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[新聞] 遠傳亞太合併通訊品質變差 南市議員盧崑福要求NCC維護用戶權益

看板MobileComm (行動通訊)作者 (幾霸分)時間2天前 (2024/07/01 18:10), 編輯推噓18(24推 6噓 33→)
留言63則, 38人參與, 1小時前最新討論串1/1
────────────────────────────────────── 1.原文連結：連結過長者請使用短網址。 https://bit.ly/3XN152S 2.原文標題：標題須完整寫出且須符合內文(否則依板規刪除並水桶)。 遠傳亞太合併通訊品質變差 南市議員盧崑福要求NCC維護用戶權益 3.原文來源(媒體/作者)：例:蘋果日報/王大明(若無署名作者則不須) Yahoo新聞/記者莊漢昌 4.原文內容：請刊登完整全文(否則依板規刪除並水桶)。 遠傳電信去年12月15日合併亞太電信，迄今已過6個月，前亞太電信用戶抱怨通訊每況愈 下。台南市議員盧崑福接獲多名用戶陳情，遠亞合併後「訊號一樣差」，用戶向遠傳電信 客服反應，對方卻建議用戶攜碼至其他業者，這種回應明顯違反了合併時所承諾的服務品 質保障。盧崑福盼市府消保官介入、維護用戶權益，並請國家通訊傳播委員會（NCC）展 開調查。 市議員盧崑福表示，遠傳電信與亞太電信合併後，全國各地的前亞太用戶陸續反映通訊品 質變差。安平陳小姐說，她4月3日向遠傳電話客服反映合併後的通訊問題，迄今仍不見改 善。她到遠傳電信門市求援，客服人員卻建議用戶攜碼至其他業者，相關作法已違反合併 時所承諾的服務品質保障。 南區王先生6月22日致電遠傳電信客服專線，反映網路信號不穩問題。他根據客服建議， 前往高雄市苓雅區成功一路的成功門市求援。不料，處理過程耗時2個小時，並換了新SIM 卡，問題依然無法解決。門市人員表示無法處理，建議再次撥打客服，但客服依然無法提 供有效解決方案。 盧崑福說，兩家電信公司合併，通訊品質越來越差，類似案例在全國各地屢見不鮮，網路 上有大量用戶反映合併後的通訊品質問題，包括：室內無法正常通話或連接網路，頻繁自 動斷網，無法維持穩定連線，多地區用戶無法正常使用緊急電話，危及個人安全。 前亞太用戶就曾在PTT抱怨，指遠亞合併後「訊號一樣差」，表示過往室內訊號都只有3格 ，現在人都站在窗邊了，訊號依舊沒有滿格。還有前亞太用戶說，「早上有一段時間打不 出去」。 盧崑福強烈要求相關主管機關，包括電信消費爭議處理中心、台南市政府消費者服務中心 及NCC，立即介入調查並督促遠傳電信採取以下措施，包括提供具體的通訊品質改善計劃 和時間表，立即提升信號強度和穩定性，切實履行合併時的服務品質承諾，保障用戶的基 本通訊權利。 5.心得/評論：內容須超過繁體中文30字(不含標點符號)。 網路不好不就續約換乘遠傳就好了 覺得遠傳故意差別待遇亞太逼你換約不爽，那就去中華或台哥大 亞太除了11元，是有什麼魔力死要當釘子戶啊 ────────────────────────────────────── -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.78.79.94 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1719828634.A.6D3.html
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07/01 18:12, 2天前 , 1F
LM111笑而不語
07/01 18:12, 1F
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07/01 18:18, 2天前 , 2F
199吃到飽當我死人？
07/01 18:18, 2F
推
07/01 18:28, 2天前 , 3F
88路過
07/01 18:28, 3F
推
07/01 18:31, 2天前 , 4F
有這議員真是選民福氣
07/01 18:31, 4F
噓
07/01 18:35, 2天前 , 5F
先檢討自己黨封殺NCC人事同意權吧
07/01 18:35, 5F
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07/01 18:36, 2天前 , 6F
本來不看好台星那個組合，結果跌破眼鏡
07/01 18:36, 6F
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07/01 18:42, 2天前 , 7F
亞太換遠傳也沒比較好 甚至更差
07/01 18:42, 7F
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07/01 18:48, 2天前 , 8F
盧崑福 黨籍 中國國民黨
07/01 18:48, 8F
推
07/01 18:57, 2天前 , 9F
基地台...
07/01 18:57, 9F
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07/01 18:58, 2天前 , 10F
好了啦 早就一堆人抱怨了 會處理的話 哪有可能把
07/01 18:58, 10F
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07/01 18:58, 2天前 , 11F
申訴問題和處理權力全丟回去給電信業者
07/01 18:58, 11F
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07/01 18:59, 2天前 , 12F
NCC自從丟回給電信業者以後 就知道想擺爛了
07/01 18:59, 12F
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07/01 18:59, 2天前 , 13F
ncc 現在的委員大人，是做到7月31日才期滿吧？
07/01 18:59, 13F
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07/01 18:59, 2天前 , 14F
出來喊一喊除了作秀成分還有啥意義?
07/01 18:59, 14F
推
07/01 18:59, 2天前 , 15F
亞太在遠傳就是次等公民，資源都無法共用，也沒有
07/01 18:59, 15F
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07/01 18:59, 2天前 , 16F
亞太換遠傳的換卡服務，昨天亞太已經完全收不到訊
07/01 18:59, 16F
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07/01 18:59, 2天前 , 17F
號了，就直接去解約了
07/01 18:59, 17F
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07/01 19:00, 2天前 , 18F
台灣就爛 讓電信業者球員兼裁判 符合資方利益
07/01 19:00, 18F
推
07/01 19:03, 2天前 , 19F
現在NCC真的是被當成沒人了
07/01 19:03, 19F
推
07/01 21:25, 1天前 , 20F
原來我訊號相同算幸運
07/01 21:25, 20F
推
07/01 21:25, 1天前 , 21F
會用亞太就不在乎收訊
07/01 21:25, 21F
推
07/01 21:33, 1天前 , 22F
怎麼有低能相信人事同意權議題
07/01 21:33, 22F
推
07/01 21:55, 1天前 , 23F
財團關係好，沒單位敢出聲的啦
07/01 21:55, 23F
噓
07/01 22:04, 1天前 , 24F
解約理由只能選個人因素，還不能備註訊號爛
07/01 22:04, 24F
推
07/01 22:08, 1天前 , 25F
釘子戶11路過
07/01 22:08, 25F
推
07/01 22:19, 1天前 , 26F
可是我是訊號變好@@
07/01 22:19, 26F
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07/01 22:30, 1天前 , 27F
不能打電話?中華有先把亞太3g關了嗎?
07/01 22:30, 27F
推
07/01 23:18, 1天前 , 28F
有 中華北市已關亞太的mocn
07/01 23:18, 28F
推
07/01 23:27, 1天前 , 29F
亞太的訊號本來就沒很好吧，當時NCC 同意合併條件
07/01 23:27, 29F
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07/01 23:27, 1天前 , 30F
是不能比原本差，現在亞太用戶要能證明本來亞太訊
07/01 23:27, 30F
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07/01 23:27, 1天前 , 31F
號比較好，應該很難吧，遠傳只要跟NCC 說他們提供
07/01 23:27, 31F
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07/01 23:27, 1天前 , 32F
客訴者接入的基地台密度/數量比本來亞太多,就啪結
07/01 23:27, 32F
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07/01 23:27, 1天前 , 33F
案了
07/01 23:27, 33F
推
07/01 23:46, 1天前 , 34F
ncc爛很久了 不如通訊板抽人去當
07/01 23:46, 34F
推
07/01 23:51, 1天前 , 35F
有議員願意關注這沒幾張選票的事 只能推了
07/01 23:51, 35F
推
07/02 00:16, 1天前 , 36F
我是11元，88元我倒覺得還不錯用，當初會用亞太我根
07/02 00:16, 36F
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07/02 00:16, 1天前 , 37F
本不會強求要跟3大一樣
07/02 00:16, 37F
推
07/02 08:02, 1天前 , 38F
看人 亞太合併後我速度快20倍 看樣子只是福地重新
07/02 08:02, 38F
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07/02 08:02, 1天前 , 39F
洗牌而已
07/02 08:02, 39F
推
07/02 08:04, 1天前 , 40F
問題我家最近不止亞太掛掉，連兩個遠傳用戶都被限速
07/02 08:04, 40F
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07/02 08:04, 1天前 , 41F
到看影片會延遲
07/02 08:04, 41F
推
07/02 11:51, 1天前 , 42F
我的台星合併後也是變超慢 有沒有中部議員願意為我
07/02 11:51, 42F
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07/02 11:51, 1天前 , 43F
發聲?
07/02 11:51, 43F
推
07/02 14:46, 1天前 , 44F
以我亞太繳這個錢，我覺得收訊跟網速都算滿意
07/02 14:46, 44F
噓
07/02 14:49, 1天前 , 45F
一樣差? 分明是更爛吧
07/02 14:49, 45F
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07/02 14:49, 1天前 , 46F
本來勉強有訊號能傳LINE，合併後直接沒網路
07/02 14:49, 46F
噓
07/02 15:59, 1天前 , 47F
訊號三格沒有滿格也要客訴，真好笑
07/02 15:59, 47F
推
07/02 18:23, 1天前 , 48F
我台哥合併台星之後也變超慢，議員也幫我反應一下吧
07/02 18:23, 48F
推
07/02 18:55, 1天前 , 49F
我也是亞太的阿@@ 但我合併後好很多 訊號死角都消
07/02 18:55, 49F
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07/02 18:55, 1天前 , 50F
失了
07/02 18:55, 50F
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07/02 20:17, 1天前 , 51F
不換卡就是原亞太啊 要不要換也是個人的事
07/02 20:17, 51F
推
07/02 20:56, 23小時前 , 52F
看到前面有人在講換卡的事情 如果遠傳願意提供換卡
07/02 20:56, 52F
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07/02 20:56, 23小時前 , 53F
當然好啊 但沒有也無須強求 又不是說台哥給啥遠傳就
07/02 20:56, 53F
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07/02 20:56, 23小時前 , 54F
得給 我現在亞太用得好好的
07/02 20:56, 54F
噓
07/02 22:37, 21小時前 , 55F
假議題,議員蹭點聲量怕被遺忘嗎???
07/02 22:37, 55F
推
07/03 10:11, 10小時前 , 56F
笑死，議員願意花時間發聲這件事還被酸？那那堆只舔
07/03 10:11, 56F
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07/03 10:11, 10小時前 , 57F
財團不發聲或只挺自家NCC的議員們才是對的？
07/03 10:11, 57F
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07/03 12:47, 7小時前 , 58F
在台灣的規則就是財團球員兼裁判 發生以後然後呢?
07/03 12:47, 58F
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07/03 12:47, 7小時前 , 59F
還不是照規定走==
07/03 12:47, 59F
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07/03 12:48, 7小時前 , 60F
發了聲規定就會變嗎?
07/03 12:48, 60F
噓
07/03 15:34, 4小時前 , 61F
面對立委質詢都不當一回事了,還市議員,你是青暝鳥
07/03 15:34, 61F
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07/03 15:35, 4小時前 , 62F
可憐的青暝鳥,口矣!!
07/03 15:35, 62F
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07/03 18:55, 1小時前 , 63F
台北的亞太是正常 南北有差那麼多?
07/03 18:55, 63F
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