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[問題] NCC對遠傳收10元紙本帳單的立場(原亞太)?

看板MobileComm (行動通訊)作者 (xp)時間1周前 (2026/04/08 10:33), 編輯推噓23(23推 0噓 79→)
留言102則, 36人參與, 1周前最新討論串1/1
我是原亞太用戶，原本從第一期起就長年請亞太寄紙本帳單與通話明細（我比較老派，每 期紙本帳單都保存備查），2026年直到三月份，遠傳也是免費寄紙本帳單與通話明細。 3/31前配合遠傳關閉亞太網路也不開放依照原資費使用遠傳漫遊，所以不得不換成遠傳sim 卡，換卡（不換約，仍依照原本亞太合約資費）條款中，遠傳說為了環保，所以若要以紙 本帳單寄送，必須加收10元。 我先前看過板上文章，好像主要是原本的遠傳用戶的心聲。 我這種情況則是原本亞太以至遠傳接手後，兩家都是固定寄送紙本帳單的亞太用戶，在這 次換卡程序中，被遠傳形同突襲改變當初亞太給我的服務條件，我不簽名還不行（就無法 換卡、就被斷網）。 我先跟遠傳反映，客服回電給我說畢竟要以環保為重叭啦叭啦，換言之礙難同意按照舊例 免費寄送紙本帳單給我。 恐怕只好去NCC官網在線上打字反映向NCC申訴？只是我怕打字白忙一場，所以打字前想先 請教有沒有網友知道NCC對這個議題的立場，是採取認為消費者的依照舊制免費寄紙本帳單 有理，或遠傳的寄紙本帳單應+10元有理呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.88.160 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1775615612.A.553.html
推
04/08 10:35, 1周前 , 1F
環保的話應該是要用電子帳單有折扣才對，自備飲料
04/08 10:35, 1F
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04/08 10:35, 1周前 , 2F
杯都能折5元了
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04/08 10:42, 1周前 , 3F
電子帳單給折扣,紙本不應該收費,營運成本在簽約時
04/08 10:42, 3F
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04/08 10:42, 1周前 , 4F
就已經隱含在契約裡,立名目多收費是藉口
04/08 10:42, 4F
推
04/08 10:47, 1周前 , 5F
都8號了，我還沒去換卡，找個時間去
04/08 10:47, 5F
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04/08 10:57, 1周前 , 6F
可以反問他 如果寄送紙本帳單的成本是10元 那對於
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04/08 10:57, 1周前 , 7F
已經接受改用非紙本帳單的消費者 遠傳是不是該回饋
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04/08 10:57, 1周前 , 8F
或退費10元這些配合的消費者
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推
04/08 11:24, 1周前 , 9F
照樓上邏輯 成本是20才成立
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04/08 11:29, 1周前 , 10F
套一句遠傳名句不爽不要用，攜碼去別家，反正之後也
04/08 11:29, 10F
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04/08 11:29, 1周前 , 11F
是會在其他方面巧立名目收錢的
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04/08 11:31, 1周前 , 12F
是回饋或退費每個月10元給使用電子帳單者
04/08 11:31, 12F
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04/08 12:03, 1周前 , 13F
現在只剩下三家 韭菜以為有得選
04/08 12:03, 13F
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04/08 12:07, 1周前 , 14F
現在的恩熙熙形同虛設,根本沒在盡監督管理之責了
04/08 12:07, 14F
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04/08 12:08, 1周前 , 15F
而且這事好像沒人去鬧大,自然也不會有民代主動來管
04/08 12:08, 15F
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04/08 12:09, 1周前 , 16F
除了水電費改電子有每期折扣，或是銀行的搞個不用電
04/08 12:09, 16F
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04/08 12:10, 1周前 , 17F
子帳單就沒回饋優惠之類，其他很多改電子帳單都只會
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04/08 12:10, 1周前 , 18F
說難聽點連打詐亂打一通整個擾民之實都沒民代要出頭
04/08 12:10, 18F
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04/08 12:10, 1周前 , 19F
了,這種沒啥功可邀的水誰會主動來淌,除非那些需要紙
04/08 12:10, 19F
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04/08 12:10, 1周前 , 20F
本帳單的客群自己去煩轄區立委看看
04/08 12:10, 20F
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04/08 12:10, 1周前 , 21F
給一次性回饋，像是改電子帳單就給個幾十元券，之後
04/08 12:10, 21F
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04/08 12:10, 1周前 , 22F
就沒了，這種就沒啥興趣改了
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04/08 12:12, 1周前 , 23F
電信的好像之前推電子帳單的都是這種一次性而已
04/08 12:12, 23F
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04/08 12:20, 1周前 , 24F
支持中華電信比照遠傳處理
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04/08 12:21, 1周前 , 25F
遠傳才是領頭羊，難怪某間被嗆小公司
04/08 12:21, 25F
推
04/08 13:14, 1周前 , 26F
寄總統府信箱啊
04/08 13:14, 26F
推
04/08 13:54, 1周前 , 27F
先別管這個了 你願意花一杯咖啡的錢升級5G嗎
04/08 13:54, 27F
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04/08 13:54, 1周前 , 28F
遠傳就幹話特別多 訊號特別爛
04/08 13:54, 28F
推
04/08 14:07, 1周前 , 29F
亞太換遠傳後很常突然沒訊號
04/08 14:07, 29F
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04/08 14:24, 1周前 , 30F
這是屬於消費糾紛，不是電信糾紛
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04/08 14:24, 1周前 , 31F
要申訴也應該去消保會
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04/08 14:26, 1周前 , 32F
不過寄送有成本，自付郵資本就正常
04/08 14:26, 32F
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04/08 14:27, 1周前 , 33F
就吃定你不能怎樣 版上還會有很多護衛軍幫講話
04/08 14:27, 33F
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04/08 14:27, 1周前 , 34F
先前店家吸收，未必未來會吸收
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04/08 14:28, 1周前 , 35F
馬上就出來一個 叫你自費郵資的
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04/08 14:29, 1周前 , 36F
以後你抱怨訊號不好 也會有人叫你自己出錢蓋塔
04/08 14:29, 36F
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04/08 15:10, 1周前 , 37F
電信消費糾紛就NCC轄下的電信消費處理中心管的啊
04/08 15:10, 37F
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04/08 15:11, 1周前 , 38F
一樣隸屬NCC啊 但這是電信業者組成的組織
04/08 15:11, 38F
推
04/08 16:04, 1周前 , 39F
我是建議你提告，遠傳要環保是他們自己的決定不是消
04/08 16:04, 39F
還有 23 則推文
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04/08 19:52, 1周前 , 63F
就有被告的證據了,只是你在要求他恢復時會一直被刁
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04/08 19:52, 1周前 , 64F
難,講一堆五四三想勸退你,堅持就對了
04/08 19:52, 64F
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04/08 20:18, 1周前 , 65F
你還期待髒兮兮做事就錯了 不用問
04/08 20:18, 65F
推
04/08 21:25, 1周前 , 66F
我也有這個問題+1
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04/08 21:26, 1周前 , 67F
真正的問題除了沒有紙本細節外
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04/08 21:26, 1周前 , 68F
遠傳完全忽略若用電子形態
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04/08 21:26, 1周前 , 69F
都是消費者要自費或找管道才能連上網去看帳單
04/08 21:26, 69F
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04/08 21:27, 1周前 , 70F
若11月會佔流量，若wifi也要有固網月租
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04/08 21:27, 1周前 , 71F
但這個錢是本來紙本帳單沒有的....
04/08 21:27, 71F
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04/08 21:27, 1周前 , 72F
當然不能戰它會回你說你不會找免費wifi去連
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04/08 21:28, 1周前 , 73F
但那就是本次修正最不合理之處
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04/08 21:59, 1周前 , 74F
於法無據就收起就會被告，但重點就是提告，提告。
04/08 21:59, 74F
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04/08 22:00, 1周前 , 75F
不提告就只是討論熱絡，無濟於事。
04/08 22:00, 75F
推
04/09 02:34, 1周前 , 76F
先來潑原po冷水，提告沒屁用，首先現在部份使用者是
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04/09 02:34, 1周前 , 77F
付10元收紙本，要是你堅持使用紙本卻要遠傳不收10元
04/09 02:34, 77F
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04/09 02:34, 1周前 , 78F
成立，換句話說，遠傳就收不到那些使用者的錢，這也
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04/09 02:34, 1周前 , 79F
影響其它公司行號要紙本就要付費的規定，蝴蝶效應牽
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04/09 02:34, 1周前 , 80F
扯很大，法官不會閒著無聊為了10元幫你，寫一堆文件
04/09 02:34, 80F
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04/09 02:34, 1周前 , 81F
來挺原po，另外他不需要消費者同意，你轉來遠傳本就
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04/09 02:34, 1周前 , 82F
只同意原本費率而已，付10元收紙本在遠傳是自家內部
04/09 02:34, 82F
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04/09 02:34, 1周前 , 83F
規定，你要轉來就要接受，誰給你同意?不同意可以去
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04/09 02:34, 1周前 , 84F
別家，遠傳不差你一個客人H上是我因小小錢申訴消
04/09 02:34, 84F
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04/09 02:42, 1周前 , 85F
不好意思，app吃字重寫，以上是因為小小錢申訴某家
04/09 02:42, 85F
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04/09 02:42, 1周前 , 86F
企業至消保官，所得到的感想毓クA不錯還會替遠
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04/09 02:42, 1周前 , 87F
傳講話，我直接跟管理人員對話，還被說小題大做
04/09 02:42, 87F
推
04/09 07:04, 1周前 , 88F
沒換卡Sim卡驗證沒辦法做，金融APP很麻煩吧
04/09 07:04, 88F
推
04/09 10:18, 1周前 , 89F
不敢收 遠傳絕對不敢收 誰紙本被加收的答有
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推
04/09 12:54, 1周前 , 90F
飯包愛地球，環保只是商人要騙你錢包的錢
04/09 12:54, 90F
推
04/09 13:39, 1周前 , 91F
要求窮鬼減少污染，才有扣打給有錢人污染
04/09 13:39, 91F
推
04/09 16:20, 1周前 , 92F
剛申訴完等回覆，可以比照公務單位，不紙本優惠而
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04/09 16:20, 1周前 , 93F
不是，要紙本加價，跟環保杯喝飲料道理一樣
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04/09 16:24, 1周前 , 94F
申訴後還是沒有改善，不要客氣，直接提告爭公道。
04/09 16:24, 94F
推
04/09 20:08, 1周前 , 95F
一直都是用電子帳單繳費 對我沒影響就是了 遠傳APP
04/09 20:08, 95F
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04/09 20:08, 1周前 , 96F
能線上繳也方便
04/09 20:08, 96F
推
04/10 00:15, 1周前 , 97F
我是覺得機會不大啦，遠傳用戶也曾經鬧到消保會甚
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04/10 00:15, 1周前 , 98F
至上新聞過，但至今這政策還是沒改變
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04/10 07:21, 1周前 , 99F
是呀o種計較10元的爭議，不會有企業/NCC/法院會
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04/10 07:22, 1周前 , 100F
理你的，很多時候事情不是看有沒有"理"就站在那邊，
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04/10 07:22, 1周前 , 101F
而是看誰更容易解決p蝦米跟大鯨魚爭10元，當然是
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04/10 07:22, 1周前 , 102F
小蝦米比較容易解決，怎麼會有公道自在人心之小蝦米
04/10 07:22, 102F
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