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[討論] 中華電信電子發票中獎不寄紙本通知合理嗎

看板MobileComm (行動通訊)作者 (forever)時間11月前 (2023/12/13 13:46), 11月前編輯推噓-8(71推 79噓 196→)
留言346則, 171人參與, 10月前最新討論串1/3 (看更多)
最近整理 E-mail 的時候發現信箱裡面有一封中華電信寄來的電子發票中獎通知函 是去年 9 月的信件，領獎期限只到今年 1/5，目前已經無法領取 因為中華電信以往都會主動寄出中獎發票紙本到帳單地址 我想說既然中獎都會寄紙本，就沒必要去看每個月寄來的電子發票信件 因此設定篩選器將中華電信電子發票的 E-mail 直接封存 殊不知他們改變做法，導致我沒有即時收到中獎通知，錯過領獎時機 跟客服反應，他們表示寄 E-mail 就已經善盡通知義務，不認為有任何疏失 但我還是覺得他們的做法不夠周全，想來問問看大家的想法 1. 這樣重要的訊息我認為維持紙本通知有其必要性 畢竟 E-mail 可能會有漏信或跑去垃圾郵件匣等狀況 在溝通過程中，客服也提到若中獎金額超過一萬元，他們還是會寄紙本通知 表示他們也認為紙本通知是最保險的做法，但卻依中獎金額高低決定是否採取紙本通知 難道中獎金額不夠高的客戶權益就不用被保障嗎？ 對我來說 800 元也是很珍貴的呀 QQ 2. 退一步來說，就算真的要取消紙本通知，我認為也應該積極通知客戶 但他們卻只在每個月固定發出的電子發票通知函 E-mail 裡面改變寫法 https://imgur.com/a/jESFPma 試問有多少人會沒事打開這種性質上近乎罐頭信件的 E-mail 仔細閱讀呢？ 是不是應該單獨發一封 E-mail，或者以簡訊通知，才比較能夠確實達到通知的效果呢？ 3. 基於 E-mail 可能會有漏信或跑去垃圾郵件匣等狀況 若要取消紙本通知，我覺得同步以 E-mail 及簡訊寄出中獎通知，會是比較周全的做法 相較於寄出紙本，寄一封簡訊的成本已經低很多了吧！ 4. 如果這麼想節省寄信成本，也可以積極宣導電子發票歸戶 但他們同樣只在每個月固定發出的電子發票通知函 E-mail 裡面以一行字帶過 我也是經過這次意識到尚未設定歸戶，才趕緊搜尋歸戶的方式並加以設定 - 更新：針對歸戶統一回應 我已經有盡量把常用的悠遊卡跟會員載具歸戶 但這年頭開立電子發票的單位這麼多，難免會有疏漏 而且針對未歸戶的電子發票，每個單位的處理方式不一 有些會寄出中獎發票紙本，有些會簡訊通知，也有只會 E-mail 通知的 網路上一查，有人買外送一年中獎共近萬元，但因為不常看 E-mail 錯過通知信件 https://www.youtube.com/watch?v=76A4zSzoi_o
也有人存悠遊卡裡面中獎千萬沒發現，最後是財政部主動找到人把獎金奉上 https://www.youtube.com/watch?v=gIyOfR4hlUo
表示像我這樣的情況並非個案 今天這個問題並非只針對中華電信，而是整個電子發票系統就是不夠便民 財政部如果有心，其實可以設定一些防呆機制 例如預設一定要歸戶才可以直接把發票存進悠遊卡/手機載具/會員載具等 而未歸戶的中獎發票統一用紙本通知，或同步以 E-mail 及簡訊通知，之類的 想要吸引更多人使用電子發票，與其提升獎金，更應該做的是提升方便性與信賴感吧！ 但這已經超出本板討論範圍，就說到這邊為止 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.20.246 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1702446395.A.EEA.html
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12/13 13:48, 11月前 , 1F
電子發票中獎不是會直接匯入帳戶?
12/13 13:48, 1F
→
12/13 13:49, 11月前 , 2F
原po沒歸戶所以要自己去超商領
12/13 13:49, 2F
推
12/13 13:49, 11月前 , 3F
電子發票不是都要自己歸戶嗎?
12/13 13:49, 3F
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12/13 13:49, 11月前 , 4F
不過台電台水電信之類的我都會打開看就是了
12/13 13:49, 4F
推
12/13 13:50, 11月前 , 5F
中獎通知的email 標題有改變嗎
12/13 13:50, 5F
推
12/13 13:53, 11月前 , 6F
直接弄個手機條碼，綁銀行帳號，中獎直接匯款比較
12/13 13:53, 6F
→
12/13 13:53, 11月前 , 7F
省事
12/13 13:53, 7F
推
12/13 13:55, 11月前 , 8F
歸戶設帳號
12/13 13:55, 8F
→
12/13 13:55, 11月前 , 9F
合理阿 不然就不曉得要歸戶 用心良苦的~
12/13 13:55, 9F
推
12/13 13:55, 11月前 , 10F
中華電信於法確實沒疏失，原po避免應注意而未注意
12/13 13:55, 10F
→
12/13 13:55, 11月前 , 11F
，可以將中華發票歸戶到手機條碼載具，每月中獎不
12/13 13:55, 11F
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12/13 13:55, 11月前 , 12F
漏失，甚至可以自動將獎金匯入中獎人帳戶,不再悲劇
12/13 13:55, 12F
推
12/13 13:55, 11月前 , 13F
通知函的格式還真古色古香
12/13 13:55, 13F
→
12/13 13:56, 11月前 , 14F
歸戶不就好了 …
12/13 13:56, 14F
→
12/13 13:57, 11月前 , 15F
遠傳也是mail啊
12/13 13:57, 15F
→
12/13 13:57, 11月前 , 16F
什麼時代還靠信件得知 幾百個購物要看幾百封嗎？
12/13 13:57, 16F
→
12/13 13:57, 11月前 , 17F
12/13 13:57, 17F
推
12/13 13:57, 11月前 , 18F
我都歸戶自動匯款進帳戶就不用理他了
12/13 13:57, 18F
推
12/13 13:59, 11月前 , 19F
痾 請問中獎月只寄一封嗎? 中華沒寄中獎通知嗎?
12/13 13:59, 19F
→
12/13 13:59, 11月前 , 20F
如果你把郵件分類了導致自己沒注意到 這怪不了中華
12/13 13:59, 20F
→
12/13 14:00, 11月前 , 21F
如果是中華沒寄第二封通知 那是中華的問題
12/13 14:00, 21F
推
12/13 14:02, 11月前 , 22F
不歸戶 就龜苓
12/13 14:02, 22F
噓
12/13 14:03, 11月前 , 23F
無聊 申請個載具條碼歸戶就解決的事
12/13 14:03, 23F
→
12/13 14:03, 11月前 , 24F
我覺得中華電信很合理.
12/13 14:03, 24F
→
12/13 14:04, 11月前 , 25F
這麼在意發票金額 為什麼不盯好EMAIL看?
12/13 14:04, 25F
推
12/13 14:07, 11月前 , 26F
合理阿
12/13 14:07, 26F
噓
12/13 14:10, 11月前 , 27F
都是they的錯
12/13 14:10, 27F
→
12/13 14:11, 11月前 , 28F
12/13 14:11, 28F
→
12/13 14:12, 11月前 , 29F
你都會設定篩選器了為什麼不增加中獎關鍵字
12/13 14:12, 29F
推
12/13 14:13, 11月前 , 30F
不合理，因為我這次電子帳單的水費發票中獎200元。
12/13 14:13, 30F
→
12/13 14:13, 11月前 , 31F
首先是收到email通知，隔幾天家門口信箱又收到紙本
12/13 14:13, 31F
→
12/13 14:13, 11月前 , 32F
中獎通知。
12/13 14:13, 32F
推
12/13 14:15, 11月前 , 33F
不知道合不合理 以前還沒用載具時期蝦皮跟書局中過
12/13 14:15, 33F
噓
12/13 14:16, 11月前 , 34F
合理。
12/13 14:16, 34F
→
12/13 14:16, 11月前 , 35F
都沒紙本只有信箱
12/13 14:16, 35F
推
12/13 14:19, 11月前 , 36F
覺得他們很智障+1 領獎超麻煩
12/13 14:19, 36F
推
12/13 14:20, 11月前 , 37F
載具就是白癡系統 分一堆載具號碼 再讓使用者去歸
12/13 14:20, 37F
→
12/13 14:20, 11月前 , 38F
戶 天才
12/13 14:20, 38F
→
12/13 14:22, 11月前 , 39F
覺得合理啊，畢竟沒道理帳單收的到中獎通知收不到
12/13 14:22, 39F
還有 267 則推文
還有 2 段內文
噓
12/14 11:09, 11月前 , 307F
不看就封存、罐頭沒必要看，聽起來都是你自己的問題
12/14 11:09, 307F
→
12/14 11:09, 11月前 , 308F
啊，通知都確實有寄送到
12/14 11:09, 308F
噓
12/14 11:44, 11月前 , 309F
廢話一堆
12/14 11:44, 309F
→
12/14 12:15, 11月前 , 310F
有mail通知還要求紙本通知？下次忘記繳費會不會也要
12/14 12:15, 310F
→
12/14 12:15, 11月前 , 311F
求帳單要寄紙本？
12/14 12:15, 311F
→
12/14 12:28, 11月前 , 312F
全部都用手機條碼就好了，不用歸戶一堆卡超麻煩的。
12/14 12:28, 312F
→
12/14 12:28, 11月前 , 313F
電信業者 另外歸戶，才幾家而已，遺漏也是你自己的
12/14 12:28, 313F
→
12/14 12:28, 11月前 , 314F
問題。
12/14 12:28, 314F
→
12/14 12:29, 11月前 , 315F
然後自動對獎，自動匯錢 簡單
12/14 12:29, 315F
噓
12/14 12:29, 11月前 , 316F
10家有一家你有疏漏沒歸戶,然後怪那一家沒紙本通知,
12/14 12:29, 316F
→
12/14 12:29, 11月前 , 317F
那你怎麼不怪其他你有歸戶的9家不紙本通知,追根究抵
12/14 12:29, 317F
→
12/14 12:29, 11月前 , 318F
不就是你的疏漏造成的嗎
12/14 12:29, 318F
→
12/14 12:32, 11月前 , 319F
順便告訴你email是可以自動篩選信件，把重要信件分
12/14 12:32, 319F
→
12/14 12:32, 11月前 , 320F
類，就不容易漏接。銀行 和 電信 我都會特別歸類。
12/14 12:32, 320F
→
12/14 12:32, 11月前 , 321F
那你是希望所有發票單位都應該紙本通知, 還是希望有
12/14 12:32, 321F
→
12/14 12:32, 11月前 , 322F
小精靈能幫你檢測你哪家發票單位沒歸戶到自動幫你紙
12/14 12:32, 322F
→
12/14 12:32, 11月前 , 323F
本通知
12/14 12:32, 323F
→
12/14 12:33, 11月前 , 324F
然後把 購物網站的信全歸類成 購物類，這樣收件夾就
12/14 12:33, 324F
→
12/14 12:33, 11月前 , 325F
會少很多信，可以一個禮拜看一次 有沒有重要的信
12/14 12:33, 325F
→
12/14 12:34, 11月前 , 326F
哈哈 可以請一個基本時薪的員工 專門處理信件。
12/14 12:34, 326F
推
12/14 12:47, 11月前 , 327F
你懂什麼是無紙化嗎？看你被砲這麼慘我就安心了
12/14 12:47, 327F
推
12/14 12:50, 11月前 , 328F
就郵件看仔細啊，我郵件都會仔細看主旨，定期刪不用
12/14 12:50, 328F
→
12/14 12:50, 11月前 , 329F
留的
12/14 12:50, 329F
噓
12/14 14:02, 11月前 , 330F
找邏輯來看 應該要請助理才對 怪東怪西太多了 就怪
12/14 14:02, 330F
→
12/14 14:02, 11月前 , 331F
自己吧:D
12/14 14:02, 331F
推
12/14 19:36, 10月前 , 332F
哭啊我也錯過了
12/14 19:36, 332F
→
12/14 19:36, 10月前 , 333F
12/14 19:36, 333F
推
12/15 07:29, 10月前 , 334F
電子發票歸戶去弄一下就好
12/15 07:29, 334F
→
12/15 07:30, 10月前 , 335F
電子歸戶還不用額外繳印花稅
12/15 07:30, 335F
→
12/15 12:43, 10月前 , 336F
合理，帳單/發票電子化的意義就是做到無紙化，你沒
12/15 12:43, 336F
→
12/15 12:43, 10月前 , 337F
歸戶發票就不屬於你的如同丟在路上，所以是你的問
12/15 12:43, 337F
→
12/15 12:43, 10月前 , 338F
題
12/15 12:43, 338F
噓
12/15 14:03, 10月前 , 339F
邏輯確診
12/15 14:03, 339F
推
12/15 14:19, 10月前 , 340F
歸戶+設中獎匯款帳號，簡單不麻煩，個人經驗～
12/15 14:19, 340F
→
12/15 15:27, 10月前 , 341F
一開始其實有身份證字號自動歸戶的提案，但侵犯隱私
12/15 15:27, 341F
→
12/15 15:27, 10月前 , 342F
被否決；所以才用這種繞一大圈，一堆載具再歸戶。
12/15 15:27, 342F
→
12/15 15:27, 10月前 , 343F
讓你是自願全部集中到自然人憑證底下。
12/15 15:27, 343F
→
12/15 15:30, 10月前 , 344F
紙本通知也是在習慣歸戶自動領獎前，做個功德而已
12/15 15:30, 344F
→
12/15 15:36, 10月前 , 345F
我是拿到新卡或新帳號就順手歸戶，名下兩百多個載具
12/15 15:36, 345F
→
12/15 15:36, 10月前 , 346F
忘記歸戶設定自動領獎這完全是自己的問題。
12/15 15:36, 346F
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