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[心得] 中華電信488合約續約成功

看板MobileComm (行動通訊)作者 (steven)時間11月前 (2023/12/02 17:07), 11月前編輯推噓43(44推 1噓 91→)
留言136則, 40人參與, 11月前最新討論串1/1
應是在11月中旬之時，接到了中華電信客服來電，提醒我的學生專案488月租將到期。 按照多數人成功的續約方式，我先使用中華電信的文字客服，總共經歷2位不同的客服人員? 於昨日（12/1）晚上接到了電話，跟我確認續約的合約細節，然後就成功續約了。 當然，雖然這個488的續約，在通話上的福利有縮減，但也不影響我的日常使用。 ----- Sent from JPTT on my Google Pixel 6. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.22.149 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1701508045.A.34B.html ※ 編輯: NOKIAforever (223.137.22.149 臺灣), 12/02/2023 17:10:31
推
12/02 17:10, 11月前 , 1F
01那邊有客服換好幾個死都不給續488的
12/02 17:10, 1F
推
12/02 17:40, 11月前 , 2F
我十月問了三個客服，第一個説沒有488只有588，第
12/02 17:40, 2F
→
12/02 17:40, 11月前 , 3F
二個説我可以續488但我不是學生了所以不給我續約，
12/02 17:40, 3F
→
12/02 17:40, 11月前 , 4F
第三個才打電話跟我說可以馬上續約
12/02 17:40, 4F
推
12/02 18:15, 11月前 , 5F
請問你原本是什麼時候到期呀？
12/02 18:15, 5F
應是明年的1月24日（好像是），我有付261元的違約金，然後重新簽488的月租費合約 ※ 編輯: NOKIAforever (223.137.22.149 臺灣), 12/02/2023 18:17:17 ※ 編輯: NOKIAforever (223.137.22.149 臺灣), 12/02/2023 18:18:17
→
12/02 18:24, 11月前 , 6F
488就是學生方案，明明不是學生 運氣好凹到可以續
12/02 18:24, 6F
→
12/02 18:24, 11月前 , 7F
約 是電信商施捨內部業績管控的Quota，我認為跟奧
12/02 18:24, 7F
如果說，電信業者堅持自己的資費政策，不讓非學生身分的人辦488，那消費者就可以自己選擇是否更換電信業者，或是選擇其他資費。若電信業者自己也願意讓消費者原先的資費可以續約，那就續約。市場本來就是自由的，既然電信業者自己也願意改遊戲規則，那為何不掌握這個機會。
→
12/02 18:24, 11月前 , 8F
客行為沒什麽差別，沒什麽好自傲的
12/02 18:24, 8F
推
12/02 18:28, 11月前 , 9F
樓上覺得你媽去市場殺價也是奧客行為嗎
12/02 18:28, 9F
推
12/02 18:28, 11月前 , 10F
我488不用凹 8月時電銷就打過來問要不要續
12/02 18:28, 10F
→
12/02 18:32, 11月前 , 11F
請問9樓傳統市場的魚肉 衣服上面有明確定價跟明文
12/02 18:32, 11F
→
12/02 18:32, 11月前 , 12F
規定學生才能買嗎
12/02 18:32, 12F
※ 編輯: NOKIAforever (223.137.22.149 臺灣), 12/02/2023 18:37:08
推
12/02 18:42, 11月前 , 13F
就是一種留客手段而已
12/02 18:42, 13F
→
12/02 18:51, 11月前 , 14F
是的 電信商對付幾個%這種客戶願意改變遊戲規則，
12/02 18:51, 14F
→
12/02 18:51, 11月前 , 15F
這是他們內部設計好的，如果100%的客戶都這樣行為
12/02 18:51, 15F
→
12/02 18:51, 11月前 , 16F
要求，規則就不會這樣玩了
12/02 18:51, 16F
推
12/02 19:07, 11月前 , 17F
一個多月到期還早啦 板上一堆劇本就近約滿不用演就
12/02 19:07, 17F
→
12/02 19:07, 11月前 , 18F
給續約了 這只是留客手段 不是奧客
12/02 19:07, 18F
推
12/02 19:12, 11月前 , 19F
而且原資費展延或續約留客 各電信早玩遍了 兩小電
12/02 19:12, 19F
→
12/02 19:12, 11月前 , 20F
信多的是例子 遠傳電銷 /line mibile都這樣搞過 老
12/02 19:12, 20F
→
12/02 19:12, 11月前 , 21F
大哥不過近期跟進而已
12/02 19:12, 21F
推
12/02 19:44, 11月前 , 22F
那大可直接統一說法就好，結果三個客服說法都不一
12/02 19:44, 22F
→
12/02 19:44, 11月前 , 23F
樣
12/02 19:44, 23F
推
12/02 19:47, 11月前 , 24F
奧客笑死 我當初陪我爸去直營辦約還是專員主動說可
12/02 19:47, 24F
→
12/02 19:47, 11月前 , 25F
以幫辦青春無敵588的
12/02 19:47, 25F
推
12/02 20:05, 11月前 , 26F
我也是原本學生方案到期，問了兩次續約都被拒絕，要
12/02 20:05, 26F
→
12/02 20:05, 11月前 , 27F
換電信的時候才收到電話，這是什麼策略嗎
12/02 20:05, 27F
推
12/02 20:12, 11月前 , 28F
就知道您要換電信 才要「留客」這是必備劇本
12/02 20:12, 28F
→
12/02 20:13, 11月前 , 29F
應該是台詞
12/02 20:13, 29F
推
12/02 20:14, 11月前 , 30F
成天洗別人1399的才需要感到羞愧吧
12/02 20:14, 30F
→
12/02 20:14, 11月前 , 31F
有嗎 也沒有啊
12/02 20:14, 31F
→
12/02 20:14, 11月前 , 32F
別人爭取個488 怎麼了嗎
12/02 20:14, 32F
→
12/02 20:15, 11月前 , 33F
還是說中華電信的業務都不消費
12/02 20:15, 33F
→
12/02 20:15, 11月前 , 34F
都不當消費者的？
12/02 20:15, 34F
→
12/02 20:16, 11月前 , 35F
什麼都按照規矩來不囉唆阿莎力這樣
12/02 20:16, 35F
→
12/02 20:23, 11月前 , 36F
都2023了還在1399 現在都已經在2699了好嗎
12/02 20:23, 36F
還有 63 則推文
還有 4 段內文
推
12/04 01:18, 11月前 , 100F
企客不能這樣比較，人家是有簽約的
12/04 01:18, 100F
推
12/04 02:59, 11月前 , 101F
對一般群眾 看得到吃不到的企客不值一提 就是「員
12/04 02:59, 101F
→
12/04 02:59, 11月前 , 102F
工福利」罷了 相當於從軍住免費軍營舍 水電半價的
12/04 02:59, 102F
→
12/04 02:59, 11月前 , 103F
概念 要享福利就是加入該公司單位
12/04 02:59, 103F
→
12/04 09:49, 11月前 , 104F
可以問一等親二等親有沒企客可以辦內容比488好
12/04 09:49, 104F
推
12/04 11:37, 11月前 , 105F
https://tinyurl.com/4yxm4ynb 遠傳477 可以認證
12/04 11:37, 105F
推
12/04 11:43, 11月前 , 106F
上禮拜488續約成功，沒刁難。
12/04 11:43, 106F
→
12/04 11:43, 11月前 , 107F
APP文字客服表明要續約，直接叫我留電話（沒推薦其
12/04 11:43, 107F
→
12/04 11:43, 11月前 , 108F
他方案），約一小時電話就來了，電話中說我老婆那
12/04 11:43, 108F
→
12/04 11:43, 11月前 , 109F
門也要續約,轉手給老婆接聽就一起續約成功了。
12/04 11:43, 109F
推
12/04 12:06, 11月前 , 110F
感謝分享
12/04 12:06, 110F
→
12/04 12:06, 11月前 , 111F
剛剛一樣問文字客服 也是說會電話通知
12/04 12:06, 111F
→
12/04 12:06, 11月前 , 112F
看看會不會成功
12/04 12:06, 112F
推
12/04 13:29, 11月前 , 113F
上個月499新朋友到期，換過近10個文字客服，電話兩
12/04 13:29, 113F
→
12/04 13:29, 11月前 , 114F
次，兩次都問主管隔幾天回沒有488/499最後np他家
12/04 13:29, 114F
推
12/04 16:43, 11月前 , 115F
感謝分享文，今日也續約成功
12/04 16:43, 115F
推
12/04 17:37, 11月前 , 116F
10分前接到電話 已順利續約
12/04 17:37, 116F
推
12/04 18:12, 11月前 , 117F
我之前續488也是類似這種情況，不要太快答應多多少
12/04 18:12, 117F
→
12/04 18:12, 11月前 , 118F
少還有機會
12/04 18:12, 118F
※ 編輯: NOKIAforever (223.137.22.149 臺灣), 12/04/2023 18:43:04
推
12/04 19:10, 11月前 , 119F
盧到應該叫談判高手，盧不到還討拍的才是奧客
12/04 19:10, 119F
推
12/04 22:29, 11月前 , 120F
91樓來回報，晚上接到電銷來電，一樣先推5G方案，
12/04 22:29, 120F
→
12/04 22:29, 11月前 , 121F
然後就說目前沒有499不限速吃到飽，我就說這樣可能
12/04 22:29, 121F
→
12/04 22:29, 11月前 , 122F
就換家了，電銷說合約1月底到期，叫我1月再問看看
12/04 22:29, 122F
那就繼續文字客服
→
12/04 22:29, 11月前 , 123F
有無方案，目前確定沒有499活動，就結束通話，沒有
12/04 22:29, 123F
→
12/04 22:29, 11月前 , 124F
要演什麼我問主管看看
12/04 22:29, 124F
※ 編輯: NOKIAforever (223.137.22.149 臺灣), 12/04/2023 22:40:52
推
12/04 23:09, 11月前 , 125F
續約完成啦～
12/04 23:09, 125F
→
12/04 23:09, 11月前 , 126F
12/04 23:09, 126F
→
12/04 23:09, 11月前 , 127F
12/04 23:09, 127F
噓
12/05 00:34, 11月前 , 128F
好好笑 客服自己都說我不是學生 但願意讓我用學生方
12/05 00:34, 128F
→
12/05 00:34, 11月前 , 129F
案 這樣我也要算奧客？
12/05 00:34, 129F
推
12/05 04:13, 11月前 , 130F
推文真的奇文共賞 我要笑爛 幫別人公司擔心人家錢
12/05 04:13, 130F
→
12/05 04:13, 11月前 , 131F
賺不夠多喔
12/05 04:13, 131F
推
12/05 11:19, 11月前 , 132F
感謝分享，今天我也續約成功，很感謝各位好人
12/05 11:19, 132F
→
12/06 01:42, 11月前 , 133F
解決不了問題就解決提出問題的奧客邏輯很棒
12/06 01:42, 133F
推
12/06 07:46, 11月前 , 134F
這個只能沒跳別方案的才能續嗎？我
12/06 07:46, 134F
→
12/06 07:46, 11月前 , 135F
之前第一批學生488轉企客499，現在剩下兩個月到期了
12/06 07:46, 135F
→
12/06 07:46, 11月前 , 136F
，但新的企客方案499滿了還有限速…
12/06 07:46, 136F
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