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[心得] 小心老人家被電信電銷專員話術騙續約

看板MobileComm (行動通訊)作者 (NcMar47)時間5年前 (2020/07/11 13:48), 5年前編輯推噓19(21推 2噓 32→)
留言55則, 29人參與, 最新討論串1/1
如題 我媽目前為台哥大398方案，一直想要去辦退傭，但想等到另外一支門號到期後再一起去辦 理，前幾天接到電銷專員推銷續約方案，說+1元就可以減免網外通話數。我媽也多次確認是 否可以隨時攜碼？電銷專員也說可以隨時解約。 然後就被續約了..... 完全不用核對方案、內容，以話術騙老人家續約。 剛剛我媽進線台哥大客服確認合約到期日，確認被延長到2022年，然後客服還要等星期一才 能跟電銷人員確認。 這時候我才回到家，聽到我媽這樣說，然後我爸還跟我媽吵架，再請我媽進線客服，核對本 人身份後，換我來說！ 通常假日都有值班主管在，所以我拜託客服找有決策權的主管來接。 當中我質疑電銷人員以話術方式騙老人家續約，更沒有得到本人授權同意，那也代表合約成 立要件不完善。 說明因為電銷人員的緣故，變成消費者要等星期一才能確認，這不太合理，因此拜託主管當 場決定結果。 後來確定能解約成功，免解約金，但因作業時間關係，今天6點後就能辦理好。 全程都沒有吼罵，只有請、謝謝、拜託、對不起，不用找NCC輕鬆辦理好^^ 請各位多注意家人是否有被這樣續約，如果被這種方式續約可以打客服找主管辦理。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.253.172 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1594446522.A.335.html
推
07/11 13:50, 5年前 , 1F
不想讓老人被簽約的話
07/11 13:50, 1F
→
07/11 13:50, 5年前 , 2F
不會去監護宣告嗎
07/11 13:50, 2F
他們就不要啊 ※ 編輯: elynn889 (223.136.253.172 臺灣), 07/11/2020 13:51:06
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07/11 13:52, 5年前 , 3F
還好我爸媽的門號N年前就過戶到我門下 我代為處理
07/11 13:52, 3F
我剛剛就有問我爸媽，乾脆他們的門號都過戶給我，免得以後又被話術騙。結果他們說不用 ... 他們是想要攜碼到中華，中華應該不會這樣做... ※ 編輯: elynn889 (223.136.253.172 臺灣), 07/11/2020 13:54:15
推
07/11 13:58, 5年前 , 4F
有擔憂的話還是都移到自己名下比較簡單...趁要攜碼
07/11 13:58, 4F
→
07/11 13:59, 5年前 , 5F
順便一起處理。而且移自己名下還可以用app直接看每
07/11 13:59, 5F
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07/11 13:59, 5年前 , 6F
個號碼的使用&合約狀況，方便很多...
07/11 13:59, 6F
對，我也是想說APP方便+自己了解合約內容，以免老人家被騙
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07/11 14:00, 5年前 , 7F
說不用就讓他們被騙一次就知道痛了啊
07/11 14:00, 7F
會再跟他們溝通@@ 如果不要我也沒辦法
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07/11 14:02, 5年前 , 8F
這種你要先主導跟爸媽講好要怎麼處理
07/11 14:02, 8F
待會回家會再跟他們說明。 ※ 編輯: elynn889 (223.136.253.172 臺灣), 07/11/2020 14:02:41 ※ 編輯: elynn889 (223.136.253.172 臺灣), 07/11/2020 14:03:11
推
07/11 14:04, 5年前 , 9F
7天內要處理
07/11 14:04, 9F
目前確定解約，但主管說明要有一個方案在跑（後來選199方案），今天晚上會再確認是否 辦理成功，這幾天就會攜碼中華了。 ※ 編輯: elynn889 (223.136.253.172 臺灣), 07/11/2020 14:06:25
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07/11 14:09, 5年前 , 10F
像你這樣做，多花時間在長輩生活，唯一辦法
07/11 14:09, 10F
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07/11 14:19, 5年前 , 11F
若長輩不願意過戶 若他們退休了 討論是否能由你代為
07/11 14:19, 11F
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07/11 14:19, 5年前 , 12F
保管證件 現在新辦跟過戶應該都要出示雙證件吧
07/11 14:19, 12F
剛剛有再一次電聯我媽詢問直接過戶我名下，我媽說考慮。 ※ 編輯: elynn889 (223.136.253.172 臺灣), 07/11/2020 14:21:16
推
07/11 15:03, 5年前 , 13F
不願意就跳中華吧 起碼中華不會詐
07/11 15:03, 13F
推
07/11 15:34, 5年前 , 14F
樓上不要以為中華不會喔 我妹被中華拐綁約1199@30
07/11 15:34, 14F
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07/11 15:34, 5年前 , 15F
M合約
07/11 15:34, 15F
推
07/11 15:35, 5年前 , 16F
直接過到你名下，才是解決問題的辦法
07/11 15:35, 16F
→
07/11 15:36, 5年前 , 17F
她被退佣沖昏頭簽下去的
07/11 15:36, 17F
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07/11 15:37, 5年前 , 18F
我知道現在錢不好賺 但很希望業務員們能將心比心
07/11 15:37, 18F
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07/11 15:37, 5年前 , 19F
為顧客多想想
07/11 15:37, 19F
推
07/11 15:42, 5年前 , 20F
我爸媽門號都登記在我名下,完全不怕這些問題發生
07/11 15:42, 20F
→
07/11 15:46, 5年前 , 21F
真的別以為中華電信不會用話術！每個電信都一樣！
07/11 15:46, 21F
噓
07/11 15:53, 5年前 , 22F
中華垃圾行銷才多 mod幾天就一通
07/11 15:53, 22F
推
07/11 15:56, 5年前 , 23F
補推 純噓中華行銷叨擾長輩
07/11 15:56, 23F
推
07/11 17:04, 5年前 , 24F
我爸也是，都是自尊心作祟硬吃爛合約
07/11 17:04, 24F
推
07/11 17:28, 5年前 , 25F
我全家的電話號碼都我名字辦的 從來沒有這類困擾
07/11 17:28, 25F
推
07/11 17:49, 5年前 , 26F
我都不管這種事情，反正老人家開心就好，小錢而已=
07/11 17:49, 26F
→
07/11 17:49, 5年前 , 27F
=
07/11 17:49, 27F
推
07/11 18:10, 5年前 , 28F
真的趕快先過戶給自己==
07/11 18:10, 28F
推
07/11 19:17, 5年前 , 29F
呵
07/11 19:17, 29F
→
07/11 19:17, 5年前 , 30F
電銷也沒有騙人阿
07/11 19:17, 30F
→
07/11 19:17, 5年前 , 31F
真的隨時可以解約 只是要付違約金
07/11 19:17, 31F
噓
07/11 20:44, 5年前 , 32F
合約成立要件自己去餵狗吧！不要不懂在那邊裝懂！只
07/11 20:44, 32F
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07/11 20:44, 5年前 , 33F
要調出通話錄音檔，有好、同意這類的回話即續約成立
07/11 20:44, 33F
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07/11 20:44, 5年前 , 34F
！這就是各家很＿的手法！
07/11 20:44, 34F
→
07/11 20:44, 5年前 , 35F
想避免被電話續約！門號持有者親自去一趟直營門市，
07/11 20:44, 35F
→
07/11 20:44, 5年前 , 36F
辦理id控管，往後就只能門號持有者親自攜帶雙證件去
07/11 20:44, 36F
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07/11 20:44, 5年前 , 37F
直營門市辦理！
07/11 20:44, 37F
推
07/11 21:01, 5年前 , 38F
當天辦拿去退掉，朋友去通訊行被洗一張大張的有取
07/11 21:01, 38F
→
07/11 21:01, 5年前 , 39F
消成功
07/11 21:01, 39F
推
07/11 21:13, 5年前 , 40F
都會阿習慣了，反正又不是我的錢跟時間自己痛一次通
07/11 21:13, 40F
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07/11 21:13, 5年前 , 41F
常下次就會聽話了
07/11 21:13, 41F
推
07/11 22:53, 5年前 , 42F
中華我家有人被拐過網路續約
07/11 22:53, 42F
→
07/12 02:26, 5年前 , 43F
多年前我媽也被拐過一次 也是去門市才肯解約
07/12 02:26, 43F
推
07/12 17:38, 5年前 , 44F
中華哪裡不會詐，行動、光世代、MOD通通都會好嗎
07/12 17:38, 44F
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07/12 17:38, 5年前 , 45F
畢竟電銷就是電銷
07/12 17:38, 45F
推
07/12 20:18, 5年前 , 46F
想防範只能把門號過到自己名下
07/12 20:18, 46F
→
07/12 20:18, 5年前 , 47F
騙騙老人家
07/12 20:18, 47F
→
07/12 20:18, 5年前 , 48F
反正解約也不虧
07/12 20:18, 48F
推
07/12 22:11, 5年前 , 49F
我爸媽門號現在都不是他們的名字 這樣安全些...
07/12 22:11, 49F
推
07/13 15:37, 5年前 , 50F
中華也會..續約時不說老客戶折抵直接說加多少錢就送
07/13 15:37, 50F
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07/13 15:37, 5年前 , 51F
行動電源之類的....
07/13 15:37, 51F
→
07/13 18:57, 5年前 , 52F
當下雙方怎麼理解對方的話很難說，只能說各家都會這
07/13 18:57, 52F
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07/13 18:57, 5年前 , 53F
樣，可以的話以後就儘量代為出馬
07/13 18:57, 53F
推
08/04 19:42, , 54F
剛剛要去辦攜碼才發現被中華的電銷話術續約了，我
08/04 19:42, 54F
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08/04 19:42, , 55F
跟他說沒有要續約，結果還是續約了，我被詐騙了嗎
08/04 19:42, 55F
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