PTT數位生活區 / MobileComm (行動通訊)

[新聞] 三星被爆：要求維修商拆掉有第三方零件手機

看板MobileComm (行動通訊)作者 (馬汀)時間3月前 (2024/06/23 20:32), 編輯推噓33(35推 2噓 31→)
留言68則, 51人參與, 3月前最新討論串1/1
1.原文連結： https://reurl.cc/qVjRoN 2.原文標題： 你的手機不是「你的」！三星被爆：要求維修商拆掉有第三方零件手機 3.原文來源(媒體/作者)： INSIDE 網路趨勢觀察 4.原文內容： 根據美國一份洩露的合約內容，為了能夠獲得三星提供的維修零件，獨立維修商被要求嚴 格遵守一系列嚴苛規定，這些規定包括無條件上報客戶隱私資訊，以及對使用非三星原廠 零件的設備進行強制拆解等過度要求，該行為已引起外界廣泛關注和質疑。 根據《404Media》報導，三星不僅要求獨立維修商每次維修時將客戶的詳細個人資料和設 備資訊上傳至其內部系統，更令人驚訝的是，遇到曾經使用過其他廠商零件（第三方零件 ）維修的手機，三星要求維修商強制將之拆解，並主動向三星檢舉此類「違規」行為。這 種過度管控和資料共享的作法，被多方質疑嚴重侵犯了消費者隱私。 權威法律人士認為，三星此舉不僅違背了《美國產品保固法》賦予消費者使用非原廠零件 的基本權利，更有可能被視為濫用壟斷地位、破壞市場公平競爭。若按合約執行，將迫使 無辜消費者在未經同意的情況下，不得不接受額外的收費或拿回無法正常使用的設備，這 顯然將嚴重損害消費者權益。 事實上，這份爭議合約已凸顯了三星對旗下「獨立」維修商的極度控制，簽約商家連「授 權」維修中心的資格都無法獲得。專家指出，該合約的多項規定已經突破了所謂「獨立」 的範疇，維修商已難免於受制三星的商業霸權，在有維修權立法保障的州，這類單方面協 議是難以強制執行的。 對此，維修權組織予以譴責，指出這正是當前迫切需要通過相關法令，規範企業濫權行為 、捍衛消費者合理權益的原因所在。 值得注意的是，儘管此前三星高層曾公開承諾「接受」使用非原廠零件維修的現實，但合 約細節卻體現出公司對第三方維修市場的強烈警惕，並試圖通過極端的約束手段來壟斷維 修市場，這種做法已引發許多質疑。 5.心得/評論： 蠻好奇台灣三星會不會這樣做 畢竟現在國外S24系列的綠線狀況很嚴重 社群上滿滿的都是災情 https://i.imgur.com/NYlPJdl.jpeg
會不會是在維修上出現了一些狀況 加上想賺多一點錢所以傳出這種擅自拆客人手機的新聞 台灣三星賣那麼好應該是不會搞這種事情吧？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.11.127 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1719145955.A.24C.html
推
06/23 20:34, 3月前 , 1F
三星有第三方零件嗎
06/23 20:34, 1F
→
06/23 20:36, 3月前 , 2F
有R OLED有中國製的副廠貨
06/23 20:36, 2F
→
06/23 20:37, 3月前 , 3F
台灣不是都收沙肉機 拆殺肉零件來維修嗎?
06/23 20:37, 3F
→
06/23 20:37, 3月前 , 4F
你裝了還能用，不過似乎不耐碰撞，很容易黑點
06/23 20:37, 4F
→
06/23 20:37, 3月前 , 5F
第三方零件不都中國才有?
06/23 20:37, 5F
推
06/23 20:38, 3月前 , 6F
我以為頂多只有電池，螢幕也有阿
06/23 20:38, 6F
推
06/23 20:40, 3月前 , 7F
google開搞之後換三星了是吧，下次是誰
06/23 20:40, 7F
推
06/23 20:41, 3月前 , 8F
蘋果遇到第三方零件是拒絕維修 三星是直接拆掉？
06/23 20:41, 8F
推
06/23 20:43, 3月前 , 9F
偷拆消費者手機，這很筍
06/23 20:43, 9F
推
06/23 20:44, 3月前 , 10F
誰拆走就告誰竊盜
06/23 20:44, 10F
→
06/23 20:51, 3月前 , 11F
樓上 你送修前簽的東西可能就有涵蓋這行
06/23 20:51, 11F
推
06/23 20:54, 3月前 , 12F
沒破保很不錯啊
06/23 20:54, 12F
推
06/23 20:54, 3月前 , 13F
現在是怎樣 買你家的產品 不能用他廠零件？
06/23 20:54, 13F
推
06/23 21:00, 3月前 , 14F
你以為條款隨便瞎寫也能生效? 怎麼不乾脆寫罰一億?
06/23 21:00, 14F
→
06/23 21:00, 3月前 , 15F
06/23 21:00, 15F
推
06/23 21:05, 3月前 , 16F
劣跡廠商
06/23 21:05, 16F
推
06/23 21:10, 3月前 , 17F
國外不是還有電視面板被維修人員刮爆栽贓的案例
06/23 21:10, 17F
推
06/23 21:15, 3月前 , 18F
三星越來越扯了
06/23 21:15, 18F
→
06/23 21:44, 3月前 , 19F
蝦寫又沒差 他可以跟你耗啊 法務養來不是浪費錢 如
06/23 21:44, 19F
→
06/23 21:44, 3月前 , 20F
果在台灣看得到大罰企業的場面？ 倒是你有本錢跟他
06/23 21:44, 20F
→
06/23 21:44, 3月前 , 21F
耗嗎lul
06/23 21:44, 21F
推
06/23 21:59, 3月前 , 22F
前陣子不是Google剛示範
06/23 21:59, 22F
→
06/23 22:13, 3月前 , 23F
三星想吃歐盟鐵拳是不是
06/23 22:13, 23F
推
06/23 22:14, 3月前 , 24F
這種爛公司應該直接在美國禁售他們的產品
06/23 22:14, 24F
推
06/23 22:18, 3月前 , 25F
三星本來就很扯
06/23 22:18, 25F
→
06/23 22:19, 3月前 , 26F
不修退回去就好 土砲改機本來就不用收件
06/23 22:19, 26F
推
06/23 22:20, 3月前 , 27F
原來簽東西都不用看的阿 叫你簽就簽
06/23 22:20, 27F
推
06/23 22:33, 3月前 , 28F
瞎寫又沒差都出來了 哈哈哈哈哈哈笑哭我
06/23 22:33, 28F
推
06/23 22:39, 3月前 , 29F
怎麼又來，在美國搞這種，不怕懲罰性賠償是不是
06/23 22:39, 29F
→
06/23 22:49, 3月前 , 30F
拒絕維修可以啊 但是不給用還拆掉就是欠告
06/23 22:49, 30F
推
06/23 22:56, 3月前 , 31F
24已有，真的是，，，
06/23 22:56, 31F
推
06/23 23:00, 3月前 , 32F
上次偷刮人家電視也是在美國？
06/23 23:00, 32F
推
06/23 23:04, 3月前 , 33F
台灣直接冷筍自費維修就沒有第三方的問題
06/23 23:04, 33F
推
06/24 00:12, 3月前 , 34F
螢幕 電池
06/24 00:12, 34F
推
06/24 00:30, 3月前 , 35F
三星顆顆
06/24 00:30, 35F
→
06/24 01:51, 3月前 , 36F
跟 pixel 一個樣 猛的
06/24 01:51, 36F
→
06/24 04:29, 3月前 , 37F
不然你要買華碩？
06/24 04:29, 37F
推
06/24 06:07, 3月前 , 38F
安卓第一==
06/24 06:07, 38F
推
06/24 06:25, 3月前 , 39F
三星法務倒不是問題，因為真這樣搞，消費者告的會是
06/24 06:25, 39F
→
06/24 06:25, 3月前 , 40F
獨立維修商
06/24 06:25, 40F
→
06/24 06:37, 3月前 , 41F
這情況根本有夠少 你換了某零件再去找維修商 也就是
06/24 06:37, 41F
→
06/24 06:37, 3月前 , 42F
說你手機故障了至少兩次....
06/24 06:37, 42F
→
06/24 06:52, 3月前 , 43F
直的綠線才是硬體，這種橫的是軟體，之前蘋果也有更
06/24 06:52, 43F
→
06/24 06:52, 3月前 , 44F
新後就沒了
06/24 06:52, 44F
→
06/24 06:54, 3月前 , 45F
三星的第三方零件主要是螢幕跟電池，可能怕副廠電池
06/24 06:54, 45F
→
06/24 06:54, 3月前 , 46F
爆炸算他們的
06/24 06:54, 46F
→
06/24 07:57, 3月前 , 47F
哇，原來冷筍還可以強制觸發任務喔！
06/24 07:57, 47F
推
06/24 08:04, 3月前 , 48F
搞那麼複雜幹嘛，冷筍就好了
06/24 08:04, 48F
推
06/24 08:48, 3月前 , 49F
直接給冷筍就不用看有沒有副廠零件了
06/24 08:48, 49F
→
06/24 09:55, 3月前 , 50F
風向不定，坐等後續三星的回覆
06/24 09:55, 50F
→
06/24 10:25, 3月前 , 51F
坐等三星回應+1，聽起來有點誇張
06/24 10:25, 51F
推
06/24 10:43, 3月前 , 52F
笑了 是要等什麼鬼回應？ 直接吃筍問題不就解決了
06/24 10:43, 52F
→
06/24 10:43, 3月前 , 53F
世界各國的消費者都知道三星有問題
06/24 10:43, 53F
→
06/24 10:43, 3月前 , 54F
就PTT會有一群護航仔欺負真實消費者
06/24 10:43, 54F
→
06/24 10:59, 3月前 , 55F
2/6貼文你跟我說是現在？
06/24 10:59, 55F
推
06/24 11:32, 3月前 , 56F
誰敢買三星啊...4022年了
06/24 11:32, 56F
推
06/24 11:50, 3月前 , 57F
想不到s24劣化這麼快，已經有綠線了
06/24 11:50, 57F
推
06/24 11:51, 3月前 , 58F
呃....是條款大還是法律大你條款寫了就算數喔
06/24 11:51, 58F
推
06/24 12:37, 3月前 , 59F
垃圾公司，下一步學大陸直接鎖機不給用？
06/24 12:37, 59F
噓
06/24 13:05, 3月前 , 60F
想要閉著眼簽合約就乖乖吞下去阿 廢話一堆
06/24 13:05, 60F
推
06/24 13:37, 3月前 , 61F
Apple發現有外廠零件。直接退機。連看都不想看
06/24 13:37, 61F
→
06/24 13:38, 3月前 , 62F
不過連合作廠商都這樣搞。的確有點過了
06/24 13:38, 62F
→
06/24 14:30, 3月前 , 63F
有問題手機送修拆非原廠零件改原廠零件，正常吧
06/24 14:30, 63F
推
06/24 16:55, 3月前 , 64F
三星:你居然用我的魔法來對付我
06/24 16:55, 64F
噓
06/24 19:03, 3月前 , 65F
該下去了
06/24 19:03, 65F
→
06/25 12:20, 3月前 , 66F
副廠，然後出事要原廠扛，這樣好像怪怪的～像你改
06/25 12:20, 66F
→
06/25 12:20, 3月前 , 67F
車，不會要原廠再保固吧？
06/25 12:20, 67F
推
06/25 12:25, 3月前 , 68F
鵬泰不喜歡這一篇
06/25 12:25, 68F
‣ 更多 buynowinya 的文章
文章代碼(AID): #1cU1NZ9C (MobileComm)
MobileComm 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT數位生活區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 buynowinya 的文章
文章代碼(AID): #1cU1NZ9C (MobileComm)