Re: [心得]S7 EDGE螢幕維修

看板MobileComm (行動通訊)作者p0970182568 (電)時間9年前 (2016/06/12 02:06)推噓11(11推 0噓 8→)

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物料兩三天前到貨今天有空拿手機去修附上維修完成照片 http://i.imgur.com/2al320v.jpg

維修是算快的送修到取件約「兩個小時」維修結束會給一張卡片證明維修後測試過什麼功能(如通話充電…等) 但裡面不含防水櫃檯表示因為防水防塵是新功能，故未在卡片上我提出疑問後，她馬上再請維修人員註記於卡片上表示防水功能是沒問題的維修後我也當場泡常溫自來水二十幾分鐘是沒有問題的! 上篇文章有人提說：很不信任原廠維修老實說：是，看到網路文章分享的案例後，我的確不信任，畢竟有人修四、五次修不好，也有人維修後手機進水，這怎麼讓人不害怕但是此次維修過程，是非常順利的另外民法皆有明確規範消費者及廠商應負的責任與義務有興趣大家可以去找 PS：送件填資料期間，我旁邊馬上來了一個螢幕也是斑馬紋的… ※ 引述《p0970182568 (電)》之銘言： : 這是一個人品考驗，機率問題 : 我11號於直營門市買S7 edge空機 : 未摔，未泡過水，把它當神機在拜照三餐供養(照顧) : 28號晚上，用原廠無線閃充充電座後 : 螢幕便出現了斑馬紋 : (螢幕出斑馬紋前，使用充電座也沒問題) : 照片如下 : http://i.imgur.com/d7sNUMA.jpg

: http://i.imgur.com/KodreFK.jpg

: 打了三星客服 : 客服表示：若安全模式下仍是此狀況，則請您拿去送修 : (免費到府收送服務？可能要自己要求才會幫忙處理到府收送) : 測試過後，手機螢幕情況仍有斑馬紋 : 於是等到6/4(也就是今天)放假，才有空拿去三星智慧館維修 : 維修櫃檯服務人員： : 「目前料件不足，先幫您登記料件，約三四天等待時間 : 若料件到達，將會通知您帶手機來維修」 : (留下公司可能會使用的電話開頭給我) : 由於看過維修完畢，當天手機泡水測試，結果手機防水功能毀損的文章分享 : 於是我問櫃檯人員 : 我：「如果維修完畢後，手機泡水結果跑水進去怎麼辦？」 : 櫃檯人員：「我們都會再做防水測試喔。 : 我：「那如果維修後，我正常使用下，非人為因素導致手機跑水進去，能換新機嗎？。 : 櫃檯人員：「我們只能維修，並不能換新機」 : 所以意思是… : 活該你人品差，拿到斑馬紋新機，送修後，非人為因素導致手機內部進水(當場泡常溫自 : 來水29分鐘檢測)，零件損傷，手 : 機壽命下降，要自己承擔，絕對不是我們公司造成的，我們只提供維修喔 : 我還買不到一個月欸…我的權益呢 : 等有空將會詢問消保會 : 那當初防水功能廣告打那麼大… : 早知道買HTC 10 : 所以我決定領到維修手機後，在當場用桶子泡手機(常溫自來水29分鐘) : 並錄影留存 : 後續待料件神降臨三星智慧館囉 : 附上今日去服務中心拿到的電話開頭紙張 : http://i.imgur.com/KcRCh4r.jpg

: 不得不說，它的拍照功能真的頗強大 : (手機排版，若有雜亂情形不好意思) : -----------------—-------- : 上面沒說清楚 : 若當場測試泡水沒問題，就不會要求換新機 : 畢竟東西一定有良率問題，維修好就好 : 可是如果維修後當場泡水就進水了，我要求換新機，畢竟不是我使用問題產生進水，但導 : 致內部零件進水，手機壽命下降，這不是我該承擔的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.235.138 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1465668381.A.5FB.html

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s1023

06/12 02:12, , 1^F

06/12 02:12, 1^F

真的，我雖然也覺得對不起維修師但網路上分享的案例實在讓我驚悚

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doom3

06/12 02:14, , 2^F

06/12 02:14, 2^F

所以我才決定po文平反一下 ※ 編輯: p0970182568 (223.138.235.138), 06/12/2016 02:20:49

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s1023