[問題] 三星Note10+的Spen觸控失靈
看板MobileComm (行動通訊)作者ndhuwei (turtlenick)時間2年前 (2021/10/16 16:41)推噓14(14推 0噓 11→)留言25則, 15人參與討論串1/4 (看更多)
手機目前使用一年半
9月下旬的時候,突然發生S pen失靈的狀況
不僅是無法遠端遙控
甚至也無法觸控(全螢幕、任何APP都不行)
但用手指觸控都是完全正常的
而且插回手機,系統還是顯示沒有插入Spen
隔幾天突然自己恢復正常
但在前天又突然發生一樣的狀況,至今沒有恢復正常
我9月下旬第一次發生這個狀況時
就有爬各大社群查詢可能的狀況與排除方式
發現近期很多人Spen都有遇到問題
但沒有人跟我一樣是無法用Spen觸控
我剛剛也替換過原廠盒附的Spen筆芯
但一樣無法用Spen觸控
甚至直接捏著筆芯也無法觸控(三個都試過)
過幾天還是異常的話
我應該會回原廠維修中心一趟
因為平常不常用Spen
而且遠端拍照也能用手錶替代
如果是壞掉要換新的話我應該就直接等換手機了
但還是覺得很詭異
為什麼連觸控都失靈呢?
另外想問一下,我有延長保固到2022/04
這樣我的Spen是有保固的嗎?
我看官網公告配件只有保固6個月
但Note系列的Spen本來就是內建在手機中的,而且也非消耗品
可以主張保固應該跟著手機嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.218.199.216 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1634373710.A.8EC.html
※ 編輯: ndhuwei (124.218.199.216 臺灣), 10/16/2021 16:44:09
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剛剛打去客服中心,客服說只有6個月,而且不適用延長保固,客服主管後來回電,結果
一樣。但我有主張他們在官網延長保固的條款中,針對消耗性產品沒有特別明列Spen上去
,後來說要再幫我反映上去
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※ 編輯: ndhuwei (111.71.55.210 臺灣), 10/16/2021 18:56:21
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