Re: [1111] 請問台星188送的CatchPlay...

看板MobileComm (行動通訊)作者 (湯姆)時間6年前 (2019/11/21 21:24), 編輯推噓13(13015)
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※ 引述《dome (DoMe)》之銘言: : 就我以前透過電信訂閱的經驗應該是這樣: : 1. 訂單199:這應該是由台灣之星幫你訂閱,然後出帳在台灣之星連同月租去繳費 : 2. 三個月免費:台灣之星幫你連訂閱3個月,然後幫你付3個月的錢 : ※ 引述《weiye (喵喵喵)》之銘言: : : 剛剛收到 CatchPlay 把我的免費會員升級成【月付會員】的通知跟 email 了。 : : https://i.imgur.com/m00mJ7z.jpg
: : https://i.imgur.com/By6Lj5X.jpg
: : 在續約的188開通後隔日,在還沒收到 CatchPlay 啟用的簡訊前,我就先自己按照網路 : : 上寫的先回傳 1111 到 55277,並且親至台灣之星的直營門市,跟他們說我不要啟用 C : : atchPlay,服務人員跟我說我本來就沒有這項加值服務,我想可能是自己回傳的 1111 : : 簡訊有生效了,結果今天突然收到啟用簡訊了。看來過早於通知啟用前,自己傳 1111 : : 回去給 55277 並沒有用。 XDD : : 順便問一下,如果我直接在 CatchPlay 上點選【取消方案】,應該也可以達到取消自動 : : 續約 CatchPlay 的效果吧?! 請問其他已經成功領取CATCHPLAY+免費看三個月的台星雙十一老客戶 可以貼一下自己的簡訊、郵件和App截圖參考一下嗎? 我今天1446收到CATCHPLAY+電郵通知 https://i.imgur.com/Qk2PGu1.png
沒幾秒後又收到台星簡訊 https://i.imgur.com/BjM9Xlm.jpg
之後打開台星App 已申裝服務多出"CATCHPLAY+_加值型" https://i.imgur.com/7CJyFGY.png
再打開CATCHPLAY+ App 個人資料的方案則變為"MOVIE LOVERS 30天方案(CATCHPLAY+_加值型)" 點入後看到如下資訊 https://i.imgur.com/KBPH8nl.png
從以上所有資訊中 我無法確認跟雙十一老客戶續約之"免費看三個月"優惠是否為同一件事 看起來更像是透過台星付費、月租$199、期限一個月的服務 所以忍不住想要確認 以免到時候白花冤枉錢 可是客服電話打不通 透過Messenger傳訊息又只回復罐頭訊息 只好到台星的臉書粉專回應求助 對話持續到剛剛 可能是我表達、理解能力太差 覺得小編跟我根本雞同鴨講 多是答非所問 https://reurl.cc/xDWmKb 不過 小編依照我提供的簡訊內容 他說我加裝的應該是免費體驗一個月的服務 對照板上本串的內容 我不禁越來越迷惑─ 到底我現在是裝了哪個方案啊? 期限多久呢? 會不會被收錢呢? 為什麼各方面資訊兜不起來呢? 可是我明明沒有自己去申裝啊?(收到通知郵件和簡訊前我在睡覺) 依照樓上板友說明 這項優惠其實是台星幫用戶跟CATCHPLAY+訂閱 然後再幫大家付三個月的帳單 如果這樣 CATCHPLAY+ App上的個人資訊會那樣顯示就很正常 可是我把板友那篇說明貼給小編看 他卻說不一樣啦 板友搞錯了 我真的好花啊! 大家的郵件、簡訊、App又是怎樣呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.107.61 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1574342640.A.298.html

11/21 21:26, 6年前 , 1F
台星也很誇張 客服是只請3個嗎 這麼難反映
11/21 21:26, 1F

11/21 21:27, 6年前 , 2F
真的很難找到直接溝通的窗口,不然就只回復罐頭訊息
11/21 21:27, 2F

11/21 21:29, 6年前 , 3F
越來越多客服都這樣,雞同鴨講,越講越氣又無處發作
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11/21 21:30, 6年前 , 4F
真的很想體諒客服的辛勞跟委屈,可是我們的問題還是
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11/21 21:30, 6年前 , 5F
得解決啊!
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11/21 21:31, 6年前 , 6F
只有一個吧? 還有3個?
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11/21 21:32, 6年前 , 7F
打123可以跟人講到話可能是祖上積德
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11/21 22:05, 6年前 , 8F
我是老客戶出現的畫面都跟你一樣
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11/21 22:09, 6年前 , 9F
借問一下~加值影音按到的話 在app上已經退租這樣就
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11/21 22:09, 6年前 , 10F
算退租了嗎
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11/21 22:12, 6年前 , 11F
catchplay 沒啥片...熱門片還限制只能看一個= =
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11/21 22:41, 6年前 , 12F
數位經典修復區中倒是蠻多吸引我的(我是老人:p)
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11/21 22:51, 6年前 , 13F
謝謝alfredgod,我比較安心了,看來是小編自己搞錯
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11/22 00:53, 6年前 , 14F
訊息好亂啊
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11/22 08:28, 6年前 , 15F
應該弄個Q&A,統一說明,也減輕客服load
11/22 08:28, 15F

11/22 08:35, 6年前 , 16F

11/22 10:11, 6年前 , 17F
剛剛收到簡訊了 http://i.imgur.com/KpQHKHg.jpg
11/22 10:11, 17F

11/22 10:38, 6年前 , 18F
我跟樓上的簡訊內容一樣,怎麼沒說三個月後不續約會
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11/22 10:38, 6年前 , 19F
自己退掉的部分...跟其他人簡訊不一樣內容
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11/22 10:59, 6年前 , 20F
我也是收到這種,所以變成什麼都不做就不會啟用嗎?
11/22 10:59, 20F

11/22 11:21, 6年前 , 21F

11/22 11:21, 6年前 , 22F
我還沒收到簡訊,但客服是給這個回應
11/22 11:21, 22F

11/22 11:31, 6年前 , 23F
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11/22 11:31, 6年前 , 24F
11/22 11:31, 24F

11/22 11:32, 6年前 , 25F
見風轉舵,甩尾比藤原拓海還厲害,笑死
11/22 11:32, 25F

11/22 11:41, 6年前 , 26F
訊息好多種,真亂
11/22 11:41, 26F

11/22 12:13, 6年前 , 27F
同樓上簡訊,所以到期前會不會通知取消呢...
11/22 12:13, 27F

11/22 12:24, 6年前 , 28F
@jami172 到期前5天會通知
11/22 12:24, 28F
文章代碼(AID): #1Tre_mAO (MobileComm)
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