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[情報] SONY將對受到影響的Xperia 1 VII進行免費換機

看板MobileComm (行動通訊)作者 (真小鬼)時間6小時前 (2025/07/16 15:17), 5小時前編輯推噓56(59推 3噓 81→)
留言143則, 74人參與, 24分鐘前最新討論串1/1
https://reurl.cc/z5eqVV 感謝您長久以來對於 Xperia 產品的支持與愛護。 關於 2025 年 7 月 5 日所公告的 Xperia 1 VII 智慧型手機的意外關機、重啟或無法開 機的問題，經過調查，我們發現部份零件在製造過程中未臻完善，會有導致電路板故障的 可能。(請參考前次 公告。) 針對受到影響的裝置，我們將從 2025 年 7 月 24 日起陸續提供免費更換服務。您可以 根據以下的步驟來查詢手機的 IMEI 號碼，確認是否為受到影響的裝置 。 若您的手機為受到影響的序號範圍之裝置，請聯繫原購買店點、Sony 服務站或 Sony 客 服中心。 請留意，更換作業將需要一些時間準備，實際的更換時間請參考下文- [處理方式與時程] 。 在更換開始之前，請將重要資料備份，若有其他產品使用上的問題請與 Sony 客服中心聯 繫。 對您所造成的不便，我們深感抱歉。 [受到影響的型號] Xperia 1 VII [處理方式與時程] 符合受到影響的序號範圍之手機將可免費更換，由於到貨時程不同，換貨事宜將依序盡快 安排，懇請見諒並感謝您的耐心與配合。 2025年7月24日起可換機對象：256G石墨黑、森苔綠 2025年7月31日起可換機對象；256G羅蘭紫、512G石墨黑、森苔綠、羅蘭紫 [換機地點] 若您的手機為受到影響的序號範圍之裝置，請聯繫原購買店點或 Sony 客服中心。 於 Sony Store 直營門市、Sony center、Xepria 專賣店、中華電信、地標網通與傑昇通 信等店點購買的消費者: 請至原購買店點辦理換機。 於 Sony Store 官方購物網站、各大線上購物網站或其餘店家購買的消費者: 請至 Sony 服務站或與 Sony 客服中心聯繫辦理換機。 查詢手機是否在受到影響的範圍內： https://reurl.cc/qYgG93 只提供免費換機是不是太小氣了一點? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.98.168 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1752650228.A.F3E.html
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07/16 15:20, 6小時前 , 1F
欸欸欸所以客戶買的手機資料要重搞 這些都不算成本?
07/16 15:20, 1F
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07/16 15:24, 6小時前 , 2F
已經免費更換了還想怎樣？
07/16 15:24, 2F
推
07/16 15:24, 6小時前 , 3F
找到問題提供更換給推！想當年三星note7外型好看但
07/16 15:24, 3F
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07/16 15:24, 6小時前 , 4F
是會爆炸三星直接收起來不給換真可惜，當年難得喜歡
07/16 15:24, 4F
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07/16 15:24, 6小時前 , 5F
小手機的我覺得他外型好看想要的說
07/16 15:24, 5F
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07/16 15:30, 6小時前 , 6F
看起來應該就是代工廠的問題啊...
07/16 15:30, 6F
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07/16 15:30, 6小時前 , 7F
比當年ASUS PF2處理的有誠意的多了...
07/16 15:30, 7F
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07/16 15:30, 6小時前 , 8F
當年是送回去維修，然後ASUS直接斷尾出新機
07/16 15:30, 8F
推
07/16 15:33, 6小時前 , 9F
免費換很不錯啊 沒來個冷筍還有人不高興w
07/16 15:33, 9F
推
07/16 15:33, 6小時前 , 10F
願意承認錯誤 反觀三星超噁心
07/16 15:33, 10F
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07/16 15:35, 6小時前 , 11F
Sony 算負責了 看看三星的綠線屏 有要換機嗎
07/16 15:35, 11F
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07/16 15:37, 6小時前 , 12F
瑕疵免費換不是基本中的基本嗎……為啥可以吹成這
07/16 15:37, 12F
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07/16 15:37, 6小時前 , 13F
樣
07/16 15:37, 13F
你看一下隔壁冷筍的處理就知道現在對廠商來說把瑕疵免費更換是很難的事情 ※ 編輯: dinosd2 (59.125.98.168 臺灣), 07/16/2025 15:39:28
推
07/16 15:39, 6小時前 , 14F
網路再傳是剩成本用了小廠電路板？
07/16 15:39, 14F
推
07/16 15:39, 6小時前 , 15F
好險剛賣就出事，過一年後它理都不理你
07/16 15:39, 15F
推
07/16 15:42, 6小時前 , 16F
有負責還是給推啦，差點以為這代要收起來不賣了
07/16 15:42, 16F
推
07/16 15:48, 6小時前 , 17F
願意換很不錯了 反觀
07/16 15:48, 17F
推
07/16 15:48, 6小時前 , 18F
safe
07/16 15:48, 18F
推
07/16 15:52, 6小時前 , 19F
如果是找到問題確定影響範圍，能換機還是給推
07/16 15:52, 19F
推
07/16 15:54, 6小時前 , 20F
有換有推
07/16 15:54, 20F
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07/16 15:56, 6小時前 , 21F
Sony綠線也是裝死啊
07/16 15:56, 21F
推
07/16 15:58, 6小時前 , 22F
至少願意換了 低標
07/16 15:58, 22F
推
07/16 16:00, 5小時前 , 23F
5ii的用戶表示不喜歡這個公告QQ
07/16 16:00, 23F
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07/16 16:04, 5小時前 , 24F
開賣整台死機沒全部招回也能吹認真負責了
07/16 16:04, 24F
推
07/16 16:07, 5小時前 , 25F
基本中的基本笑死，除了幻想之外那間廠商真的佛到給
07/16 16:07, 25F
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07/16 16:07, 5小時前 , 26F
你免費換，連Google都只給延長保固或部分退款和商店
07/16 16:07, 26F
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07/16 16:07, 5小時前 , 27F
折價券
07/16 16:07, 27F
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07/16 16:09, 5小時前 , 28F
查編號符合的話免費換，這如果是汽車就是召回了只是
07/16 16:09, 28F
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07/16 16:09, 5小時前 , 29F
沒用這個字而已
07/16 16:09, 29F
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07/16 16:10, 5小時前 , 30F
三星就可以吹上天了
07/16 16:10, 30F
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07/16 16:14, 5小時前 , 31F
可憐啊
07/16 16:14, 31F
推
07/16 16:17, 5小時前 , 32F
沒召回退錢喔！
07/16 16:17, 32F
推
07/16 16:20, 5小時前 , 33F
三星那時候可以換S7 Edge不是嗎
07/16 16:20, 33F
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07/16 16:21, 5小時前 , 34F
三星Note 7沒有承認錯誤嗎，都花了十億美金做全球召
07/16 16:21, 34F
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07/16 16:21, 5小時前 , 35F
回
07/16 16:21, 35F
噓
07/16 16:22, 5小時前 , 36F
全部外包給陸系統廠了，日機已htc化。
07/16 16:22, 36F
推
07/16 16:22, 5小時前 , 37F
社團好像有人
07/16 16:22, 37F
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07/16 16:22, 5小時前 , 38F
遇到死機之後，送保固更換回來的全新機，在一個月
07/16 16:22, 38F
還有 65 則推文
還有 8 段內文
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07/16 18:34, 3小時前 , 104F
最好再延保一年，確認新批次的可靠度
07/16 18:34, 104F
推
07/16 18:41, 3小時前 , 105F
給75分，這處理態度跟速度
07/16 18:41, 105F
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07/16 18:41, 3小時前 , 106F
還可以
07/16 18:41, 106F
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07/16 18:41, 3小時前 , 107F
還有努力空間
07/16 18:41, 107F
推
07/16 18:42, 3小時前 , 108F
有責任給推(
07/16 18:42, 108F
推
07/16 19:03, 2小時前 , 109F
大規模死機，正常就是要換新
07/16 19:03, 109F
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07/16 19:07, 2小時前 , 110F
換主板也行啊 沒人力的關係吧
07/16 19:07, 110F
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07/16 19:42, 2小時前 , 111F
冷筍螢幕到現在還不認錯= =
07/16 19:42, 111F
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07/16 19:44, 2小時前 , 112F
5系列才是真的全部裝死吧w
07/16 19:44, 112F
推
07/16 19:46, 2小時前 , 113F
黑 512G 沒事
07/16 19:46, 113F
推
07/16 19:46, 2小時前 , 114F
負責 猛
07/16 19:46, 114F
推
07/16 19:52, 2小時前 , 115F
這次出事虧慘了 本來就已經經營得很辛苦 回收的費
07/16 19:52, 115F
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07/16 19:52, 2小時前 , 116F
用大概又要其他部門幫忙擔
07/16 19:52, 116F
噓
07/16 20:00, 1小時前 , 117F
這樣也要噴，這個版是不是比較喜歡冷筍
07/16 20:00, 117F
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07/16 20:08, 1小時前 , 118F
死機資料會消失怎麼有人雲淡風輕的樣子
07/16 20:08, 118F
推
07/16 20:15, 1小時前 , 119F
加油，繼續爆破
07/16 20:15, 119F
→
07/16 20:15, 1小時前 , 120F
07/16 20:15, 120F
推
07/16 20:15, 1小時前 , 121F
免費換應該可以吧
07/16 20:15, 121F
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07/16 20:22, 1小時前 , 122F
哪個牌子手機壞會倒賠你錢的 硬碟記憶卡也沒有好嗎
07/16 20:22, 122F
推
07/16 20:30, 1小時前 , 123F
SONY最自豪的TIMER失準了
07/16 20:30, 123F
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07/16 20:31, 1小時前 , 124F
應該是一年後才會死機的
07/16 20:31, 124F
推
07/16 20:37, 1小時前 , 125F
至少有換 最低限度 還是給推
07/16 20:37, 125F
推
07/16 20:42, 1小時前 , 126F
上面貼不在序號內也爆 若沒找到真正原因 就不及格了
07/16 20:42, 126F
推
07/16 20:51, 1小時前 , 127F
免費換機欸 不是維修 大推好嗎 不然還有哪家敢承認
07/16 20:51, 127F
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07/16 20:51, 1小時前 , 128F
錯誤加換一台？
07/16 20:51, 128F
推
07/16 20:55, 1小時前 , 129F
換主機板跟換新機沒兩樣啊XD
07/16 20:55, 129F
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07/16 20:55, 1小時前 , 130F
一個拆機 怎會沒兩樣
07/16 20:55, 130F
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07/16 20:57, 1小時前 , 131F
不過這問題不在於換新機 而是死機是不是真的解決了
07/16 20:57, 131F
推
07/16 21:01, 57分鐘前 , 132F
拆主機板再換還要測試比換新成本高多了
07/16 21:01, 132F
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07/16 21:07, 51分鐘前 , 133F
可能也沒賣多少台，主要是這品牌留著的目的本來就是
07/16 21:07, 133F
→
07/16 21:07, 51分鐘前 , 134F
戰略考量大過獲利考量了
07/16 21:07, 134F
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07/16 21:08, 50分鐘前 , 135F
也只能吞了吧，如果之後還想賣的話
07/16 21:08, 135F
推
07/16 21:16, 42分鐘前 , 136F
換主機板跟換新機一樣這也說得出口，三星換主機板
07/16 21:16, 136F
→
07/16 21:16, 42分鐘前 , 137F
後就沒防水能力，我猜你也是惦惦不敢說什麼。
07/16 21:16, 137F
推
07/16 21:17, 41分鐘前 , 138F
反應還算快
07/16 21:17, 138F
推
07/16 21:19, 39分鐘前 , 139F
各位不如說說除了換機還要啥補償，搞不好可以跟索
07/16 21:19, 139F
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07/16 21:19, 39分鐘前 , 140F
尼建議啊
07/16 21:19, 140F
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07/16 21:24, 34分鐘前 , 141F
有這種事 不是有放氣壓計可以測氣密
07/16 21:24, 141F
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07/16 21:25, 33分鐘前 , 142F
sony換電池不測氣密 但可以加錢測
07/16 21:25, 142F
推
07/16 21:34, 24分鐘前 , 143F
承認錯誤 免費換機 我覺得很有誠意
07/16 21:34, 143F
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