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[問題] 三星s20+ 綠線過保

看板MobileComm (行動通訊)作者 (仙人掌)時間4周前 (2024/03/30 11:46), 4周前編輯推噓141(150推 9噓 428→)
留言587則, 112人參與, 3周前最新討論串1/2 (看更多)
https://i.imgur.com/v4TMvQB.jpg
我是約2020 11月購買 BTS特別版 在去年2023年7月左右出現綠線第一條 到前幾天 又多了好幾條 已經將近10條綠線了 有點受不了 前天拿去西門三星維修站維修 被工程師告知 螢幕確實有問題 維修有兩個方案 1.8000元模組 現場有料可以維修 2.神腦5700 要等五到七工作天 花了300元檢修 但工程師完全沒有說到我的手機外觀邊框有人為損害或受潮等問題 小弟有詢問看到有1200專案維修有許多案例 卻被告知前陣子確實有這個方案 但現在沒有了 當時應該早點來修 可是也沒有看到三星有公告有這個方案 都是靠網上使用者自己去力爭的心得才知道 剛剛打去客服詢問 說我不接受這兩個方案 想要1200專案維修 客服說 我的產品過保了 本來就要付錢維修 我也沒有想免費 只是有1200專案可以的話 當然就 想低一點的價格 這台也將近4年了 上一台s7e用了4年半 正常使用也沒摔倒 也沒有綠線問題 s20+綠線問題也是很多人遇到的 客服一直強調一切由現場工程師判定 至於怎麼判定他們也沒有給一個明確的答案 符合條件才能1200專案 維修單上也沒有寫冷筍或受潮等人為因素 難道判定是由工程師個人意識判定嗎 看心情給的嗎 一下說已經沒專案了 一下又說符合規定才有 還是這就是過保的悲劇嗎？ 這使用期間 鮮少邊充邊玩遊戲 也都是2 3x%低電量才開始充電 從來沒換個電池 有什麼辦法可以為自己爭取權益嗎... 也支持三星很多年了 爸媽手機也都幫他們買三星 無法想像之後如果他們手機也發生這種事 只能花昂貴的維修費吞下嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.177.127 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1711770380.A.92B.html
推
03/30 11:48, 4周前 , 1F
03/30 11:48, 1F
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03/30 11:48, 4周前 , 2F
唉，你就是不夠死忠
03/30 11:48, 2F
怎樣才算死忠哈哈哈
推
03/30 11:50, 4周前 , 3F
我本來也想貼樓上那篇XD
03/30 11:50, 3F
推
03/30 11:55, 4周前 , 4F
多跑幾間阿 專案可能每月有額度
03/30 11:55, 4F
有這種事情？
推
03/30 11:59, 4周前 , 5F
死忠一點就不會覺得貴了，用了快四年也夠本了
03/30 11:59, 5F
上隻4年半s7e我都還用不夠本了 順的很
推
03/30 12:01, 4周前 , 6F
低電量充電不好...
03/30 12:01, 6F
沒有吧 30也不算低 電池充電循環太多不是會影響健康度嗎
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03/30 12:03, 4周前 , 7F
03/30 12:03, 7F
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03/30 12:04, 4周前 , 8F
壞掉還很開心，三星user學著點
03/30 12:04, 8F
推
03/30 12:07, 4周前 , 9F
別修了…
03/30 12:07, 9F
但這隻真的很好用....
推
03/30 12:08, 4周前 , 10F
先猜爽粉三年夠本拉13P保外自費救援
03/30 12:08, 10F
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03/30 12:08, 4周前 , 11F
別修了 再換一塊一兩年一樣綠
03/30 12:08, 11F
沒關係 本來就預計還會再出現再使用 1 2年我覺得也夠了
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03/30 12:10, 4周前 , 12F
不過建議多跑幾間碰碰運氣拼專案維修
03/30 12:10, 12F
那天其實跑了兩間
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03/30 12:11, 4周前 , 13F
二手S20+一年多就變白屏
03/30 12:11, 13F
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03/30 12:11, 4周前 , 14F
還好每天逛板早就知道會遇到
03/30 12:11, 14F
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03/30 12:11, 4周前 , 15F
平時相片跟重要資料都存SD卡裡
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03/30 12:11, 4周前 , 16F
如果存在手機我大概也會選擇
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03/30 12:11, 4周前 , 17F
8000元修螢幕救回資料吧
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03/30 12:11, 4周前 , 18F
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03/30 12:11, 4周前 , 19F
另外1200專案價有看到一篇寫
03/30 12:11, 19F
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03/30 12:11, 4周前 , 20F
只有"3年內的過保機"才適用
03/30 12:11, 20F
這種沒有明確的規定 感覺就是看三星想不想修而已
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03/30 12:11, 4周前 , 21F
反正三星保固就是…當成沒有比較好
03/30 12:11, 21F
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03/30 12:11, 4周前 , 22F
03/30 12:11, 22F
推
03/30 12:13, 4周前 , 23F
你要說1200 我就去ptt發文稱讚你
03/30 12:13, 23F
推
03/30 12:13, 4周前 , 24F
你目前輪到是分母，等前面集滿30個冷筍，又剛好輪到
03/30 12:13, 24F
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03/30 12:13, 4周前 , 25F
你才有機會
03/30 12:13, 25F
我要花多少300元才能得到一次1200?
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03/30 12:20, 4周前 , 26F
過保當沒有是正常的吧
03/30 12:20, 26F
我也沒有要求免費 還是會付費修
推
03/30 12:28, 4周前 , 27F
乖乖吃冷筍吧
03/30 12:28, 27F
推
03/30 12:30, 4周前 , 28F
一有問題就去修感覺才有機會
03/30 12:30, 28F
推
03/30 12:39, 4周前 , 29F
以後買Google啊 好像除了Google以外沒看過其他品牌
03/30 12:39, 29F
還有 518 則推文
還有 1 段內文
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03/31 11:03, 4周前 , 548F
不負責的態度，專案價也不是官方有公告還要在網路
03/31 11:03, 548F
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03/31 11:03, 4周前 , 549F
爬到文才知道要主動爭取
03/31 11:03, 549F
噓
03/31 11:24, 4周前 , 550F
我倒是冒昧請問一下有哪個法條要廠商跟消費者解釋產
03/31 11:24, 550F
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03/31 11:24, 4周前 , 551F
品技術原理跟維修原因的?有的話我要拿那一條去嗆我
03/31 11:24, 551F
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03/31 11:24, 4周前 , 552F
的機車行老闆。
03/31 11:24, 552F
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03/31 11:33, 4周前 , 553F
我花了錢我沒有權利知道我手機哪裡沒有通過嗎
03/31 11:33, 553F
推
03/31 12:32, 4周前 , 554F
......去找消保官申訴啊= =雖然不一定有用但是比起
03/31 12:32, 554F
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03/31 12:32, 4周前 , 555F
在這裡抱怨要有用得多
03/31 12:32, 555F
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03/31 12:41, 4周前 , 556F
說實話 過保我不知道你要爭取什麼？免費嗎？
03/31 12:41, 556F
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03/31 12:42, 4周前 , 557F
廠商就算給你一堆技術文件你就可以接受5700？
03/31 12:42, 557F
推
03/31 12:42, 4周前 , 558F
蘋果還真的拿平板跟你說壞在哪個部位
03/31 12:42, 558F
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03/31 12:43, 4周前 , 559F
如果你是保內我覺得免費修很合理 都過保4年還想低價
03/31 12:43, 559F
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03/31 12:43, 4周前 , 560F
修怎麼都覺得不可能吧
03/31 12:43, 560F
推
03/31 12:44, 4周前 , 561F
不過推薦原po走官方客訴這位檢測的工程師
03/31 12:44, 561F
推
03/31 12:48, 4周前 , 562F
很明顯不專業敷衍應付了事，這樣還算客戶服務嗎
03/31 12:48, 562F
推
03/31 13:11, 4周前 , 563F
vivi 過保，非人為免費，剛換，超讚
03/31 13:11, 563F
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03/31 13:12, 4周前 , 564F
vivo x70
03/31 13:12, 564F
推
03/31 13:18, 4周前 , 565F
三星有沒有心想改善這種問題
03/31 13:18, 565F
推
03/31 13:39, 4周前 , 566F
哪來將近四年= =？
03/31 13:39, 566F
→
03/31 13:39, 4周前 , 567F
過保免修不合理結案
03/31 13:39, 567F
推
03/31 13:47, 4周前 , 568F
***只能買低階機
03/31 13:47, 568F
推
03/31 14:01, 4周前 , 569F
安卓大將軍一大早又開始甩鍋急護航啦
03/31 14:01, 569F
推
03/31 14:55, 4周前 , 570F
同s20+用了兩年初去年也遇到綠線，送修檢測有過就免
03/31 14:55, 570F
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03/31 14:55, 4周前 , 571F
費修了繼續用
03/31 14:55, 571F
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03/31 15:02, 4周前 , 572F
過保就是來爭取取暖的
03/31 15:02, 572F
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03/31 15:49, 4周前 , 573F
我是覺得既然已知三星這個問題了，以後受不了就別買
03/31 15:49, 573F
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03/31 15:49, 4周前 , 574F
了，不然你也不想付錢，難不成以後還要同樣文章再一
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03/31 15:49, 4周前 , 575F
次嗎
03/31 15:49, 575F
噓
03/31 17:08, 4周前 , 576F
過保你在那邊演什麼演
03/31 17:08, 576F
推
03/31 17:18, 4周前 , 577F
螢幕出現這條，如果維修要錢，下次不會再買，這條不
03/31 17:18, 577F
→
03/31 17:18, 4周前 , 578F
是客戶造成
03/31 17:18, 578F
推
03/31 17:29, 4周前 , 579F
照樓上所說，過保的產品在正常使用之後損壞了，廠商
03/31 17:29, 579F
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03/31 17:29, 4周前 , 580F
還是要免費修，神邏輯
03/31 17:29, 580F
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03/31 22:57, 4周前 , 581F
這種刻意設定的大規模瑕疵 廠商都沒責任也是神邏輯
03/31 22:57, 581F
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03/31 22:57, 4周前 , 582F
轉頭看看那些負責的廠商...
03/31 22:57, 582F
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04/01 10:56, 3周前 , 583F
好了啦 摸摸鼻子S24U
04/01 10:56, 583F
推
04/01 19:11, 3周前 , 584F
那個報修的價格，應該沒有人會想要修吧。都快要可以
04/01 19:11, 584F
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04/01 19:11, 3周前 , 585F
買一支新的手機了
04/01 19:11, 585F
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04/02 10:26, 3周前 , 586F
三星不意外
04/02 10:26, 586F
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04/02 18:00, 3周前 , 587F
這是單純螢幕問題嗎？買螢幕來自己換？
04/02 18:00, 587F
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