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Re: [問題] Line遭盜用後被客服停權救回的可能性

看板MobileComm (行動通訊)作者 (逗比叔叔)時間3年前 (2022/10/09 10:14), 編輯推噓8(9推 1噓 52→)
留言62則, 17人參與, 3年前最新討論串2/2 (看更多)
一直推文好難閱讀, 我認真回一篇好了 在我的認知當中, 網路上今天要證明是不是本人, 可信度最高的是: 電信驗證 (EZWay,健保卡等系統會使用), 直接判斷是本人門號操作 可信度其次的是: 手機號碼OTP驗證 可信度再其次的是: Email驗證, FB or Google Login 還有一個東西, 對金融機構來說很重要, 對其他機構卻還好的: 身份證拍照 (為什麼? 因為驗證身份證真實性本身是一個專業, 並不是一般企業能夠做到的, 通常只有金融有關的公司才有能力驗證) ------- 原PO遇到的問題, 是親友傻傻的受詐騙上當, 不但帳號密碼被騙輸入, 連驗證碼都輸入 結果就是: 可信度第二名的做法已經被破解了... 這時候, 能夠證明本人的方法所剩不多: - 臨櫃出示證件證明, 但是通常只有銀行才有這個服務, 線上服務是沒有的 - 電信驗證, 不過這個似乎只有政府相關企業在使用, 不確定是否有開放民間 至少市面上大平台Google, FB, Twitter, LINE等, 幾乎都沒有使用電信驗證 ... - 身份證拍照, 但是尷尬的是, 只有金融公司才有能力證偽, 一般公司其實無法證偽 乍看應該很簡單處理的問題, 其實比想像中困難, 如果今天來宣稱 "帳號被盜,想取回" 的人, 其實是當事人的仇家呢? 他可以偽造一個真實度極高的身份證照片, 結果會不會變成: 當事人帳號被盜, 結果盜用者被成功認證真實性, 問題更大條 如果附上帳號驗證信呢? 不行, 因為LINE會被盜的人, 很多時候他的Email也早就被盜用了, Email 的可信度 < 簡訊OTP認證, 今天盜用者都取得簡訊OTP了, 你只有Email, 無法證明你才是真的... 所以對企業來說, 最保險的做法就是 "帳號永久凍結", 請你再申請新的 你的儲值等等資料, 企業都可以還你 (就算你是盜用者, 這些都是企業可承擔的損失, 用戶資料, 好友, 發話權等被仇家取得問題才大, 儲值問題反而小) === 那金融呢? 有在用LINE PAY MONEY的人應該會發現, 你如果重新安裝LINE, 就算成功登入了LINE, 你的LINE PAY MONEY依舊是未登入狀態, LINE PAY MONEY根本是一個獨立系統, 一卡通在負責的 ... 所以就算你LINE帳號被封了, 你的一卡通帳號還是可以拿回來, 一卡通的登入是看身份證資訊, 更像銀行一些, 它並不是跟LINE帳號完全綁死的東西 LINE BANK呢? LINE BANK就是銀行, 沒有LINE也能登入, LINE帳號被封鎖了當然也不會受影響 以上分享我的認知,有錯誤再麻煩指正, 這其實並沒想像中單純 ※ 引述《XGAH2012 (叉G殺神)》之銘言： : 如標題，家父不小心點了親友要求幫忙身分認證的詐騙訊息，結果帳號密碼輸一輸手機認 : 證碼也給人家，整個Line帳號信箱密碼都被改掉了，當下已經聯絡信件客服，隔天收到的 : 信件如下 : ———————————————————— : 一、關於LINE帳號的說明 : 您的LINE帳號顯示遭第三方人士盜用的記錄，故系統端已執行停權處分，目前該筆帳號已 : 無法使用。 : 由於您已無法登入該筆LINE帳號，帳號內的好友名單、群組列表、相簿、聊天記錄等相關 : 資料也沒有其他方式可供您繼續使用，我們僅能建議您註冊一筆新的LINE帳號。 : ————————————————————— : 但他的一些聊天紀錄都還在icloud上，就是帳號被鎖住無法回來，請問有什麼方式取得這 : 些 : 聊天紀錄，或是寫信給官方要求將帳號密碼恢復原狀嗎？ : 還是就只能真的重新辦一隻帳號了.. : 麻煩大家幫忙解答，感恩 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.202.146 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1665281692.A.589.html
推
10/09 10:19, 3年前 , 1F
他只在乎聊天記錄，不在乎你講的這些
10/09 10:19, 1F
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10/09 10:22, 3年前 , 2F
聊天記錄就是個資，在無法確認是本人的前提下，個資不能隨
10/09 10:22, 2F
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10/09 10:22, 3年前 , 3F
便給啊。
10/09 10:22, 3F
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10/09 10:23, 3年前 , 4F
今天就算是別的平台，你OTP都給人盜了，聊天記錄也永遠回
10/09 10:23, 4F
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10/09 10:23, 3年前 , 5F
不來。
10/09 10:23, 5F
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10/09 10:24, 3年前 , 6F
這也是為什麼雲端備份要加密，不能隨意存取。
10/09 10:24, 6F
推
10/09 10:54, 3年前 , 7F
只有電信認證最可靠
10/09 10:54, 7F
推
10/09 10:58, 3年前 , 8F
otp 認證可信度是倒數的，基本上算不安全，所以大家才不建
10/09 10:58, 8F
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10/09 10:58, 3年前 , 9F
議3D驗證
10/09 10:58, 9F
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10/09 11:13, 3年前 , 10F
我是不懂為什麼電信認證不能全面推動
10/09 11:13, 10F
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10/09 11:38, 3年前 , 11F
還有地理位置或ip區域驗證 我平常上網都是連回自己在台灣老
10/09 11:38, 11F
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10/09 11:38, 3年前 , 12F
家的vpn 有次出國去某個奇怪國家玩 忘記用vpn 一登入微軟就
10/09 11:38, 12F
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10/09 11:38, 3年前 , 13F
被微軟警告不曾去過得區域有人登入我的帳號XD
10/09 11:38, 13F
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10/09 11:40, 3年前 , 14F
電信驗證在國外可能有隱私權的問題 國外大型公司也沒再用
10/09 11:40, 14F
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10/09 12:06, 3年前 , 15F
現在電信認證一堆毛，全面堆動問題一堆啊
10/09 12:06, 15F
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10/09 12:07, 3年前 , 16F
光很多排除預付卡就是一個問題，還有些人門號是掛家人的
10/09 12:07, 16F
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10/09 12:24, 3年前 , 17F
在我的認知中確認本人與否還有個經典手段，你的小學、寵物名
10/09 12:24, 17F
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10/09 12:24, 3年前 , 18F
etc，但LINE的問題根本不在這裡。想像每個帳號都有個倉鼠在
10/09 12:24, 18F
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10/09 12:24, 3年前 , 19F
跑輪子，這帳號被盜就有人走過去拿槍擊斃那倉鼠，然後跟你說
10/09 12:24, 19F
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10/09 12:24, 3年前 , 20F
帳號已經死了不能挽回。對啦倉鼠是掛了，但你本來就不該擊斃
10/09 12:24, 20F
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10/09 12:24, 3年前 , 21F
牠的好嗎。
10/09 12:24, 21F
噓
10/09 13:05, 3年前 , 22F
OTP 是本人給的，這樣就叫破解喔
10/09 13:05, 22F
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10/09 13:07, 3年前 , 23F
那叫破解這個人，而不是機制
10/09 13:07, 23F
推
10/09 13:22, 3年前 , 24F
推文倉鼠的比喻很有趣(不)
10/09 13:22, 24F
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10/09 14:26, 3年前 , 25F
如果推動Yubikey這種實體安全金鑰，保管好比很多驗證方
10/09 14:26, 25F
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10/09 14:26, 3年前 , 26F
法安全，也不用受制於電信業者，不是很喜歡像中國電信實
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10/09 14:26, 3年前 , 27F
名制，這樣多一個管道讓企業有機會用社工方法獲取隱私
10/09 14:26, 27F
推
10/09 14:37, 3年前 , 28F
感謝認真回覆，但我比較納悶的一點是Line可以恢復付費
10/09 14:37, 28F
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10/09 14:37, 3年前 , 29F
購買的項目（如貼圖背景等），代表他可能通過電話的方
10/09 14:37, 29F
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10/09 14:37, 3年前 , 30F
式確認是本人了，而其他好友紀錄相關的卻不願意幫忙恢復
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10/09 14:37, 3年前 , 31F
，我是不太了解為什麼。
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10/09 14:37, 3年前 , 32F
此外還有一點我不太懂，為什麼Line會開放更改電子信箱，
10/09 14:37, 32F
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10/09 14:37, 3年前 , 33F
用過那麼多系統，通常電子信箱=帳號，照理來講不能改的
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10/09 14:37, 3年前 , 34F
，希望大家能幫我解答感恩。
10/09 14:37, 34F
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10/09 14:45, 3年前 , 35F
所以您的意思是Line應該是直接賠付費項目，並沒有認證是
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10/09 14:45, 3年前 , 36F
否為本人？
10/09 14:45, 36F
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10/09 15:09, 3年前 , 37F
LINE一開始登入是用手機 所以信箱是另外綁定的
10/09 15:09, 37F
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10/09 15:10, 3年前 , 38F
就像你另外綁定FB 也可用FB登入 也可以解綁 重新更換
10/09 15:10, 38F
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10/09 15:10, 3年前 , 39F
所以簡單來說信箱就不是LINE的主要帳號依據
10/09 15:10, 39F
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10/09 15:11, 3年前 , 40F
應該說LINE沒有主要帳號依據這種東西 連電話都可以改XD
10/09 15:11, 40F
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10/09 15:12, 3年前 , 41F
但是Line連手機也可以改啊，完全不太懂
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10/09 15:12, 3年前 , 42F
可以改信箱 改電話 改密碼 的前提是>>>成功登入<<<
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10/09 15:13, 3年前 , 43F
所以我覺得開放可以改這些東西是給使用者方便而已
10/09 15:13, 43F
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10/09 15:13, 3年前 , 44F
畢竟電話號碼 信箱 甚至FB帳號都是會換的
10/09 15:13, 44F
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10/09 16:13, 3年前 , 45F
對，簡單說就是「你有可能是本人但我不確定，冒險賠付已購
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10/09 16:13, 3年前 , 46F
商品、金幣給你是可以的，但冒險把帳號還給你不行」
10/09 16:13, 46F
推
10/09 20:11, 3年前 , 47F
逗比大怎這麼專業，感謝分享這知識
10/09 20:11, 47F
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10/09 20:29, 3年前 , 48F
IP 登入紀錄 line 應該也有巴 就算是動態IP
10/09 20:29, 48F
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10/09 20:29, 3年前 , 49F
ISP也有紀錄 兩邊比對一下就知道誰才是帳號擁有者
10/09 20:29, 49F
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10/09 22:40, 3年前 , 50F
我只能說Line完全只站在自己方便在處理，就算知道IP那
10/09 22:40, 50F
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10/09 22:40, 3年前 , 51F
些他也不想鳥你，只能自求多福不要遇到這種事。
10/09 22:40, 51F
推
10/10 00:54, 3年前 , 52F
Line連iOS換安卓的聊天記錄都不能通用了，你還能要求他
10/10 00:54, 52F
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10/10 00:54, 3年前 , 53F
做什麼？
10/10 00:54, 53F
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10/10 01:59, 3年前 , 54F
沒辦法 LINE就是屌大 大家都覺得爛 但是都脫離不了
10/10 01:59, 54F
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10/10 02:00, 3年前 , 55F
光是把訊息的LOADING改成一條一條慢慢LOAD我就覺得超莫
10/10 02:00, 55F
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10/10 02:02, 3年前 , 56F
名其妙 但身邊人都在用上班也要用 就還是要忍QQ
10/10 02:02, 56F
推
10/10 02:46, 3年前 , 57F
OTP是讓商家跟銀行撇清責任用的...是使用者自己給人的
10/10 02:46, 57F
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10/10 02:46, 3年前 , 58F
，就不算盜刷不退刷
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10/10 10:13, 3年前 , 59F
10/10 10:13, 59F
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10/10 10:14, 3年前 , 60F
10/10 10:14, 60F
推
10/10 14:05, 3年前 , 61F
所以LINE算佛了吧，多少Google帳號被鎖或被盜，裡面的
10/10 14:05, 61F
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10/10 14:05, 3年前 , 62F
消費紀錄全遺失，沒給你轉移到新帳號，只會跳針搪塞。
10/10 14:05, 62F
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