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[心得] Sony Xperia 5 II 螢幕綠線

看板MobileComm (行動通訊)作者 (Ricky Chiang)時間1年前 (2023/06/05 23:40), 1年前編輯推噓81(83推 2噓 98→)
留言183則, 85人參與, 1年前最新討論串1/4 (看更多)
Sony Xperia 5 II 螢幕綠線： 本人 2020/11/13 於蝦皮商城購買，2022/11/30 於Sony官方大安維修站更換電池，2023/ 6/4 螢幕出現綠線。 網路上，皆有眾多消費者分享自身此款及後代手機螢幕綠線事件，更甚維修後，數月內再 次綠線（因綠線現象，應為生產螢幕排線瑕疵造成，而非個案）。 今日致電Sony官方客服，它們表示交由官方維修站處理，因此本人致電官方大安維修站， 它們則表示維修站僅為Sony授權，由它們判定是否為外在因素造成螢幕綠線，若非外在因 素，經Sony認定則以9折維修螢幕（6200휰.9=5580元），且送檢後選擇不維修，則須支付 400元檢修費。因此本人再次致電Sony官方客服，表達有部分消費者於網路分享，手機過 保後，依舊獲得免費螢幕維修經驗。客服向官方呈報後回電說，Sony官方表示，無法辨別 網友們經驗分享之真實性，因此對於本人此次螢幕案件，依舊需要付費維修螢幕。 一款要價近3萬的手機，使用兩年半即發生嚴重瑕疵（許多網友甚至一年多即綠線），Son y官方依舊認定此皆為個案事件，而非產品本身問題。後續若有消費者遭遇類似情況，獲 得過保免費維修，建議可錄音錄影存證並上網分享證據，造福其他消費者，否則官方立場 如上述。 從早期使用 Sony Ericsson -> Xperia Z -> Xperia XZ，到現今 Xperia 5 II，經歷此 次事件，決定更換手機品牌了。分享自身經驗供大家參考。 ----- 更新：我明白正常情況下，過保維修需付費，只是此次綠線事件並非個案，而是許多消費 者皆綠線（可參考網路上 災情集中串），因此針對產品本身瑕疵，向官方反應。另外 使 用相同螢幕之他牌手機也有災情，不過看文章，Vivo處理方式為過保依舊免費維修。祝福 各位消費者手機都正常。 https://i.imgur.com/yc6eKjo.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.16.195 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1685979656.A.D0A.html
推
06/05 23:49, 1年前 , 1F
Xperia5II 印象中沒看過過保後還能免費修的案例啊 綠線過
06/05 23:49, 1F
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06/05 23:49, 1年前 , 2F
保後還能免費修的記得只有三星抽抽樂 我自己的Xperia5II遇
06/05 23:49, 2F
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06/05 23:49, 1年前 , 3F
到三條綠線以後也是跳槽離開使用多年的Sony
06/05 23:49, 3F
※ 編輯: joi98765 (223.137.16.195 臺灣), 06/05/2023 23:51:49
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06/05 23:50, 1年前 , 4F
每個送去的都是過保只能付費 看過太多案例後我2年保過保就
06/05 23:50, 4F
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06/05 23:50, 1年前 , 5F
綠線連送都懶得送了 只是浪費時間
06/05 23:50, 5F
推
06/06 00:12, 1年前 , 6F
本肥也是直接認賠，自費維修了，直接轉職索黑
06/06 00:12, 6F
推
06/06 00:14, 1年前 , 7F
之前5II 問題我早就換蘋果了
06/06 00:14, 7F
推
06/06 00:18, 1年前 , 8F
5II就是趕快認賠殺出，不用凹了，也不會有人幫你
06/06 00:18, 8F
推
06/06 00:21, 1年前 , 9F
不過也不用急著轉職索黑，因為目前就5系列面板有這狀況
06/06 00:21, 9F
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06/06 00:21, 1年前 , 10F
三星面板，三星自己也有中招的型號
06/06 00:21, 10F
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06/06 00:27, 1年前 , 11F
vivo過保綠線也有修
06/06 00:27, 11F
推
06/06 00:58, 1年前 , 12F
我也是5II綠線苦主，從綠線出現開始，苦撐10個月，累
06/06 00:58, 12F
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06/06 00:58, 1年前 , 13F
積10條線（有粉有綠）實在是受不了了，最後換S23U
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06/06 01:00, 1年前 , 14F
目前5II留著當鬧鐘使用(話說最近又多出2條白線）
06/06 01:00, 14F
推
06/06 01:12, 1年前 , 15F
記得之後買手機查面板少碰垃圾韓貨面板
06/06 01:12, 15F
推
06/06 01:16, 1年前 , 16F
06/06 01:16, 16F
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06/06 01:17, 1年前 , 17F
不到一年出現第一條，八個月後長這樣
06/06 01:17, 17F
推
06/06 01:24, 1年前 , 18F
樓上的好精彩！
06/06 01:24, 18F
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06/06 01:26, 1年前 , 19F
我是送台中維修站修，也是收5580。
06/06 01:26, 19F
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06/06 01:28, 1年前 , 20F
我是預購，所以大約是用了兩年四個月左右出現第一條
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推
06/06 01:29, 1年前 , 21F
綠色奇蹟
06/06 01:29, 21F
推
06/06 01:30, 1年前 , 22F
ips銀幕比較好
06/06 01:30, 22F
※ 編輯: joi98765 (223.137.16.195 臺灣), 06/06/2023 01:46:37
推
06/06 01:44, 1年前 , 23F
Sony不認瑕疵不維修還不能轉職索黑喔？
06/06 01:44, 23F
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06/06 01:44, 1年前 , 24F
當索粉為啥要這麼委屈？
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推
06/06 01:57, 1年前 , 25F
不得不說 你已經撐很久了 很多人兩年都不到的
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推
06/06 02:03, 1年前 , 26F
我2年5個月還沒出綠線，不知道哪時輪到我
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推
06/06 03:01, 1年前 , 27F
但我真的很喜歡5ii的握感，暫時還是死忠索粉
06/06 03:01, 27F
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06/06 04:01, 1年前 , 28F
我出現一條就快受不了了 因為那條綠線的亮度爆幹高 很刺眼
06/06 04:01, 28F
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06/06 04:01, 1年前 , 29F
出現第三條時直接決定換手機
06/06 04:01, 29F
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06/06 04:28, 1年前 , 30F
我是直接出粉線，看起來有夠難受直接就換了==
06/06 04:28, 30F
推
06/06 05:40, 1年前 , 31F
建議改買iPhone，Sony這綠線處理真的不行。
06/06 05:40, 31F
推
06/06 05:44, 1年前 , 32F
我現在螢幕7條線，顏色粗細還都不一樣，等等補照片
06/06 05:44, 32F
推
06/06 06:43, 1年前 , 33F
撐兩年多很厲害了 你已經算是類天選之人 大部分人都是一年多
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06/06 06:43, 1年前 , 34F
爆出綠線
06/06 06:43, 34F
推
06/06 06:48, 1年前 , 35F
撐2年半超強，我的一年出頭綠線就來了...
06/06 06:48, 35F
推
06/06 08:02, 1年前 , 36F
唉，我是綠線跟粉紅線，過保固半年後出現，2萬多的手機
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06/06 08:02, 1年前 , 37F
這種情形我覺得母湯，所以改買pixel了
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還有 106 則推文
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06/07 07:27, 1年前 , 144F
，第二秀硬體有人喜歡就放給其他廠商這樣，他多花一點
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06/07 07:27, 1年前 , 145F
PS5的心思在手機上，不要出什麼垃圾帶螢幕手把，手機
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06/07 07:27, 1年前 , 146F
不知道會變成什麼怪物
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推
06/07 07:30, 1年前 , 147F
手機是還能變成怎樣，開光線追蹤嗎？
06/07 07:30, 147F
推
06/07 07:52, 1年前 , 148F
維修亂修吧
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推
06/07 08:57, 1年前 , 149F
我兩年三個月一口氣出現三綠線，目前在考慮非蘋果非
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06/07 08:57, 1年前 , 150F
韓系手機...
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06/07 09:03, 1年前 , 151F
2年多是不長命 但也沒很短命 有這麼氣
06/07 09:03, 151F
推
06/07 10:01, 1年前 , 152F
現在綁約，綁到最多是4年 ，綁兩年的千元資費已經沒以
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06/07 10:01, 1年前 , 153F
前砍一半效果，至少要3年才上門檻的樣子，然後出保哪家
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06/07 10:01, 1年前 , 154F
都氣吧。可以的話不要出保。
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推
06/07 11:39, 1年前 , 155F
719天，剛剛我的5 II 瞬間出現綠線，關掉螢幕重開後就消
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06/07 11:39, 1年前 , 156F
失了，不過看來不妙....
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06/07 14:28, 1年前 , 157F
所以我後來也不用Sony 了，那麼貴用一年多就出現綠線，
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06/07 14:28, 1年前 , 158F
還缺料換不到...
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推
06/07 14:43, 1年前 , 159F
sony台灣...
06/07 14:43, 159F
推
06/07 16:09, 1年前 , 160F
先講清楚啊，1系列沒有這個災情啊，5系列才有
06/07 16:09, 160F
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06/07 16:26, 1年前 , 161F
2年多的其實撐夠久了 更多的是1年多就綠線的案例
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06/07 16:27, 1年前 , 162F
耳機WF-1000XM4電池問題就很乾脆的換新 過保照樣換給你 然
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06/07 16:27, 1年前 , 163F
後手機直接擺爛
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06/07 21:13, 1年前 , 164F
誰叫你不買1跟pro i (挖鼻孔…..)
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06/07 21:14, 1年前 , 165F
這2支索尼才賺的爽阿
06/07 21:14, 165F
推
06/07 21:37, 1年前 , 166F
06/07 21:37, 166F
推
06/07 22:32, 1年前 , 167F
5ii苦主路過，從此不碰Sony 手機
06/07 22:32, 167F
推
06/08 01:26, 1年前 , 168F
用了兩年兩個月也中了，以往買索尼的手機體驗都還不錯
06/08 01:26, 168F
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06/08 01:26, 1年前 , 169F
，現在認真考慮還要不要給他機會
06/08 01:26, 169F
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06/08 01:27, 1年前 , 170F
06/08 01:27, 170F
推
06/08 14:16, 1年前 , 171F
忘記是哪邊看到
06/08 14:16, 171F
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06/08 14:16, 1年前 , 172F
的,因為這線誇張的多就特地抓下來
06/08 14:16, 172F
推
06/08 15:10, 1年前 , 173F
樓上那是光柱了
06/08 15:10, 173F
推
06/08 16:18, 1年前 , 174F
我的是上星期出粉線... 用差不多2年7個月
06/08 16:18, 174F
推
06/09 04:20, 1年前 , 175F
過往我也是索尼愛用者~ 但吃了觸控和綠線後~~ 我轉職索黑
06/09 04:20, 175F
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06/10 14:33, 1年前 , 176F
苦主一枚，去年7月綠線，2年保固內免費換修，今年1-2月時
06/10 14:33, 176F
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06/10 14:33, 1年前 , 177F
（已過保）綠線又來，讓我也不想不敢再修，花錢ok，但又才
06/10 14:33, 177F
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06/10 14:33, 1年前 , 178F
半年左右又各種彩線出現就不值，這幾天已從3條線變8條線
06/10 14:33, 178F
推
06/10 15:12, 1年前 , 179F
索尼原廠直接不演了，5ii舊換新回收價，比同期10ii還低
06/10 15:12, 179F
推
06/11 12:52, 1年前 , 180F
如果有人要蒐集我們這些被官方客服認定的個案一起跟消保官
06/11 12:52, 180F
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06/11 12:52, 1年前 , 181F
投訴可以+1嗎
06/11 12:52, 181F
推
06/11 23:15, 1年前 , 182F
這邊受害者+1，也願意配合找消保官。
06/11 23:15, 182F
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06/12 03:59, 1年前 , 183F
我是原Po，可+1找消保官
06/12 03:59, 183F
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