剛好要出門就再
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09/22 18:42, , 142F
到店裡問，又說什麼主管剛剛有回說可以退了，我就回
09/22 18:42, 142F
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09/22 18:42, , 143F
她，我覺得我把今天的過程寄給消保會可能比較快一點
09/22 18:42, 143F
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09/22 18:42, , 144F
後面聽到她打電話又說什麼三星官網說要送去檢測才能
09/22 18:42, 144F
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09/22 18:44, , 145F
退...最後因為有事要離開就說你盡快問出結果跟我說
09/22 18:44, 145F
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09/22 18:44, , 146F
可能店員發現我真的很不高興了才再傳簡訊跟打電話通
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09/22 18:44, , 147F
知可以退貨....才終於刷退
09/22 18:44, 147F
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09/22 18:45, , 148F
我是買空機沒有綁約，配件也是齊全都這麼難退了...
09/22 18:45, 148F
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