[問題] 中華電信解除自動扣款莫名坎坷
看板MobileComm (行動通訊)作者DFIGHT (Dknight)時間2月前 (2024/02/08 12:46)推噓-14(6推 20噓 65→)留言91則, 35人參與討論串1/2 (看更多)
我有一張富邦數位生活卡
自動扣繳繳中華電信 2%回饋
當時信用卡板友說 要臨櫃寫合約自動扣繳
不能使用信用卡直接繳費 要不會被收手續費
所以幾年前跑去臨櫃簽白紙黑字的合約
辦完後 想說要是忘記繳費 還有保底2%
很棒！
但
2023/11的時候 星期三街口支付手機繳費
繳完 隔天中華電信自動扣款富邦數位生活卡
致電富邦：
沒寫什麼東西扣的（我回中華電信
那你問問看中華電信
致電中華電信：
不清楚 啥時扣款的？（回說今天
可能未入帳 問一下富邦 （雙方都？那我怎辦？
工作都知道 出包一次 就要寫報告
解決方案是 取消自動扣款信用卡
致電富邦：
要問中華電信
致電中華電信：
要臨櫃解除合約喔
跑去中華電信臨櫃 ：
喔你這是重複繳款了啦 下一期帳單還你
要解除要寫解除信用卡自動扣款同意書
要來臨櫃解除喔
出門跑去臨櫃寫解除同意書
12月帳單也有11月繳費補錢不用繳 放心了
但是!? 今年1月又被扣款信用卡
致電中華電信：
喔 下一期不會了啦 放心
心裡越來越不爽了......當我很閒
時間來到2月8號
信用卡帳單有中華電信手續費 10元
致電富邦：
這個是電話付款手續費......
我：
原本富邦數位生活卡寫合約自動扣款中華電信
也寫合約取消了
為啥不同卡？
10元顯示在我家人附卡上？
我家人可以非本人 打電話付款其他人帳單？
而且我
去過中華電信白紙黑字寫不要自動扣款同意書了
下一期又扣 然後中華電信說這期而已
下一期不會了
阿又扣手續費？？？都三個月了還沒處理完？
富邦：
這10元列在最後面 所以顯示在家人的卡上
我有看到備註
你11月說過這件事了
那麼我們覺得先不管中華電信怎樣
也覺得你是優秀韭菜霹靂啪啦
下一期送你10元啦 這條項目免錢~
我：
好喔 謝謝送我10元（總算有小確幸
阿我在跟中華電信喬一下
打給中華電信 我先敘述了整件事 累死人了
不像富邦連11月的事情都有紀錄
每次都要重來 像在跟NPC對話
中華電信：
稍等喔（漫長的等候音樂
你中華電信首頁有取消自動扣款嗎？
我：
是你客服要我臨櫃手寫簽名合約
電話中不行解除 我照做了
下一期又收錢 說下一期不會了
然後這期又來？？？？？？？
現在要我去中華電信網頁解除合約？
中華電信：
你留個電話 就醬 掰（what?
之後收到中華電信回電：
這只收一次而已 不會再收了（幹 有種即是感
我：網頁我用了 取消自動扣款了
中華電信：
就醬 掰
靠 啊10元算誰的？雖然富邦有送我
但中華電信完全沒有一個對不起啥的
還有沒有天理？
市話除了中華電信還有別家嗎？
這不是錢的啥的
我家由於親戚是中華電信的人
20幾年3000 4000每個月
直到我大學 開始跟家人鬧
直到有次中華電信真的惹到我
中華電信一直打電話要我家人續約
跟中華電信說過一次 可以消停一年
隔年 繼續打 煩死 就中華電信會來催
我受不了了全都過戶到我名下
總算合約無法被打電話給老人續約
才把全家人搬離中華電信
這也花了好幾年才脫離
這次真的更煩了 三個月了
人生到底有幾個三個月
市話有別家可以用嗎？
一定要中華電信？
--
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