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[問題] 有關Microsoft authenticator 換手機

看板MobileComm (行動通訊)作者 (closerfaster)時間1年前 (2023/10/08 08:55), 編輯推噓21(21推 0噓 59→)
留言80則, 32人參與, 1年前最新討論串1/1
想詢問各位大大 小弟是使用學校的Outlook365 原本Microsoft authenticator是綁定在舊手機 最近換手機後發現新手機的Microsoft 365帳戶需要舊手機的Authenticator 但我之前沒 有備份… 現在不管新手機還是電腦的帳戶只要登入都要求要用舊手機的Authenticator輸入驗證碼 但舊手機已經被還原了 網路查資料 Microsoft社群都沒有好的解決辦法 想詢問有沒有板上的大大之前有遇過這個問題 及有沒有能處理的方法 謝謝！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.116.241 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1696726523.A.FBC.html
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用備用信箱? 電話?
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新手機可以選擇開始復原 但我舊手機沒有在iCloud
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備份
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推
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没救了，開原廠Ticket吧
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推
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看你之前有沒有在帳戶新增除了 Microsoft Authenti
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cator 以外的兩步驟驗證方式。有的話，選擇目前無
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法使用 Microsoft Authenticator 就會出現其他選項
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。
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推
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沒救，只能把有綁帳號的一個一個重設吧
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推
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以後兩步驟驗證的碼還是用Aegis存吧 可以加密匯出備
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份
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如果 2FA 那麼容易還原安全性不就……
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我點開其他選項以後 他叫我輸入行動裝置上的Microso
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ft Authenticator應用程式中顯示的代碼 但我找不到
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這個驗證碼在哪XD
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10/08 09:17, 1年前 , 16F
如果你有保留當初的靜態備用碼還有機會 舊手機已經
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還原也沒備份到雲端(例如iOS的iCloud)就完全沒救了
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10/08 09:22, 1年前 , 18F
恩恩 我也覺得應該是沒救了 等週一來打電話去客服
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10/08 09:22, 1年前 , 19F
詢問看看有沒有辦法補寄驗證碼..
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推
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如果是學校帳號的話，其實可以請學校的網管去AD重
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設就好 甚至可以把整個帳號重設密碼 不需要有任何
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兩步驟驗證問題
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歐歐 好的！我去問看看！謝謝
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推
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之前也是遇到這情況 後來就改用 Google Authenticat
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or 了 可以自動雲端同步到帳號
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推
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我之前也手賤清除資料 找IT解決
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你手機不同系統嗎？
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Microsoft authenticator 在 Android 和IOS 兩端的
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備份系統不同，後者備份在iCloud 上，如果你選定備
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份的帳號有再綁2FA 的話，這個帳號的2FA 不能用Micr
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osoft authenticator，用Google 的甚至其他第三方的
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或者試著重置密碼看看？
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Iphone換機好像沒有這問題
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還好可以選其他驗證器，他們的驗證器非常難用，歡
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迎加入keepass
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10/08 11:29, 1年前 , 36F
找管理員 暫時關閉2fa
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推
10/08 13:23, 1年前 , 37F
我之前也這樣超慘，還是公司的admin帳號 = =
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推
10/08 13:33, 1年前 , 38F
我也換手機，但是有其他的認證方法吧？
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我是google換iPhone，電話沒變，改用簡訊認證
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改用Bitwarden吧，自架伺服器還可以導出TOTP
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推
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我最近換手機，也是沒用iCloud 備份，但用兩個信箱
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驗證成功，可能要之前就設定兩步驟驗證，我不太確
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定，但你可以試試
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推
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不是可以用簡訊認證嗎? 以前手機突然掛點 就是用簡
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訊，不過我是用GOOGLE的二階驗證
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微軟帳戶MFA還有第二信箱和簡訊驗證可以替代驗證器
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但要特別設定才會開 我記得預設好像只有驗證器？
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推
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Android直接跟帳號，iOS是綁iCloud所以一定要備份
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其實可以改用Google的，他現在也是跟帳號走
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直接沒有這功能也是搞死我，十幾個帳號一個個搬
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推
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使用MA記得要開雲端備份，然後換機時的重點，不能
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點新增帳戶，而是要選擇恢復備份，然後再登入，如
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果你直接新增帳戶登入的話，然後又開啟備份，會直
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接把你舊的備份洗掉
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ios鑰匙圈能密碼、totp放一起，chrome的只有密碼，
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還要多一個驗證器，或許考量passkeys是未來主流，
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就懶的合併精簡了
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你的微軟帳號要綁定電話，然後App可以設定把2FA上
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傳雲端，之後換手機就直接登入帳號（用手機驗證）
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接著回覆雲端備份
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推
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這要問你們學校計算中心吧
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去問學校管理這個的單位，他們有權限可以做MFA重置
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這個MFA reset功能在個人版訂閱不會出現..
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重置後會需要在該學校的網域登入，登入後會再次要你
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設定兩階段驗證，這時就能綁新手機上去了.
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找管理者解，如果是管理者只能找經銷商跟微軟提申請
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解除，但進去後還是會要你綁。（如果管理者沒取消的
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話）
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推
10/08 22:32, 1年前 , 69F
之後要記得留下靜態的驗證碼，就是要給這種時候用
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10/08 22:52, 1年前 , 70F
了解 謝謝以上各位大大 ！
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10/09 06:14, 1年前 , 71F
推薦用 authy!
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推
10/09 09:32, 1年前 , 72F
推bitwarden 密碼/2FA管理器
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10/09 10:36, 1年前 , 73F
推bitwarden+自架 自己的數據掌握在自己手上
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10/09 18:48, 1年前 , 74F
只是我一直覺得2FA驗證器可備份還原還可多裝置運作
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，那這安全性還剩多少...
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推
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推 Aegis 可匯出備份
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10/10 23:51, 1年前 , 77F
重要服務的2FA CODE我都抄一份紙本離線放
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10/10 23:51, 1年前 , 78F
萬一真的出事 隨便找個程式KEY進去還有救
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然後我也推Bitwarden end to end加密的
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或是自架版本的Vaultwarden
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