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[閒聊] 想不到我的zenfone 4 冒白煙(自燃?

看板MobileComm (行動通訊)作者 (勇者)時間5年前 (2020/09/27 16:42), 5年前編輯推噓114(124推 10噓 155→)
留言289則, 157人參與, 最新討論串1/1
https://imgur.com/xI955vo
https://imgur.com/gFQyyvk
https://imgur.com/PMecAfF
就在今早，我用一年又九個月的zenfone4自燃了 早上突然被臭醒，發現我半夜充的手機冒出大量白煙， 拔掉充電線後原廠殼已經焦掉了，手機膨脹如圖 asus原廠線用一年多就斷了，買小米線用，當時插usb孔充電，沒用充電頭 聯絡客服是大陸人，跟我說週日後端(?)放假星期一才會聯絡我處理，客服外包後感覺 變差了，沒權限就無法處理 ，大概要等大頭上班再來處理。 手機過保壞了事沒關係，不過出事又處理慢我可能不會考慮ASUS了 家裡的父母弟弟都是我推薦用zenfone系列的手機，想說支持國貨， 我們家手機都沒出過事，沒跑過皇家，想不到不是不“爆“，時候未到 真的是倖存者偏差阿... ----------------- 更新一下，最後跟華碩的會面 因為我燒掉的手機內部裝置還能用， 移植到另一支手機，當場正常開機使用， 我備份資料，他跟我說明電池廠商的調查報告結果， 原本不能給我資料看，但我要求才願意現場看， 結果就是電池有遭受外力撞擊的裂痕，所以自燃。 我問專員，內部電池怎遭受撞擊? 她說有摔過就有可能有 我說難道摔過的手機都會自燃? 她說保險點最好送來皇家檢查，保固內免費。 我只說不意外，下面這篇鄉民的反應就跟我一樣， https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1475417494.A.D7A.html 反正就是個理由。 然後他們要我簽保密條款，還要我刪除文章，但我拒絕 她一直盧我，我反問你們自認沒問題，那我幹嘛刪文? 她說怕觀感不佳，我只能說啦，我沒什麼理由要刪文 後來她也放棄，我就走了。 最後給他們面子，我沒在發文，但舊聞還是紀錄。 holo事件燒起來，我不想這時落井下石，過幾個禮拜才更新。 勸大家用華碩自己耗子尾汁，手機摔過就是變成未爆彈。 HOLO之中國華碩懶人包 https://reurl.cc/ynyEv6 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.30.123 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1601196163.A.81D.html
推
09/27 16:43, 5年前 , 1F
華碩的品質算很好，有無使用副廠電池充電器？
09/27 16:43, 1F
→
09/27 16:44, 5年前 , 2F
不然不太會這樣，都有安規痛過得
09/27 16:44, 2F
→
09/27 16:44, 5年前 , 3F
*通過
09/27 16:44, 3F
→
09/27 16:45, 5年前 , 4F
華碩是國際企業，本來就有大陸客服專業分工，再稍等
09/27 16:45, 4F
→
09/27 16:45, 5年前 , 5F
一下吧，員工也是要休息的，祝你順利
09/27 16:45, 5F
→
09/27 16:45, 5年前 , 6F
原廠的充電器還在用，等他來鑑定了
09/27 16:45, 6F
→
09/27 16:45, 5年前 , 7F
可能是主機板供電不良？
09/27 16:45, 7F
推
09/27 16:46, 5年前 , 8F
買來到現在有換過電池嗎？
09/27 16:46, 8F
推
09/27 16:48, 5年前 , 9F
那位置很明顯是電池造成的
09/27 16:48, 9F
→
09/27 16:49, 5年前 , 10F
電池原本的 type C孔沒燒焦
09/27 16:49, 10F
推
09/27 16:49, 5年前 , 11F
我上一隻zf4用了1年4個月 背蓋隆起電池膨脹
09/27 16:49, 11F
→
09/27 16:50, 5年前 , 12F
後來皇家自費990換電池 才敢繼續用下去
09/27 16:50, 12F
推
09/27 16:52, 5年前 , 13F
先不要亂拆開 等原廠看電池
09/27 16:52, 13F
推
09/27 16:53, 5年前 , 14F
感覺問題會在小米線
09/27 16:53, 14F
推
09/27 16:54, 5年前 , 15F
子龍應該有駐板服務人員吧
09/27 16:54, 15F
→
09/27 16:54, 5年前 , 16F
副廠充電線+USB充電 GG 你的問題比較大
09/27 16:54, 16F
推
09/27 17:00, 5年前 , 17F
james小妹呢
09/27 17:00, 17F
噓
09/27 17:00, 5年前 , 18F
哈
09/27 17:00, 18F
推
09/27 17:01, 5年前 , 19F
明知道用zenfone手機 還用副廠充電線 自找的
09/27 17:01, 19F
推
09/27 17:02, 5年前 , 20F
支持國貨
09/27 17:02, 20F
推
09/27 17:02, 5年前 , 21F
子龍客服是支那人很久了
09/27 17:02, 21F
推
09/27 17:02, 5年前 , 22F
有提到燒起來的話這SOP不行啊==這麼大的事還拖到周1
09/27 17:02, 22F
推
09/27 17:03, 5年前 , 23F
子龍任務 疑 已經...
09/27 17:03, 23F
推
09/27 17:04, 5年前 , 24F
所以大家還是不要人不在或睡覺的時候充行動電源或手
09/27 17:04, 24F
→
09/27 17:04, 5年前 , 25F
機.. 燒起來都不一定知道
09/27 17:04, 25F
噓
09/27 17:04, 5年前 , 26F
你知道什麼是倖存者偏差嗎？別亂用好嘛
09/27 17:04, 26F
→
09/27 17:06, 5年前 , 27F
會不會免費拿到Zenfone 7呢
09/27 17:06, 27F
推
09/27 17:06, 5年前 , 28F
確定是手機？
09/27 17:06, 28F
推
09/27 17:07, 5年前 , 29F
今天就休息日，週一處理很正常吧= =
09/27 17:07, 29F
→
09/27 17:07, 5年前 , 30F
後面平日處理慢才叫慢
09/27 17:07, 30F
推
09/27 17:07, 5年前 , 31F
好像很多用小米線都燒...雖然不知道跟線有沒有關係
09/27 17:07, 31F
→
09/27 17:10, 5年前 , 32F
我的也是，純
09/27 17:10, 32F
→
09/27 17:10, 5年前 , 33F
原廠。要換電池說已經斷料了，後來把電池拔掉，手機
09/27 17:10, 33F
→
09/27 17:10, 5年前 , 34F
留著紀念
09/27 17:10, 34F
→
09/27 17:11, 5年前 , 35F
09/27 17:11, 35F
→
09/27 17:13, 5年前 , 36F
不過，現在依然用ZF6，沒在怕的。不要再電池斷料就
09/27 17:13, 36F
→
09/27 17:13, 5年前 , 37F
好
09/27 17:13, 37F
噓
09/27 17:17, 5年前 , 38F
大驚小怪
09/27 17:17, 38F
推
09/27 17:18, 5年前 , 39F
線有問題，會充電慢 燒線 燒接頭
09/27 17:18, 39F
還有 211 則推文
還有 2 段內文
→
09/28 12:58, 5年前 , 251F
但我不覺得這是華碩的問題就是了 電池脹我也遇過別
09/28 12:58, 251F
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09/28 12:58, 5年前 , 252F
間也脹
09/28 12:58, 252F
→
09/28 13:04, 5年前 , 253F
用一年九個月，那也是很晚才買的庫存了XD
09/28 13:04, 253F
推
09/28 15:32, 5年前 , 254F
爛命一條
09/28 15:32, 254F
推
09/28 15:55, 5年前 , 255F
我5z用兩年了 你4怎麼年限那麼少
09/28 15:55, 255F
推
09/28 15:59, 5年前 , 256F
用了那麼多家手機，我現在用小米手機電池而且還6隻
09/28 15:59, 256F
→
09/28 15:59, 5年前 , 257F
不同型號還沒膨脹過，其它htc早就膨脹便宜賣掉。講
09/28 15:59, 257F
→
09/28 15:59, 5年前 , 258F
品質一定是比asus好啦！
09/28 15:59, 258F
推
09/28 15:59, 5年前 , 259F
跳ㄚ～子龍，不EY
09/28 15:59, 259F
→
09/28 16:00, 5年前 , 260F
想到華碩主機板就能讓我送修快10次，我才不買華碩
09/28 16:00, 260F
→
09/28 16:00, 5年前 , 261F
手機咧
09/28 16:00, 261F
→
09/28 16:01, 5年前 , 262F
早就被我列入黑名單了！
09/28 16:01, 262F
推
09/28 17:02, 5年前 , 263F
扯線材的，線材會給你額外的能量嗎？....
09/28 17:02, 263F
→
09/28 18:16, 5年前 , 264F
我也是zenbook+zenfone 6,但筆電真的送修很多次！
09/28 18:16, 264F
→
09/28 18:16, 5年前 , 265F
跟手機送修的次數加起來有七進七出了
09/28 18:16, 265F
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09/28 18:17, 5年前 , 266F
但電池膨脹其實是智慧型手機的老問題，華碩的客服
09/28 18:17, 266F
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09/28 18:17, 5年前 , 267F
和維修態度都不錯，這點也不能太偏頗
09/28 18:17, 267F
→
09/28 18:18, 5年前 , 268F
我以後會換他廠手機，不過不會黑華碩就是了，他始
09/28 18:18, 268F
→
09/28 18:18, 5年前 , 269F
終是國牌cp值很高的高端手機呀
09/28 18:18, 269F
推
09/28 20:00, 5年前 , 270F
5z都用快兩年半了xd
09/28 20:00, 270F
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09/28 20:00, 5年前 , 271F
電池膨脹就要小心了 本來就消耗品
09/28 20:00, 271F
→
09/28 21:25, 5年前 , 272F
這也太可怕了吧
09/28 21:25, 272F
→
09/28 23:34, 5年前 , 273F
我zf2, zf5然後就換三爽了
09/28 23:34, 273F
推
09/28 23:54, 5年前 , 274F
我的ZF4快2年 正常使用中
09/28 23:54, 274F
推
09/29 00:44, 5年前 , 275F
我的ZF4用了2年8個月 現在正常使用中 充電組全部原
09/29 00:44, 275F
→
09/29 00:44, 5年前 , 276F
廠
09/29 00:44, 276F
→
09/29 01:31, 5年前 , 277F
哇 子龍火起來!!
09/29 01:31, 277F
推
09/29 02:31, 5年前 , 278F
感覺是電池爆開
09/29 02:31, 278F
→
09/29 12:38, 5年前 , 279F
如果是手機膨脹 很明顯就是電池壽命到了又硬充
09/29 12:38, 279F
推
09/29 14:25, 5年前 , 280F
ZF4 剛滿3年 還是頭好壯壯
09/29 14:25, 280F
→
09/29 16:03, 5年前 , 281F
燒到找不到原因護航，小米線就是最好的理由
09/29 16:03, 281F
→
09/30 14:39, 5年前 , 282F
小米線用了4條了~沒問題
09/30 14:39, 282F
推
09/30 15:31, 5年前 , 283F
我的z4電池膨脹後我就回原廠換了電池，目前正常使用
09/30 15:31, 283F
→
09/30 15:31, 5年前 , 284F
中
09/30 15:31, 284F
推
10/01 11:11, 5年前 , 285F
ZF4 滿三年，目前還正常
10/01 11:11, 285F
→
10/03 13:01, , 286F
我三四年前送修筆電，打去華碩客服就已經是中國人了
10/03 13:01, 286F
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10/03 13:01, , 287F
。那時還只能一直等電話沒辦法查維修進度。然後也是
10/03 13:01, 287F
→
10/03 13:01, , 288F
一樣客服沒什麼用，問產品修到什麼時候對方也沒權限
10/03 13:01, 288F
→
10/03 13:01, , 289F
查。
10/03 13:01, 289F
※ 編輯: charles716 (36.228.2.108 臺灣), 01/08/2021 22:06:38 ※ 編輯: charles716 (36.228.2.108 臺灣), 01/08/2021 22:45:34
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