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[心得]S7 EDGE螢幕維修

看板MobileComm (行動通訊)作者 (電)時間9年前 (2016/06/04 21:27), 9年前編輯推噓22(25推 3噓 67→)
留言95則, 36人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
這是一個人品考驗，機率問題 我11號於直營門市買S7 edge空機 未摔，未泡過水，把它當神機在拜 照三餐供養(照顧) 28號晚上，用原廠無線閃充充電座後 螢幕便出現了斑馬紋 (螢幕出斑馬紋前，使用充電座也沒問題) 照片如下 http://i.imgur.com/d7sNUMA.jpg
http://i.imgur.com/KodreFK.jpg
打了三星客服 客服表示：若安全模式下仍是此狀況，則請您拿去送修 (免費到府收送服務？可能要自己要求才會幫忙處理到府收送) 測試過後，手機螢幕情況仍有斑馬紋 於是等到6/4(也就是今天)放假，才有空拿去三星智慧館維修 維修櫃檯服務人員： 「目前料件不足，先幫您登記料件，約三四天等待時間 若料件到達，將會通知您帶手機來維修」 (留下公司可能會使用的電話開頭給我) 由於看過維修完畢，當天手機泡水測試，結果手機防水功能毀損的文章分享 於是我問櫃檯人員 我：「如果維修完畢後，手機泡水結果跑水進去怎麼辦？」 櫃檯人員：「我們都會再做防水測試喔。 我：「那如果維修後，我正常使用下，非人為因素導致手機跑水進去，能換新機嗎？。 櫃檯人員：「我們只能維修，並不能換新機」 所以意思是… 活該你人品差，拿到斑馬紋新機，送修後，非人為因素導致手機內部進水(當場泡常溫自 來水29分鐘檢測)，零件損傷，手 機壽命下降，要自己承擔，絕對不是我們公司造成的，我們只提供維修喔 我還買不到一個月欸…我的權益呢 等有空將會詢問消保會 那當初防水功能廣告打那麼大… 早知道買HTC 10 所以我決定領到維修手機後，在當場用桶子泡手機(常溫自來水29分鐘) 並錄影留存 後續待料件神降臨三星智慧館囉 附上今日去服務中心拿到的電話開頭紙張 http://i.imgur.com/KcRCh4r.jpg
不得不說，它的拍照功能真的頗強大 (手機排版，若有雜亂情形不好意思) -----------------—-------- 上面沒說清楚 若當場測試泡水沒問題，就不會要求換新機 畢竟東西一定有良率問題，維修好就好 可是如果維修後當場泡水就進水了，我要求換新機，畢竟不是我使用問題產生進水，但導 致內部零件進水，手機壽命下降，這不是我該承擔的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.115.253 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1465046867.A.FD1.html
推
06/04 21:29, , 1F
防水機參考就好
06/04 21:29, 1F
這是他的主打功能之一，也是應該要有的功能
→
06/04 21:31, , 2F
當初去中華直營買 櫃台說7日內有問題換新 超過送修
06/04 21:31, 2F
沒錯，可是維修後當場測試進水應該廠商該負責
→
06/04 21:48, , 3F
個人覺得廠商強調防水就是＿＿
06/04 21:48, 3F
就是______
→
06/04 21:52, , 4F
呃....我覺得要先知道一點，什麼叫做"非人為的進水"
06/04 21:52, 4F
→
06/04 21:52, , 5F
?
06/04 21:52, 5F
→
06/04 21:53, , 6F
超過七天就是走維修這倒沒問題，你找消保官也是一樣
06/04 21:53, 6F
→
06/04 21:55, , 7F
你的權益只有購買後七天內可以要求換新機
06/04 21:55, 7F
→
06/04 21:55, , 8F
這哪個廠來都一樣
06/04 21:55, 8F
有補充說明喔，若維修導致原本有防水功能的手機不防水 (況且我買不到一個月，不會有什麼防水條疲乏問題) 進水後導致手機零件受損，壽命下降 那廠商就該出面做更換新機，而不只是維修
→
06/04 21:56, , 9F
可是消費者無奈的地方在於除非換新機,否則愈修愈糟
06/04 21:56, 9F
→
06/04 21:56, , 10F
的機會很大,拆開重組不會比出廠時的組裝要好
06/04 21:56, 10F
→
06/04 21:57, , 11F
最後問題愈修愈多
06/04 21:57, 11F
是阿，只能靠人品和廠商的聲譽選擇手機 只能說這次s7 edge真的很棒 但維修後，問題也好多
→
06/04 21:58, , 12F
愈修愈糟是廠商問題，如果有做功課...
06/04 21:58, 12F
→
06/04 21:58, , 13F
一開始就要探聽好不是?
06/04 21:58, 13F
→
06/04 21:59, , 14F
現在明文規定就是這樣，七天內一個期限
06/04 21:59, 14F
→
06/04 21:59, , 15F
剩下的就賭人品，再好的維修也總有出包的案例
06/04 21:59, 15F
所以廠商的問題不該是買方負責
噓
06/04 22:13, , 16F
為什麼要為難維修人員要換新機給你呢?應該跟客服吵
06/04 22:13, 16F
→
06/04 22:14, , 17F
遇到了就是遇到了能怎辦，吵著換機只是造成人家困擾
06/04 22:14, 17F
真的，謝謝你告訴我應該跟客服聯絡 還好當場我只給他花三分鐘說這個 他應該很傻眼
推
06/04 22:15, , 18F
超越天馬10的奇蹟：斑馬螢幕
06/04 22:15, 18F
→
06/04 22:15, , 19F
你不是第一個拿到
06/04 22:15, 19F
→
06/04 22:15, , 20F
斑馬螢幕的受害者
06/04 22:15, 20F
後來你維修後手機狀況還好嗎？
→
06/04 22:16, , 21F
防水機真的就是參考就好別太認真要就買三防殼
06/04 22:16, 21F
這是他主打的功能之一「IP68」，就該有這功能
推
06/04 22:20, , 22F
卡位 水桶泡水可以開直播嗎？
06/04 22:20, 22F
哈哈，需要幫忙準備爆米花嗎
→
06/04 22:30, , 23F
買htc也是中天馬阿 還是斑馬比較好
06/04 22:30, 23F
那HTC維修後，手機情況還好嗎？ 我們可以都不要碰到嗎，哈哈
推
06/04 22:33, , 24F
看來螢幕妥善率很低喔...好多人中獎
06/04 22:33, 24F
對啊…希望後期會改進
→
06/04 22:34, , 25F
反正買電子產品都要賭個人品下去
06/04 22:34, 25F
→
06/04 22:34, , 26F
怕就別買而已XDDD
06/04 22:34, 26F
有些不是消費者問題產生的東西 廠商需要負責任啦 ※ 編輯: p0970182568 (111.82.115.253), 06/04/2016 22:37:03
還有 44 則推文
還有 21 段內文
推
06/05 07:56, , 71F
你覺得廠商要負責 那只是你覺得啊XD
06/05 07:56, 71F
您的意思是消費者要負責嗎
推
06/05 08:11, , 72F
斑馬屏好漂亮啊^^
06/05 08:11, 72F
美慘了，美到感動落淚
推
06/05 09:11, , 73F
個案拉 END
06/05 09:11, 73F
今天維修時，右邊也是一個斑馬紋 相信很多人遇到相同問題
推
06/05 09:17, , 74F
防水本來就雞肋功能，就算主打也是一樣雞肋。
06/05 09:17, 74F
我相信不少人就是看上這個雞肋功能 更何況廠商主打這功能非常強大 直達IP68
→
06/05 10:30, , 75F
去搜搜看SONY有多少進水不保的案例，你就知道防水
06/05 10:30, 75F
→
06/05 10:30, , 76F
只能當買保險。SONY還拿手機來撈金魚咧，還不是有
06/05 10:30, 76F
→
06/05 10:30, , 77F
不保的風險
06/05 10:30, 77F
我是不知道sony當初如何 但是拿到機王，所以維修 心情已經不好 結果維修完當場測試連防水功能都消失 這叫廠商情何以堪
→
06/05 10:31, , 78F
防水手機最大的好處就是如果水打翻到手機上不用擔心
06/05 10:31, 78F
→
06/05 10:31, , 79F
手機壞掉，如此而已。如果手癢就是想把它泡水裡，那
06/05 10:31, 79F
→
06/05 10:32, , 80F
就要承擔風險。不過當然也有據李麗珍成功的，雖然
06/05 10:32, 80F
→
06/05 10:32, , 81F
我覺得那個案例也是有點奇怪
06/05 10:32, 81F
推
06/05 10:35, , 82F
#1M_wnLv4 (MobileComm) 這篇可以參考一下
06/05 10:35, 82F
廠商主打不止突然掉進水裏防 是1.5米深度的常溫自來水可以泡30分鐘沒問題
推
06/05 10:53, , 83F
有夠扯
06/05 10:53, 83F
推
06/05 12:11, , 84F
又扯天馬是怎樣？我天馬還不是好好的 至少比斑馬好
06/05 12:11, 84F
都很不好 可以都不要遇到嗎
推
06/05 14:15, , 85F
內建斑馬
06/05 14:15, 85F
動物園奇觀
噓
06/05 15:26, , 86F
那麼想要魯新的 拿哀鳳啊
06/05 15:26, 86F
這是消費者的基本權益
推
06/05 17:20, , 87F
斑馬紋 國內網上大概才10出頭 個案
06/05 17:20, 87F
今天拿去維修，就這麼剛好又遇到另一個個案？
推
06/05 18:12, , 88F
斑馬紋我怎麽在板上就看了4、５次了?全國怎麽可能只
06/05 18:12, 88F
→
06/05 18:12, , 89F
有10出頭
06/05 18:12, 89F
沒錯! 今天我去維修就又看到了
推
06/05 21:20, , 90F
推你一個, 售後服務和產品品質本來就該做好
06/05 21:20, 90F
還好今天維修後，到現在使用沒有問題 泡常溫自來水二十幾分鐘也ok
推
06/05 21:24, , 91F
有這麼多案例嗎？不是01比較少多而已？
06/05 21:24, 91F
→
06/05 21:24, , 92F
*比較多
06/05 21:24, 92F
我相信是01剛好有人發表 今天維修就又看到同類(斑馬紋)
推
06/05 21:56, , 93F
維修本來就要保障功能完全正常啊
06/05 21:56, 93F
真的，這是基本權益
→
06/05 22:55, , 94F
01的那個案例是拒修，跟這篇陳述的絕對兩回事啊XD
06/05 22:55, 94F
→
06/05 22:56, , 95F
當然，原PO問題也可以如此做，看能不能開個先例囉
06/05 22:56, 95F
那位仁兄花了多少時間在跑維修中心跟等待維修？ 修了四、五次，沒一次修好手機 手機不是買來修的，是買來方便生活的 ※ 編輯: p0970182568 (223.138.235.138), 06/12/2016 01:45:39
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