Re: [討論] 真的千萬千萬不要在MOMO買IPhone！

看板MobileComm (行動通訊)作者fck01 (IDF...苦命，每支都出問/)時間2年前 (2021/07/03 16:07)推噓0(0推 0噓 0→)

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我覺得或許momo(或供應商)所想的，就是利用不接受退貨，達到一定程度確保下一個人不會拿到退貨的東西，而且也讓廠商開心，不需要退回去重新檢查包裝，不知道我的理解是否有誤？ 3C類的東西如果沒問題卻退貨其實就很糟糕，畢竟下一個人拿到可能就會嫌東嫌西，胡思亂想是不是被退過代表有問題，實際上很多再放出來賣的其實就是檢查過沒問題，也不太需要瞎擔心，真正遇到問題再說就好，你不接受退貨品，難道別人就想接受？平時享有退貨的權利，那偶爾拿到重新包裝的商品，其實也沒什麼大問題吧？我自己很常買東西，但也偶爾會反悔，所以在PChome和momo其實退過不少次，即使是3C周邊也一樣，拆封了照樣沒被刁過，所以我在想手機和筆電這類貴重物品，是不是momo那一派的都希望盡量不要退貨，但我其實不鼓勵這種行為，畢竟這樣等同於犧牲現有顧客的權益，換取下一個顧客權益或是公司與供應商之間的關係，沒什麼必要，實際上在網路上的商譽也連帶變差，不值得。之前曾經在momo買硬碟外接盒，貨運不知道怎麼搞的，整個箱子壓爛還破掉，打開來看果然慘不忍賭，外盒都變形了，但我還是拆開來用，因為本體似乎沒傷到，結果我邊用邊盯著它，發現其實金屬外殼有點歪，當下趕快把電源拔掉塞回盒子裡，按下退貨，也是成功退款沒收到任何電話。後來因為實在看太多負面評價，在momo買了一台HP輕薄筆電，一買來就開箱錄影，想不到還真的有瑕疵，Ctrl鍵的手感有問題，然後上蓋組裝品質有不佳，雖然我有錄影，但是我還是不敢輕易嘗試，畢竟我急著用筆電，也怕後來像大家所說，機器會多很多刮痕，搞不好比現在還慘，就只能忍了。結果搞到後來實在忍不住，回原廠出保固，想不到一下子就確認問題，送回原廠，最後換得一面新的按鍵，可惜HP用不習慣就轉手賣掉了，所以momo到底會不會刁難呢？我也無從得知，若是像現在暑假期間，我可能就會有時間和精力去試試，不然都只是紙上談兵瞎緊張而已，我也不太敢宣揚這套會被刁難的說法，因為我還真的沒遇過。但像是之前HTC手機的事件，被調查出來發現是供應商在搞鬼，還給momo一個清白，也同時得知PChome的供應商也是同一間通訊行，這讓我不禁思考，會不會他們兩家配合的供應商其實都同樣那幾間，只是momo單方面想省事，又或者是他們有協議，退貨率低的話能換來比較低的進貨價之類的？不過momo的黑歷史，刻意弄出刮痕拿不同手機來騙的這種行為，就真的不可取了，但這是mo mo所為，還是說又是供應商搞鬼？以上純屬猜測都是個人看法，給各位參考，也希望能解答我的疑惑，感謝！ -------------------------------------------------------------------------- 不過重點還是在於，原PO是在緊張幾點的？都還沒退就先問客服，誰知道你想幹嘛XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.155.223 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1625299664.A.715.html