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[心得] 神Ｏ續約心得

看板MobileComm (行動通訊)作者 (當海不藍)時間3年前 (2023/04/12 00:51), 3年前編輯推噓7(9推 2噓 17→)
留言28則, 16人參與, 3年前最新討論串1/1
看到板上遠Ｏ續約爭議，想到去年底在神Ｏ門市續約遇到的狀況， 就來分享一下，騙個Ｐ幣。 --------- 去年十二月底門號快到期，某天晚上有空去附近中華特約的神Ｏ門市續約， 因為自身通話量跟流量都少，想找個低資費的方案， 店員起初推薦綁家電的方案，但東看西看都沒有中意的家電， 最後決定續約精彩5G方案， 店員表示這方案有隨機送一個贈品，但需要下載HamiPay這個app核銷， 中間不疑有他的將Hamipay登入後交給店員操作，拿個一個不知名牌子的TWS耳機， 走路回家的路上越想越不對，看了一下Hamipay app裡的Hamipoint紀錄發現被扣了1000點 https://i.imgur.com/KqHnnRq.png
馬上折返回店裡理論 我: 請問為什麼我會被扣1000點 店員: 我們系統就是這樣，沒有贈品就不會有這一千點 中間來來回回，最後還是沒有辦法討回1000點，最後辦了沒有贈點的方案/； 回家投訴神腦跟消保會： 神腦部分： 把客訴丟回給原本門市，同一位店員隔天致電給我說明， 還是堅持系統上就是這樣。 消保會部分： 把案子轉給TCMC 電信消費爭議處理中心， 隔幾天號稱中華電信人員來電，說他可以處理成精彩5G方案， 並正常贈送1000點Hamipoint。 後記： 防人之心不可無，仔細想想， 當時不應該輕易的把Hamipay app登入後再交給店員操作； 多年前家父在通訊行遇到消費爭議，一直覺得自己不會遇到， 沒想到莫非定律，還是會碰到的，還好最後和平落幕， 只差沒有回原本門市，問贈送的點數要怎麼使用。 --
推
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我上次看Discamry 樹懶應該不會叫才對吧...
→ biblecross:Discamry..是反toyota的組織嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.41.---.---
推
06/04 19:44,
好啦 我承認看過樹懶叫 這樣總可以了吧！
06/04 19:44
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.248.232 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1681231865.A.A34.html
推
04/12 01:26, 3年前 , 1F
1000點被直接扣去耳機囉 日常清庫存操作
04/12 01:26, 1F
推
04/12 01:48, 3年前 , 2F
免費拿耳機但要扣一千點
04/12 01:48, 2F
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04/12 02:58, 3年前 , 3F
堅持三小
04/12 02:58, 3F
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04/12 02:58, 3年前 , 4F
直接報警我看他還敢不敢堅持
04/12 02:58, 4F
推
04/12 06:06, 3年前 , 5F
這種久久薛你一次的店員，素質都很差
04/12 06:06, 5F
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04/12 06:18, 3年前 , 6F
沒說清楚就扣算業務侵占，吉了
04/12 06:18, 6F
推
04/12 06:43, 3年前 , 7F
這也叫免費嗎
04/12 06:43, 7F
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04/12 06:43, 3年前 , 8F
不知道的人被他薛幾個了
04/12 06:43, 8F
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04/12 09:10, 3年前 , 9F
莫非定律根本就是廢話
04/12 09:10, 9F
推
04/12 09:20, 3年前 , 10F
幹麻不敢打全名阿？
04/12 09:20, 10F
推
04/12 10:20, 3年前 , 11F
一些垃圾店員就是欠告
04/12 10:20, 11F
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04/12 10:40, 3年前 , 12F
重新定義免費
04/12 10:40, 12F
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04/12 10:42, 3年前 , 13F
其實就是花一千點買耳機，話術聽聽做決定前還是想清楚，上
04/12 10:42, 13F
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04/12 10:42, 3年前 , 14F
面遠傳那篇比較蝦，登入轉走首登10個幣
04/12 10:42, 14F
噓
04/12 12:37, 3年前 , 15F
店員都說要核銷，什麼也不問就給了，原po 也是有問題
04/12 12:37, 15F
推
04/12 13:18, 3年前 , 16F
幫補血 店員不老實沒有告知有送1000點
04/12 13:18, 16F
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04/12 13:18, 3年前 , 17F
只跟客人說有贈品 擅自用送的1000點兌換贈品
04/12 13:18, 17F
推
04/12 16:28, 3年前 , 18F
噓屁啊
04/12 16:28, 18F
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04/12 16:31, 3年前 , 19F
詐騙 還檢討被害人
04/12 16:31, 19F
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04/12 16:33, 3年前 , 20F
侵占是公訴罪 可以向警局報案
04/12 16:33, 20F
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04/12 16:36, 3年前 , 21F
業務侵占 處1年以上，七年以下有期徒刑，得併科罰金十五萬
04/12 16:36, 21F
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04/12 16:36, 3年前 , 22F
以下。
04/12 16:36, 22F
沒事沒事，我也覺得我當時不應該那麼輕易交出去
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04/12 19:47, 3年前 , 23F
耳機送的喔 但是要扣你的點數
04/12 19:47, 23F
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04/12 20:26, 3年前 , 24F
同一位店員隔天致電給我說明
04/12 20:26, 24F
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04/12 20:26, 3年前 , 25F
管理職還這樣搞唷 呵呵
04/12 20:26, 25F
該員做蠻久的，之前有跟他接洽過其他業 ※ 編輯: hankower (1.161.86.179 臺灣), 04/12/2023 21:19:23
噓
04/12 22:38, 3年前 , 26F
耳機應該是有優惠折抵 合約上有寫明方案優惠吧?有疑慮
04/12 22:38, 26F
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04/12 22:38, 3年前 , 27F
直接800可以找客服
04/12 22:38, 27F
推
04/12 22:40, 3年前 , 28F
補回來
04/12 22:40, 28F
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