Re: [討論] 遠傳想洗掉終身111/211?
看板MobileComm (行動通訊)作者daria20538 (PP)時間2年前 (2021/07/20 17:26)推噓13(16推 3噓 22→)留言41則, 23人參與討論串3/6 (看更多)
收到簡訊後
今天直接去了門市櫃臺詢問續約事宜
因為很怕有陷阱
我向櫃臺人員強調"月繳211"這件事
並出示合約內容
https://i.imgur.com/Tnj2FG6.jpg
櫃臺人員向我確認“資費399”+“實際繳費211”後
在電腦前操作了非常久.....
然後一臉困惑的跟我說
她在系統上只看到“資費399”的方案
卻找不到“資費399+月付211”的方案
她不敢貿然幫我續約
我們研究了許久
後來櫃臺人員直接打給客服詢問
最後客服給的答案是
因為系統轉換時間的關係(?)
所以門市系統還看不到"資費399+月付211"的續約方案
只能幫我續約"資費399"的方案
靠北啊
如果一開始粗心續下去,直接變成月繳399
都廣發簡訊給用戶了
結果門市系統還沒更新是哪招
(此時店員一臉囧樣)
但客服馬上回答我
可以線上馬上幫我續約211(?)
只提醒了「line point回饋不延續」
其餘照舊合約優惠
我當下覺得怪怪的
便告訴客服人員我要再想想
婉拒了續約的提議
後來查了版上的文後
又自己打了一次客服詢問盲點
得到的結論如下
1. 若續了遠傳的2年約
則失去終身約的優惠
(第一通客服沒提醒!)
2.遠傳與Line已經中止合作
不論有沒有續約
在今年11月後都沒有line point回饋了
3.若現有合約是終身約
不管有沒有續約一樣都是繼續月繳211
所以續不續約,根本沒差!!!
唯一有差的是
如果你要利用續約買新機
新機有優惠價, that's all
滿滿的套路啊......
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.36.62 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1626773165.A.61B.html
→
07/20 17:29,
2年前
, 1F
07/20 17:29, 1F
一開始以為會影響到line point的回饋
所以想說去門市問詳細一點
結果發現滿滿套路......
推
07/20 17:29,
2年前
, 2F
07/20 17:29, 2F
→
07/20 17:29,
2年前
, 3F
07/20 17:29, 3F
你遇到的是好客服
我第一通客服一直想說服我續約= =
→
07/20 17:30,
2年前
, 4F
07/20 17:30, 4F
推
07/20 17:32,
2年前
, 5F
07/20 17:32, 5F
我指的盲點是第一通客服的通話內容
因為他只說“合約內容照舊”(除了LP不回饋)
我以為照舊的部分包含終身約優惠
另外就是
如果沒續約是不是仍繼續繳211
客服一直避而不談
所以當下我以為會回復成月繳399
推
07/20 17:36,
2年前
, 6F
07/20 17:36, 6F
→
07/20 17:36,
2年前
, 7F
07/20 17:36, 7F
→
07/20 17:42,
2年前
, 8F
07/20 17:42, 8F
→
07/20 17:42,
2年前
, 9F
07/20 17:42, 9F
→
07/20 17:51,
2年前
, 10F
07/20 17:51, 10F
噓
07/20 17:51,
2年前
, 11F
07/20 17:51, 11F
噓
07/20 17:55,
2年前
, 12F
07/20 17:55, 12F
推
07/20 18:06,
2年前
, 13F
07/20 18:06, 13F
→
07/20 18:06,
2年前
, 14F
07/20 18:06, 14F
→
07/20 18:06,
2年前
, 15F
07/20 18:06, 15F
→
07/20 18:16,
2年前
, 16F
07/20 18:16, 16F
推
07/20 18:23,
2年前
, 17F
07/20 18:23, 17F
推
07/20 18:32,
2年前
, 18F
07/20 18:32, 18F
→
07/20 18:35,
2年前
, 19F
07/20 18:35, 19F
推
07/20 18:35,
2年前
, 20F
07/20 18:35, 20F
→
07/20 18:35,
2年前
, 21F
07/20 18:35, 21F
→
07/20 18:35,
2年前
, 22F
07/20 18:35, 22F
→
07/20 18:35,
2年前
, 23F
07/20 18:35, 23F
→
07/20 18:46,
2年前
, 24F
07/20 18:46, 24F
→
07/20 18:47,
2年前
, 25F
07/20 18:47, 25F
推
07/20 18:49,
2年前
, 26F
07/20 18:49, 26F
→
07/20 18:49,
2年前
, 27F
07/20 18:49, 27F
→
07/20 18:49,
2年前
, 28F
07/20 18:49, 28F
→
07/20 18:49,
2年前
, 29F
07/20 18:49, 29F
→
07/20 18:49,
2年前
, 30F
07/20 18:49, 30F
推
07/20 18:49,
2年前
, 31F
07/20 18:49, 31F
→
07/20 18:50,
2年前
, 32F
07/20 18:50, 32F
推
07/20 19:21,
2年前
, 33F
07/20 19:21, 33F
推
07/20 19:31,
2年前
, 34F
07/20 19:31, 34F
※ 編輯: daria20538 (110.26.36.62 臺灣), 07/20/2021 19:35:05
推
07/20 20:30,
2年前
, 35F
07/20 20:30, 35F
→
07/20 20:30,
2年前
, 36F
07/20 20:30, 36F
推
07/20 20:45,
2年前
, 37F
07/20 20:45, 37F
推
07/20 23:17,
2年前
, 38F
07/20 23:17, 38F
推
07/21 09:58,
2年前
, 39F
07/21 09:58, 39F
噓
07/21 17:17,
2年前
, 40F
07/21 17:17, 40F
推
07/21 19:28,
2年前
, 41F
07/21 19:28, 41F
討論串 (同標題文章)
MobileComm 近期熱門文章
PTT數位生活區 即時熱門文章