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Re: [心得] HTC EXODUS 1（U12）手機送修受潮

看板MobileComm (行動通訊)作者 (海豚)時間6年前 (2019/08/02 13:58), 6年前編輯推噓9(18推 9噓 57→)
留言84則, 27人參與, 6年前最新討論串2/3 (看更多)
===再更新==== 我放錯焦點了，還請各位見諒，無關包膜。 我的手機還在【原廠一年保固內】、【手機本身標示IP68】 所以保固內還搞成這樣，又IP68，無言以對..... 謝謝各位的建言。~~ ======更新一下===== 已經申訴【行政院消費者保護會】 案件編號：0001285311 https://imgur.com/RpKwAp5
======請理性討論，這是消費者的權益問題，今天我遇到，以後別人也會，謝謝=== 大家不要爭論了，和和氣氣的討論、溝通，現在是原廠的問題。感謝！！ 今天打電話過去，大致上內容如下： HTC客服小姐：先生請給我你的電話及姓名查詢。 我：XXXXXXXXXXX HTC客服小姐：先生，你的尾插受潮故障，維修900元，是否要維修？ 我：我手機全機包膜兼貼玻璃保護貼，請問怎受潮？我餵手機喝水嗎？ HTC客服小姐：我們可以提供照片給您看。 我：我在維修中心送修時，現場拍了所有外觀照，全部無損，包含尾插， 你要看嗎？而且重點是還在保固中，貴公司的保固是放著好看的嗎？ HTC客服小姐：呃...那我再呈報上去公司，但目前就是受潮900元維修。 以上。 ※ 引述《dolphintw (海豚)》之銘言： : 手機從去年12月底開賣用到7月30號（送修），其實已經是第2次送修了， : 第一次是充電孔出了問題，但原廠堅持沒有任何問題，所以沒修就送回來了。 : 所以我就只好再用（問題還是存在），但避開影響的地方就算了，眼不見為淨。 : （3.5的轉換耳機無法使用，TYPE-C的耳機可以使用） : 7月30號，是第2次送修。~~~唉 : 這次的問題是：TYPE-C無法傳輸HDMI影像，而且會當機。（又是充電孔） : 這次有跟直營店員溝通，所以採取了以下方法：當場重灌、還原（大約要1~2小時）。 : 還原後，發現更多的問題： : 1.TYPE-C傳輸HDMI影像（一樣不行，還會當機） : 2.手機維持在慢速充電。 : 3.電池在84%就充不上去了。 : 所以建議送修返廠，我也同意了，（不然能怎樣？而且在保固內） : 我送修現場拍了許多張外觀照才送修，手機從來未摔機、未泡水，平常保護的非常好 : （全機包膜+玻璃保護貼）。 : 結果剛剛收到要收費的通知，奇怪？保固內，未摔機、未泡水，居然要維修費？！！ : 上來發文告知以後要買HTC手機的人，看看前輩們的案例再考慮吧！ : 我的手機資料： : 手機名稱：EXODUS 1 : IMEI：353222092018533 : 裝置序號：FA8CM1F01037 : 簡直是狗吠火車，看來貴公司的維修失速列車，令人不敢恭維。 : https://imgur.com/dQy1Rn5
: https://imgur.com/z65ShZ8
: https://imgur.com/MOdcjQj
: https://imgur.com/rwCdZZA
: https://imgur.com/RW4JFIz
: https://imgur.com/hD6NjXI
: https://imgur.com/G487ZKN
: https://imgur.com/CXABs5e
: （附上圖片佐證） : ========= : 已經修改好圖片，多謝各位提醒！！感謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.185.6 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1564725483.A.8B4.html
推
08/02 13:59, 6年前 , 1F
哈哈TC哈哈
08/02 13:59, 1F
※ 編輯: dolphintw (220.135.185.6 臺灣), 08/02/2019 14:01:21
→
08/02 13:59, 6年前 , 2F
不失眾望
08/02 13:59, 2F
→
08/02 14:00, 6年前 , 3F
尾插包模你怎麼充電、無線充電喔
08/02 14:00, 3F
噓
08/02 14:02, 6年前 , 4F
包膜就不會受潮? 水氣擋得住嗎? 兇屁
08/02 14:02, 4F
→
08/02 14:03, 6年前 , 5F
Z大，那只是告知他有證據，沒包到充電啦！XDD~~
08/02 14:03, 5F
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08/02 14:04, 6年前 , 6F
P大，我只是想討論，並不兇喔，良性討論，好嗎？謝
08/02 14:04, 6F
推
08/02 14:04, 6年前 , 7F
先付900，然後拿證據上法院告詐欺，爽領10萬和解金
08/02 14:04, 7F
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08/02 14:04, 6年前 , 8F
謝，我換過許多牌子的手機，都在同樣的環境，只有TC
08/02 14:04, 8F
推
08/02 14:04, 6年前 , 9F
你講的那些跟受潮沒什麼關係好嗎-.-不過Htc到底要
08/02 14:04, 9F
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08/02 14:05, 6年前 , 10F
受潮幾次，不要每次手機有問題就推給受潮好嗎？潮
08/02 14:05, 10F
→
08/02 14:05, 6年前 , 11F
潮潮你妹阿
08/02 14:05, 11F
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08/02 14:05, 6年前 , 12F
讓我受潮，所以，我要據理又爭，那為何其它家的沒事
08/02 14:05, 12F
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08/02 14:06, 6年前 , 13F
據理力爭，打錯字，@@.....
08/02 14:06, 13F
→
08/02 14:07, 6年前 , 14F
你的證據和受潮有什麼關係？
08/02 14:07, 14F
推
08/02 14:07, 6年前 , 15F
也太多受潮案例，搞不好單純只換電池結果跟你說受潮
08/02 14:07, 15F
→
08/02 14:07, 6年前 , 16F
連主機板都要換之類的...
08/02 14:07, 16F
噓
08/02 14:12, 6年前 , 17F
你的尾插能包膜嗎？玻璃貼該的到尾插嗎？下雨天沒淋
08/02 14:12, 17F
→
08/02 14:12, 6年前 , 18F
過手機嗎？確定沒有一點水在充電孔就插充電線嗎？來
08/02 14:12, 18F
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08/02 14:12, 6年前 , 19F
討個屁拍哦！
08/02 14:12, 19F
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08/02 14:12, 6年前 , 20F
更正錯字 *蓋
08/02 14:12, 20F
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08/02 14:13, 6年前 , 21F
和和氣氣討論是吧？那你對客服有嗎？
08/02 14:13, 21F
噓
08/02 14:13, 6年前 , 22F
你的那些東西是無法防止受潮的啊
08/02 14:13, 22F
噓
08/02 14:16, 6年前 , 23F
先說包膜跟玻璃貼哪邊能防止受潮再來討論
08/02 14:16, 23F
→
08/02 14:17, 6年前 , 24F
你只要有手濕濕的摸過手機 就有受潮機會
08/02 14:17, 24F
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08/02 14:17, 6年前 , 25F
包膜又不是全包防水氣= =
08/02 14:17, 25F
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08/02 14:19, 6年前 , 26F
包膜如果可以把尾插也包起來可能要先去弄一支無線
08/02 14:19, 26F
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08/02 14:19, 6年前 , 27F
充電的手機
08/02 14:19, 27F
→
08/02 14:22, 6年前 , 28F
齁 氣氣氣氣氣
08/02 14:22, 28F
→
08/02 14:24, 6年前 , 29F
我覺得可以先看受潮的照片再討論
08/02 14:24, 29F
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08/02 14:26, 6年前 , 30F
包膜又不是無敵 ...
08/02 14:26, 30F
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08/02 14:26, 6年前 , 31F
唉~檢討消費者是嗎？只是希望討論及告知後續而已
08/02 14:26, 31F
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08/02 14:26, 6年前 , 32F
大家真的不要這樣啦！拜託，謝謝
08/02 14:26, 32F
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08/02 14:27, 6年前 , 33F
是因為你根本不知道受潮跟包膜無關...
08/02 14:27, 33F
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08/02 14:28, 6年前 , 34F
手上有3隻手機，相同環境，偶時會帶雙機出門
08/02 14:28, 34F
→
08/02 14:28, 6年前 , 35F
就TC這隻受潮，我不知道該說什麼....
08/02 14:28, 35F
推
08/02 14:30, 6年前 , 36F
保固內還要900，還是三星好
08/02 14:30, 36F
→
08/02 14:30, 6年前 , 37F
使用狀況一樣嗎? 使用時數一樣嗎? 別混為一談
08/02 14:30, 37F
→
08/02 14:32, 6年前 , 38F
包膜也沒辦法防水氣啊 底部也不會包,
08/02 14:32, 38F
噓
08/02 14:32, 6年前 , 39F
手濕摸手機就受潮？哪個廠牌啊？
08/02 14:32, 39F
噓
08/02 14:33, 6年前 , 40F
官網寫的注意事項你全部都沒違反再來說
08/02 14:33, 40F
噓
08/02 14:46, 6年前 , 41F
新科技：全機包膜能防尾插受潮
08/02 14:46, 41F
※ 編輯: dolphintw (220.135.185.6 臺灣), 08/02/2019 14:51:58
→
08/02 14:58, 6年前 , 42F
已經申訴【行政院消費者保護會】編號：0001285311
08/02 14:58, 42F
噓
08/02 15:02, 6年前 , 43F
你自己寫包膜不會受潮別怪版友砲你阿..XD
08/02 15:02, 43F
噓
08/02 15:02, 6年前 , 44F
來了來了，奧客起手式，自己受潮要投訴消保官了，噁
08/02 15:02, 44F
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08/02 15:02, 6年前 , 45F
心
08/02 15:02, 45F
→
08/02 15:12, 6年前 , 46F
樓上這樣算妨礙名譽了吧？
08/02 15:12, 46F
推
08/02 15:46, 6年前 , 47F
08/02 15:46, 47F
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08/02 15:46, 6年前 , 48F
嗯來看看同樣狀況發生在三星 jasn4560怎麼說
08/02 15:46, 48F
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08/02 15:47, 6年前 , 49F
叫他把尾插生鏽的圖拿出來阿
08/02 15:47, 49F
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08/02 15:47, 6年前 , 50F
其他鄉民怎麼說 很有趣喔
08/02 15:47, 50F
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08/02 15:47, 6年前 , 51F
08/02 15:47, 51F
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08/02 15:48, 6年前 , 52F
等一下要不要開個小號幫自己護航呢?
08/02 15:48, 52F
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08/02 15:48, 6年前 , 53F
Quantumtw出來玩
08/02 15:48, 53F
推
08/02 15:49, 6年前 , 54F
全部無損? 維修中心有幫你拆嗎
08/02 15:49, 54F
→
08/02 15:49, 6年前 , 55F
外觀無損不代表裡面沒事 受潮一定是試紙有變色
08/02 15:49, 55F
推
08/02 15:50, 6年前 , 56F
全部無損不是我說的，原廠也沒提供受潮照片
08/02 15:50, 56F
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08/02 15:51, 6年前 , 57F
三星那個原廠有當場指出生鏽的地方(如果我沒記錯
08/02 15:51, 57F
推
08/02 15:52, 6年前 , 58F
不好意思
08/02 15:52, 58F
→
08/02 15:52, 6年前 , 59F
08/02 15:52, 59F
→
08/02 15:52, 6年前 , 60F
.A.8D9.html
08/02 15:52, 60F
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08/02 15:52, 6年前 , 61F
那篇文明顯也沒有尾插生鏽的照片
08/02 15:52, 61F
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08/02 15:52, 6年前 , 62F
08/02 15:52, 62F
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08/02 15:53, 6年前 , 63F
沒有 你記錯了
08/02 15:53, 63F
推
08/02 15:54, 6年前 , 64F
就算我記錯好了 尾插生鏽跟這篇原po敘述的尾插無損
08/02 15:54, 64F
→
08/02 15:55, 6年前 , 65F
那篇的原po可沒說他自己的尾插無損
08/02 15:55, 65F
→
08/02 15:57, 6年前 , 66F
無損到底怎麼看的? 用眼睛看嗎
08/02 15:57, 66F
推
08/02 15:57, 6年前 , 67F
你怎不去問原po
08/02 15:57, 67F
推
08/02 15:57, 6年前 , 68F
外觀是看不到尾插內部的
08/02 15:57, 68F
推
08/02 16:04, 6年前 , 69F
加告推文吧，我手汗嚴重到會滴在手機上，玩寶可夢會
08/02 16:04, 69F
→
08/02 16:04, 6年前 , 70F
螢幕一灘水，這樣都沒潮了
08/02 16:04, 70F
→
08/02 16:05, 6年前 , 71F
這幾年來我前後換了四台不同廠牌手機了
08/02 16:05, 71F
推
08/02 16:26, 6年前 , 72F
嘛 基本上大家會砲你不是在幫HTC護航，而是你講的東
08/02 16:26, 72F
→
08/02 16:26, 6年前 , 73F
西跟受潮沒半點關係，如果你說有IP68或者還有一年保
08/02 16:26, 73F
→
08/02 16:26, 6年前 , 74F
固受潮這沒話說，可是你扯到保貼跟包膜大家只會送你
08/02 16:26, 74F
→
08/02 16:26, 6年前 , 75F
白眼而已
08/02 16:26, 75F
推
08/02 16:35, 6年前 , 76F
潮牌啊你敢嘴
08/02 16:35, 76F
→
08/02 16:39, 6年前 , 77F
R大，好的，我的錯，我確實在保固內，手機IP68。
08/02 16:39, 77F
※ 編輯: dolphintw (220.135.185.6 臺灣), 08/02/2019 16:42:21
→
08/02 16:42, 6年前 , 78F
已加註修改好文章了，謝謝建言。
08/02 16:42, 78F
推
08/02 17:18, 6年前 , 79F
類似尾插也拍好了 http://i.imgur.com/cOXrlCm.jpg
08/02 17:18, 79F
→
08/02 17:20, 6年前 , 80F
看起來生鏽蠻嚴重的阿
08/02 17:20, 80F
推
08/02 17:52, 6年前 , 81F
心疼TC 呼呼
08/02 17:52, 81F
→
08/04 21:30, 6年前 , 82F
防水包膜？！！想包+1
08/04 21:30, 82F
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08/12 09:28, 6年前 , 83F
消保官申訴案件：8/12/2019，爭議結束，案件撤回。
08/12 09:28, 83F
推
08/12 16:26, 6年前 , 84F
腿腸認了？說實在的，莫怪人家黑，受潮頻率真高
08/12 16:26, 84F
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