Fw: [情報] 遠傳電信一般消費認定-詢問三位客服

看板MobileComm (行動通訊)作者temu2015 (TEMU2015)時間6年前 (2020/02/14 16:52)推噓1(1推 0噓 6→)

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※ [本文轉錄自 creditcard 看板 #1UHb-8fq ] 作者: temu2015 (TEMU2015) 看板: creditcard 標題: [情報] 遠傳電信一般消費認定-詢問三位客服時間: Fri Feb 14 16:51:13 2020 為了確認遠傳刷卡繳費是否為一般支出詢問三位客服因為截圖有個資所以用打字描述內容均為真實 (註:)為個人評論第一位 02/12(三) 17:26 服務人員:43**9|辛* 1.部分門市正在測試停止實體刷卡繳費，有可能性擴展其他門市 2.建議多利用線上刷卡服務 (註:可見真的很想省手續費) 3.實體門市執行時間依當下公告為主 4.(質疑未提前公告)我們將規劃如何提供客戶快速及正確訊息第二位 02/14(五) 15:15 服務人員:43**8|恩* 1.因繳納費用非一般消費性支出，門市繳款也非一般性支出 2.建議向發卡行確認是否提供回饋 3.直營門市請款名稱:遠傳電信股份有限公司/遠傳電信-XX門市 4.建議多利用線上刷卡服務 5.是否為一般消費並非由遠傳電信決定 (註:和第一點鬼打牆) 6.台北延平北/雙連/南京西/延三及加盟門市至4/30均無法刷卡繳費 7.是否會延長或擴大尚未公告 8.(希望可以公告)感謝您寶貴的意見第三位 02/14(五) 15:35 服務人員:43**4|小* 1.門市繳款亦如同線上繳款非一般支出 2.繳費之請款名稱為:遠傳電信股份有限公司/遠傳電信股份有限公司XX門市 3.有沒有回饋請洽發卡行 4.購買手機或配件是屬於一般消費支出 (註:即刷卡程式可能已修改) 5.(詢問何時起門市繳費非一般支出)(等候6分鐘)是否為一般支出為信用卡發卡行之決定 (註:和第一點、第四點矛盾，而且未回答問題) 6.(詢問收單及程式是否有修改)請問X先生有什麼服務需要為您協助的嗎? (註:迴避問題) 忘記是哪一位客服的回應: 取消門市刷卡是因為有客戶反應刷卡等候時間過久，因此推行線上刷卡服務結論:遠傳也不知道他是不是一般消費，鼓勵使用線上刷卡方式繳費備註:綠狗卡至去年底為止均有給予門市繳費回饋，今年尚未達到帳單週期尚不知是否回饋(個人習慣門市繳費) 以上供板友參考如果是已知用火會自刪的 -- ─────────────────── 不要叫人小看你年輕，總要在言語、行為、愛心、信心和純潔上，都作眾人的榜樣。 ─────────────────── 【提摩太前書4章12節】 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.84.139 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1581670280.A.A74.html ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: temu2015 (119.14.84.139 臺灣), 02/14/2020 16:52:55