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[問題] 原廠換電池疑似把指紋弄壞該怎麼討

看板MobileComm (行動通訊)作者 (ㄩ皮88)時間3年前 (2022/03/12 23:19), 3年前編輯推噓27(28推 1噓 65→)
留言94則, 28人參與, 3年前最新討論串1/2 (看更多)
不想引戰 先不說品牌 只是想請教大家該如何維護自已的權益 我手機已過保 電量衰退 背蓋也裂開 送原廠維修 然後今天打電話跟我說我的指紋故障 (沒有說要賠償我的意思 還跟我說手機還有臉部辨識可以用) 可是我送修前指紋功能是好的 維修人員電話中也跟我說我的指紋辨識的地方並無外傷 所以可以推估可能是拆背蓋的過程中把排線弄壞了? 我明天去拿手機時是不是應該直接跟原廠爭取要把我的指紋修好 那如果退個一步 收個半價也勉強接受?? 總之我是不可能接受現況啦 大家有何建議 謝謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.164.169 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1647098389.A.A79.html
推
03/12 23:24, 3年前 , 1F
送修前如果有當場檢驗沒問題，而且有留下證明，當
03/12 23:24, 1F
→
03/12 23:24, 3年前 , 2F
然可以要求恢復
03/12 23:24, 2F
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03/12 23:24, 3年前 , 3F
原狀。
03/12 23:24, 3F
送修前的檢測沒寫到指紋 只有提到電池衰退跟背蓋裂開 其除的不知在原廠的定義是 沒檢查 還是 沒問題 (有跑過他們原廠的檢測程式)
推
03/12 23:25, 3年前 , 4F
當下直接吵啊，你拿回家就代表你願意吞
03/12 23:25, 4F
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03/12 23:26, 3年前 , 5F
這種事情有吵才有糖吃，你不講話人家就把你當王八
03/12 23:26, 5F
應該是明天有吵個結論才會把手機拿回家 因為他也說他們那邊目前沒料 要修的話還是需要待料
推
03/12 23:30, 3年前 , 6F
背蓋若有裂的話，因為現在都是用黏的，加熱拆有可能
03/12 23:30, 6F
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03/12 23:30, 3年前 , 7F
像玻璃貼裂痕時扯下來不規則分離一樣，背蓋上的排線
03/12 23:30, 7F
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03/12 23:30, 3年前 , 8F
或零件就有可能掛點，並不是一句話只修哪個哪個一筆
03/12 23:30, 8F
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03/12 23:30, 3年前 , 9F
代過.
03/12 23:30, 9F
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03/12 23:31, 3年前 , 10F
03/12 23:31, 10F
這樣原廠維修拆壞是客戶要吸收的嗎??
推
03/12 23:33, 3年前 , 11F
殘值多少
03/12 23:33, 11F
二手板看殘值大概3~4k而已 我打算換電池花個2k再戰二年 ※ 編輯: eric7693 (114.47.164.169 臺灣), 03/12/2022 23:41:07
推
03/12 23:39, 3年前 , 12F
未看先拆三星
03/12 23:39, 12F
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03/12 23:39, 3年前 , 13F
猜
03/12 23:39, 13F
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03/12 23:39, 3年前 , 14F
有閒嘴功強就去吵 有閒有朋友帶去吵 什麼都沒有就吞下去
03/12 23:39, 14F
明天中午趕著吃喜酒 他們又11點才開 我只有半小時能吵QQ
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03/12 23:41, 3年前 , 15F
今天好像領維修後手機的時候有聽到類似的事。聽到是
03/12 23:41, 15F
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03/12 23:41, 3年前 , 16F
有用副廠電池？如果真的有換過副廠零件而膨脹，那...
03/12 23:41, 16F
推
03/12 23:41, 3年前 , 17F
三星吧，維修的時候櫃檯人員應該有填功能當下測試正常
03/12 23:41, 17F
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03/12 23:41, 3年前 , 18F
之類的表單吧
03/12 23:41, 18F
欄位就是只有故障描述 所以沒寫的應該是代表沒問題
推
03/12 23:41, 3年前 , 19F
其實光你背蓋裂開，正常的報價SOP就是要抓一不小心拆
03/12 23:41, 19F
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03/12 23:41, 3年前 , 20F
壞，或是直接更換背版那一堆零件的錢，當然維修人員
03/12 23:41, 20F
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03/12 23:41, 3年前 , 21F
沒告知你自然能踩死這點.
03/12 23:41, 21F
我知道背蓋裂開要拆就是一定要換 所以報價是有含背蓋的 指紋的部份是在背蓋上 但看來原廠報的背蓋是不含指紋的
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03/12 23:42, 3年前 , 22F
如果都是原廠零件 我想你的主張是沒有問題
03/12 23:42, 22F
我都是原廠沒拆過機 我應該踩硬一點對不對 ※ 編輯: eric7693 (114.47.164.169 臺灣), 03/12/2022 23:54:23
推
03/12 23:45, 3年前 , 23F
如果你的背蓋被電池頂的裂開又是背部指紋辨識 拆下來
03/12 23:45, 23F
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03/12 23:45, 3年前 , 24F
本來就可能有損壞的可能吧
03/12 23:45, 24F
背蓋裂開不是因為電池頂破 是因為我都裸機使用 上次拿著去撞牆 哈哈 ※ 編輯: eric7693 (114.47.164.169 臺灣), 03/12/2022 23:57:48
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03/13 00:00, 3年前 , 25F
要吵至少要1~2小時，盧越久對你越有利。反之相反。
03/13 00:00, 25F
推
03/13 00:07, 3年前 , 26F
去年SONY換電池搞到指紋壞掉，sony說你很需要指紋嗎
03/13 00:07, 26F
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03/13 00:07, 3年前 , 27F
？回家又發現震動壞掉，sony說你很需要震動嗎？堅持
03/13 00:07, 27F
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03/13 00:07, 3年前 , 28F
維修後都免費修好了
03/13 00:07, 28F
好 那今晚先暖暖喉 明天來去吵架
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03/13 00:10, 3年前 , 29F
啊你不是上來問FE和S20+的那位嗎？ 一定跟他討啊，背
03/13 00:10, 29F
還有 32 則推文
還有 9 段內文
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03/13 02:16, 3年前 , 62F
了
03/13 02:16, 62F
基本上我也是這樣理解的 明天要去大聲拍桌了
推
03/13 02:32, 3年前 , 63F
之前用N年TC經驗是自己塗牛屎
03/13 02:32, 63F
TC這麼慘噢QQ ※ 編輯: eric7693 (114.47.164.169 臺灣), 03/13/2022 02:44:44
噓
03/13 05:36, 3年前 , 64F
自己拆換省心省力省錢指紋辨識零件比電池便宜多比電池好
03/13 05:36, 64F
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03/13 05:36, 3年前 , 65F
換
03/13 05:36, 65F
我不想用副廠爛電池啊 不然我也會換 而且背蓋拆開碎的亂七八糟 麻煩啦
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03/13 06:47, 3年前 , 66F
自己拆換需要專業工具 排線用力就斷了 樓上想害誰？還是
03/13 06:47, 66F
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03/13 06:47, 3年前 , 67F
你的手機防水不重要？
03/13 06:47, 67F
原廠說拆過的話防水能力也是會下降 就小心使用吧
推
03/13 09:09, 3年前 , 68F
因為沒什殘值自己動手才好玩，至於說防水你叫誰拆都
03/13 09:09, 68F
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03/13 09:09, 3年前 , 69F
很難恢復，主要是外殼用久形變，除膠也會有殘膠造成
03/13 09:09, 69F
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03/13 09:09, 3年前 , 70F
縫隙，手機好好用不要想太多.
03/13 09:09, 70F
沒什麼殘值沒錯 但是一個手殘 就又要花更多錢了嗚嗚 ※ 編輯: eric7693 (1.174.175.118 臺灣), 03/13/2022 10:08:12
推
03/13 12:11, 3年前 , 71F
弄壞就是全賠啊 你還要付錢？
03/13 12:11, 71F
推
03/13 12:19, 3年前 , 72F
我是遇過指紋辨識器裝歪，當場請店員處理。
03/13 12:19, 72F
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03/13 13:18, 3年前 , 73F
整新機
03/13 13:18, 73F
推
03/13 13:30, 3年前 , 74F
原po分享了這個經驗，害我有點不敢去原廠換我的手機的
03/13 13:30, 74F
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03/13 13:30, 3年前 , 75F
電池了耶……因為我很珍惜我現在手上的三星手機啊……
03/13 13:30, 75F
→
03/13 13:30, 3年前 , 76F
。
03/13 13:30, 76F
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03/13 17:59, 3年前 , 77F
蘋果有自助維修計畫 這樣就可以自己換原廠零件了
03/13 17:59, 77F
→
03/13 18:00, 3年前 , 78F
不知道台灣什麼時候有
03/13 18:00, 78F
推
03/13 19:50, 3年前 , 79F
我也被三星搞過，note10之後都買iphone家人朋友問我買
03/13 19:50, 79F
→
03/13 19:50, 3年前 , 80F
啥也都是iphone或其他安卓機
03/13 19:50, 80F
更新一下今天的結果 櫃台一直想找藉口跟理由 例如說：啊你可能原本摔到撞到 排線不穩 插槽不穩之類的 但我就講明了說原本是好的 修完變壞的 我不可能收 他就說工程師今天沒上班 要等他有上班再檢測blablabla 總之就是先留機 明天有跟工程師吵完有結果再來更新 ※ 編輯: eric7693 (1.174.175.118 臺灣), 03/13/2022 21:14:02
推
03/13 21:59, 3年前 , 81F
最後會是電子產品本來就有壽命了 我猜啦
03/13 21:59, 81F
→
03/13 22:40, 3年前 , 82F
櫃檯的確滿可能不知道的，看明天上班日主管應該會在，
03/13 22:40, 82F
→
03/13 22:40, 3年前 , 83F
會比較好談，先卡
03/13 22:40, 83F
推
03/13 23:37, 3年前 , 84F
我還是覺得 簽名送修當下沒事 修好回來還想賴在你身上
03/13 23:37, 84F
→
03/13 23:37, 3年前 , 85F
流程跟後續的處理方式就很有問題了 直接電話拿起來客下
03/13 23:37, 85F
→
03/13 23:37, 3年前 , 86F
去最快 明天八成也是把球踢回給你
03/13 23:37, 86F
推
03/14 12:00, 3年前 , 87F
我n年前在西門換 防水機就變外傷 殼是一體成型的 最後就
03/14 12:00, 87F
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03/14 12:00, 3年前 , 88F
借我舊手機頂著.調貨3天才好 保內維修，後來跳蘋果 一生
03/14 12:00, 88F
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03/14 12:00, 3年前 , 89F
要去一次維修.拼30分完修很有事.之前用10年三星 幻滅
03/14 12:00, 89F
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03/14 12:04, 3年前 , 90F
跳蘋果之後 手機過保3年多也是回原廠換 經驗都是好的 手
03/14 12:04, 90F
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03/14 12:04, 3年前 , 91F
機換過沒事 平板就過保4年也是換整新機給 就是系統轉換
03/14 12:04, 91F
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03/14 12:04, 3年前 , 92F
有陣痛期半年（華碩平板也去維修過 經驗就不太好 都是建
03/14 12:04, 92F
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03/14 12:04, 3年前 , 93F
議直接買新的
03/14 12:04, 93F
昨天到晚上7點我都沒接到電話 我就直接打去維修中心 然後他們說由於現場沒有指紋的料 他們要訂一個來測 要再等到星期四 最後修完有結論我再發一篇 ※ 編輯: eric7693 (125.227.117.43 臺灣), 03/15/2022 08:24:16
推
03/15 20:01, 3年前 , 94F
一定要當場跟他吵 帶回家後感覺就沒立場了
03/15 20:01, 94F
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