[討論] LM 有預繳話費的記得檢查帳單餘額

看板MobileComm (行動通訊)作者 (a小調行板賦格曲)時間3天前 (), 編輯推噓28(29148)
留言78則, 32人參與, 3小時前最新討論串1/1
原方案為 Line Mobile 111 今天一早收到了遠傳話費出帳的簡訊通知, 想起年初才又預繳了 1000 元話費,便來檢查一下餘額。 這才發現 LM 由遠傳接管之後,舊的帳單已無法存取, 只看得到五月新出的帳單,原本預繳的餘額也沒反應在帳單上。 馬上進線客服人工查詢,對方也坦承帳款沒有跟著轉過來, 所幸仍查得到,手動調整後即可繼續扣抵。 LM 時期的帳單只能由客服端查詢, 已確認使用者無法透過網站或 app 查詢。 遠傳的帳務系統正常發揮 (嘆) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.126.187 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1620178726.A.70A.html
3天前
剛剛收到這個簡訊馬上去查帳單結果顯示70元 合併到
05/05 09:55, 1F

3天前
下期收 是怎樣...
05/05 09:55, 2F

3天前
跟樓上一樣 是211的嗎? 應該是金額太低次期合併繳
05/05 09:57, 4F

3天前
費吧?
05/05 09:57, 5F

3天前
誠心建議有空的話進線免費客服查詢,別讓權益被
05/05 09:59, 6F

3天前
白白吃掉。
05/05 09:59, 7F

3天前
我的帳單也是70元,4/1-4/20不用計費?
05/05 10:01, 8F

3天前
我的帳單是67元耶
05/05 10:06, 9F

3天前
就被拆啊 2X號後就改成遠傳 前面的應該寄紙本吧
05/05 10:06, 10F

3天前
轉換前要等LM資料 員外又不是吃素的 自動扣繳就別
05/05 10:10, 11F

3天前
理了 就做帳的智商低 第一次看到這樣玩 不一起先全
05/05 10:10, 12F

3天前
收的 還要麻煩用戶的
05/05 10:10, 13F

2天前
我的是90多塊很奇怪的數字
05/05 10:11, 14F

2天前
我是44元 19號轉換 LM連上個月還178沒收
05/05 10:15, 15F

2天前
不知道為什麼8號就變遠傳了 211要收162
05/05 10:19, 16F

2天前
211/30*23=161.7
05/05 10:23, 17F

2天前
我是15塊 上個月好像也是沒繳(合併次月)
05/05 10:23, 18F

2天前
我都是6號通知 19號指定帳戶扣款 員外不會讓大家佔
05/05 10:40, 19F

2天前
便宜 請各位放心吧XD
05/05 10:40, 20F

2天前
我是111的 看樣子是4/12就轉遠傳了
05/05 11:14, 21F


2天前
我的是77元,我這門號幾乎沒什麼在用
05/05 11:41, 23F

2天前
二月才設定好自動扣繳,無力
05/05 11:42, 24F

2天前
真的可以放心 遠傳怎麼可能免費送你 一定會寄帳單來
05/05 11:44, 25F

2天前
等帳單來再看有沒有算錯就好
05/05 11:44, 26F

2天前
認為帳單少扣的真的不用傷腦筋,太小看遠傳了;
05/05 11:57, 27F

2天前
多扣才要擔心。
05/05 11:58, 28F

2天前
這什麼爛系統啊…帳務資料不繼承的
05/05 12:00, 29F

2天前
哈哈哈,等著看到時候花旗銀行售出後會不會有一樣的
05/05 12:33, 30F

2天前
時發生
05/05 12:33, 31F

2天前
LM跟遠傳交接也太爛了ㄅ
05/05 12:42, 32F

2天前
餘額沒錯,只是計算過程沒告訴你...員外不是吃素的啦
05/05 12:55, 33F

2天前
打去問分兩段 如果第一段想要電子帳單可以請他寄
05/05 13:23, 34F

2天前
我是忘了地址填什麼才去問
05/05 13:24, 35F

2天前
之後每個月的結算區間還是照舊
05/05 13:25, 36F

2天前
LM回歸遠傳 帳務真的弄超爛 怒噓
05/05 13:46, 37F

2天前
4/8後換成遠傳 收162元 那7號前呢?
05/05 14:44, 38F

2天前
應該是兩邊系統還在整併,有預繳的打給客服確認比
05/05 14:46, 39F

2天前
較保險
05/05 14:46, 40F

2天前
也打去問客服了,客服感覺狀況外
05/05 14:48, 41F

2天前
講很久才知道問題是什麼~
05/05 14:49, 42F

2天前
也是手動調整
05/05 14:50, 43F

2天前
(還以為已經建好回覆SOP了 之前有預繳的人都會遇到
05/05 15:04, 44F

2天前
的問題 看來太高估他們的效率了)
05/05 15:04, 45F

2天前
請問以前LM有申請銀行自動扣款的會被取消嗎?因為我
05/05 15:43, 46F

2天前
沒收到遠傳通知要重新申請的mail,然後我門號已經半
05/05 15:43, 47F

2天前
年沒開機了(因為當初是申請給網卡使用要出外活動才
05/05 15:43, 48F

2天前
會開現在疫情期間沒有出遠門就都沒開),還有切到遠
05/05 15:43, 49F

2天前
傳後的週期也是從1號開始嗎還是會變成其他週期?
05/05 15:43, 50F

2天前
遠傳真的夠爛,繼承LM的結帳週期和設定會怎樣?
05/05 17:02, 51F

2天前
自動扣款應該不用怕 員外不是吃素的XD 我也不理 呵
05/05 17:12, 52F

2天前
多扣才好玩 遠傳妹語音 沉穩 不差
05/05 17:12, 53F

2天前
我的9號轉換 211收155
05/05 17:23, 54F

2天前
我是111,跑出19元的月租費……上個月都有繳啊
05/05 19:21, 55F

2天前
我的也是通知70元 我是Lm111
05/05 19:43, 56F

2天前
帳單的算法好像是分LM回歸前後,回歸前是LM的帳;回
05/05 20:53, 57F

2天前
歸後是遠傳的帳,應該之前是兩套系統,所以才分兩
05/05 20:53, 58F

2天前
次收吧?不過預繳不會不見就是了,打客服會幫你弄好
05/05 20:53, 59F

2天前
我是打給客服要旨本LM帳單
05/05 23:01, 60F

2天前
紙本
05/05 23:01, 61F

2天前
4月分帳單分兩筆 一筆LM收 一筆遠傳
05/05 23:01, 62F

2天前
分帳時間大家可能不同 詳細金額 問客服就知道
05/05 23:02, 63F

2天前
感覺下個月應該就會正常了
05/05 23:03, 64F

2天前
然後大家電子發票記得歸戶 我的以前歸戶的不見了
05/05 23:04, 65F

2天前
所以要重新設定~
05/05 23:04, 66F

1天前
我也是
05/06 14:47, 67F

17小時前
他現在lm跟遠傳要分開繳,一邊紙本一邊簡訊,不能
05/07 16:12, 68F

17小時前
兩個都紙本嗎?
05/07 16:12, 69F

17小時前
他這樣處理方法表示 LM是上一個電信 妳NP走最後一筆
05/07 16:21, 70F

17小時前
帳單 還蠻老派的 帳務這樣玩快換年輕人吧
05/07 16:21, 71F

17小時前
反正妳都想要紙本 只能去遠傳再申請 不然怕都給你電
05/07 16:22, 72F

17小時前
子帳單
05/07 16:22, 73F

12小時前
重點是我已經有去門市申請紙本帳單,也通過過了,
05/07 21:26, 74F

12小時前
不知道為什麼他還寄簡訊帳單,難道紙本想裝傻不寄
05/07 21:26, 75F

12小時前
了嗎。。還是我傻傻地用簡訊帳單繳了他就不用寄紙
05/07 21:26, 76F

12小時前
本了?又或者是他之後也是會寄紙本。。
05/07 21:26, 77F

3小時前
以後帳單還能用LinePay繳嗎?
05/08 06:33, 78F
文章代碼(AID): #1WaVScSA (MobileComm)