Re: [心得] HTC EXODUS 1(U12)手機送修受潮

看板MobileComm (行動通訊)作者 (海豚)時間6年前 (2019/08/02 13:58), 6年前編輯推噓9(18957)
留言84則, 27人參與, 6年前最新討論串2/3 (看更多)
===再更新==== 我放錯焦點了,還請各位見諒,無關包膜。 我的手機還在【原廠一年保固內】、【手機本身標示IP68】 所以保固內還搞成這樣,又IP68,無言以對..... 謝謝各位的建言。~~ ======更新一下===== 已經申訴【行政院消費者保護會】 案件編號:0001285311 https://imgur.com/RpKwAp5
======請理性討論,這是消費者的權益問題,今天我遇到,以後別人也會,謝謝=== 大家不要爭論了,和和氣氣的討論、溝通,現在是原廠的問題。感謝!! 今天打電話過去,大致上內容如下: HTC客服小姐:先生請給我你的電話及姓名查詢。 我:XXXXXXXXXXX HTC客服小姐:先生,你的尾插受潮故障,維修900元,是否要維修? 我:我手機全機包膜兼貼玻璃保護貼,請問怎受潮?我餵手機喝水嗎? HTC客服小姐:我們可以提供照片給您看。 我:我在維修中心送修時,現場拍了所有外觀照,全部無損,包含尾插, 你要看嗎?而且重點是還在保固中,貴公司的保固是放著好看的嗎? HTC客服小姐:呃...那我再呈報上去公司,但目前就是受潮900元維修。 以上。 ※ 引述《dolphintw (海豚)》之銘言: : 手機從去年12月底開賣用到7月30號(送修),其實已經是第2次送修了, : 第一次是充電孔出了問題,但原廠堅持沒有任何問題,所以沒修就送回來了。 : 所以我就只好再用(問題還是存在),但避開影響的地方就算了,眼不見為淨。 : (3.5的轉換耳機無法使用,TYPE-C的耳機可以使用) : 7月30號,是第2次送修。~~~唉 : 這次的問題是:TYPE-C無法傳輸HDMI影像,而且會當機。(又是充電孔) : 這次有跟直營店員溝通,所以採取了以下方法:當場重灌、還原(大約要1~2小時)。 : 還原後,發現更多的問題: : 1.TYPE-C傳輸HDMI影像(一樣不行,還會當機) : 2.手機維持在慢速充電。 : 3.電池在84%就充不上去了。 : 所以建議送修返廠,我也同意了,(不然能怎樣?而且在保固內) : 我送修現場拍了許多張外觀照才送修,手機從來未摔機、未泡水,平常保護的非常好 : (全機包膜+玻璃保護貼)。 : 結果剛剛收到要收費的通知,奇怪?保固內,未摔機、未泡水,居然要維修費?!! : 上來發文告知以後要買HTC手機的人,看看前輩們的案例再考慮吧! : 我的手機資料: : 手機名稱:EXODUS 1 : IMEI:353222092018533 : 裝置序號:FA8CM1F01037 : 簡直是狗吠火車,看來貴公司的維修失速列車,令人不敢恭維。 : https://imgur.com/dQy1Rn5
: https://imgur.com/z65ShZ8
: https://imgur.com/MOdcjQj
: https://imgur.com/rwCdZZA
: https://imgur.com/RW4JFIz
: https://imgur.com/hD6NjXI
: https://imgur.com/G487ZKN
: https://imgur.com/CXABs5e
: (附上圖片佐證) : ========= : 已經修改好圖片,多謝各位提醒!!感謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.185.6 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1564725483.A.8B4.html

08/02 13:59, 6年前 , 1F
哈哈TC哈哈
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※ 編輯: dolphintw (220.135.185.6 臺灣), 08/02/2019 14:01:21

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不失眾望
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08/02 14:00, 6年前 , 3F
尾插包模你怎麼充電、無線充電喔
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08/02 14:02, 6年前 , 4F
包膜就不會受潮? 水氣擋得住嗎? 兇屁
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Z大,那只是告知他有證據,沒包到充電啦!XDD~~
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08/02 14:04, 6年前 , 6F
P大,我只是想討論,並不兇喔,良性討論,好嗎?謝
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先付900,然後拿證據上法院告詐欺,爽領10萬和解金
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08/02 14:04, 6年前 , 8F
謝,我換過許多牌子的手機,都在同樣的環境,只有TC
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08/02 14:04, 6年前 , 9F
你講的那些跟受潮沒什麼關係好嗎-.-不過Htc到底要
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08/02 14:05, 6年前 , 10F
受潮幾次,不要每次手機有問題就推給受潮好嗎?潮
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潮潮你妹阿
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讓我受潮,所以,我要據理又爭,那為何其它家的沒事
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08/02 14:06, 6年前 , 13F
據理力爭,打錯字,@@.....
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08/02 14:07, 6年前 , 14F
你的證據和受潮有什麼關係?
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也太多受潮案例,搞不好單純只換電池結果跟你說受潮
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連主機板都要換之類的...
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你的尾插能包膜嗎?玻璃貼該的到尾插嗎?下雨天沒淋
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過手機嗎?確定沒有一點水在充電孔就插充電線嗎?來
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08/02 14:12, 6年前 , 19F
討個屁拍哦!
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08/02 14:12, 6年前 , 20F
更正錯字 *蓋
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08/02 14:13, 6年前 , 21F
和和氣氣討論是吧?那你對客服有嗎?
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08/02 14:13, 6年前 , 22F
你的那些東西是無法防止受潮的啊
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先說包膜跟玻璃貼哪邊能防止受潮再來討論
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08/02 14:17, 6年前 , 24F
你只要有手濕濕的摸過手機 就有受潮機會
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包膜又不是全包防水氣= =
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包膜如果可以把尾插也包起來可能要先去弄一支無線
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充電的手機
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08/02 14:22, 6年前 , 28F
齁 氣氣氣氣氣
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08/02 14:24, 6年前 , 29F
我覺得可以先看受潮的照片再討論
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08/02 14:26, 6年前 , 30F
包膜又不是無敵 ...
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唉~檢討消費者是嗎?只是希望討論及告知後續而已
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08/02 14:26, 6年前 , 32F
大家真的不要這樣啦!拜託,謝謝
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08/02 14:27, 6年前 , 33F
是因為你根本不知道受潮跟包膜無關...
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08/02 14:28, 6年前 , 34F
手上有3隻手機,相同環境,偶時會帶雙機出門
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就TC這隻受潮,我不知道該說什麼....
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08/02 14:30, 6年前 , 36F
保固內還要900,還是三星好
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使用狀況一樣嗎? 使用時數一樣嗎? 別混為一談
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08/02 14:32, 6年前 , 38F
包膜也沒辦法防水氣啊 底部也不會包,
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手濕摸手機就受潮?哪個廠牌啊?
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08/02 14:33, 6年前 , 40F
官網寫的注意事項你全部都沒違反再來說
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08/02 14:46, 6年前 , 41F
新科技:全機包膜能防尾插受潮
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※ 編輯: dolphintw (220.135.185.6 臺灣), 08/02/2019 14:51:58

08/02 14:58, 6年前 , 42F
已經申訴【行政院消費者保護會】編號:0001285311
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08/02 15:02, 6年前 , 43F
你自己寫包膜不會受潮別怪版友砲你阿..XD
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08/02 15:02, 6年前 , 44F
來了來了,奧客起手式,自己受潮要投訴消保官了,噁
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08/02 15:02, 6年前 , 45F
08/02 15:02, 45F

08/02 15:12, 6年前 , 46F
樓上這樣算妨礙名譽了吧?
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08/02 15:46, 6年前 , 47F

08/02 15:46, 6年前 , 48F
嗯來看看同樣狀況發生在三星 jasn4560怎麼說
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08/02 15:47, 6年前 , 49F
叫他把尾插生鏽的圖拿出來阿
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08/02 15:47, 6年前 , 50F
其他鄉民怎麼說 很有趣喔
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08/02 15:48, 6年前 , 52F
等一下要不要開個小號幫自己護航呢?
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Quantumtw出來玩
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08/02 15:49, 6年前 , 54F
全部無損? 維修中心有幫你拆嗎
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外觀無損不代表裡面沒事 受潮一定是試紙有變色
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全部無損不是我說的,原廠也沒提供受潮照片
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三星那個原廠有當場指出生鏽的地方(如果我沒記錯
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08/02 15:52, 6年前 , 58F
不好意思
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.A.8D9.html
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08/02 15:52, 6年前 , 61F
那篇文明顯也沒有尾插生鏽的照片
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08/02 15:52, 6年前 , 62F
08/02 15:52, 62F

08/02 15:53, 6年前 , 63F
沒有 你記錯了
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08/02 15:54, 6年前 , 64F
就算我記錯好了 尾插生鏽跟這篇原po敘述的尾插無損
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08/02 15:55, 6年前 , 65F
那篇的原po可沒說他自己的尾插無損
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08/02 15:57, 6年前 , 66F
無損到底怎麼看的? 用眼睛看嗎
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08/02 15:57, 6年前 , 67F
你怎不去問原po
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08/02 15:57, 6年前 , 68F
外觀是看不到尾插內部的
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08/02 16:04, 6年前 , 69F
加告推文吧,我手汗嚴重到會滴在手機上,玩寶可夢會
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08/02 16:04, 6年前 , 70F
螢幕一灘水,這樣都沒潮了
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08/02 16:05, 6年前 , 71F
這幾年來我前後換了四台不同廠牌手機了
08/02 16:05, 71F

08/02 16:26, 6年前 , 72F
嘛 基本上大家會砲你不是在幫HTC護航,而是你講的東
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08/02 16:26, 6年前 , 73F
西跟受潮沒半點關係,如果你說有IP68或者還有一年保
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08/02 16:26, 6年前 , 74F
固受潮這沒話說,可是你扯到保貼跟包膜大家只會送你
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08/02 16:26, 6年前 , 75F
白眼而已
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08/02 16:35, 6年前 , 76F
潮牌啊你敢嘴
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08/02 16:39, 6年前 , 77F
R大,好的,我的錯,我確實在保固內,手機IP68。
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※ 編輯: dolphintw (220.135.185.6 臺灣), 08/02/2019 16:42:21

08/02 16:42, 6年前 , 78F
已加註修改好文章了,謝謝建言。
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08/02 17:18, 6年前 , 79F
類似尾插也拍好了 http://i.imgur.com/cOXrlCm.jpg
08/02 17:18, 79F

08/02 17:20, 6年前 , 80F
看起來生鏽蠻嚴重的阿
08/02 17:20, 80F

08/02 17:52, 6年前 , 81F
心疼TC 呼呼
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08/04 21:30, 6年前 , 82F
防水包膜?!!想包+1
08/04 21:30, 82F

08/12 09:28, 6年前 , 83F
消保官申訴案件:8/12/2019,爭議結束,案件撤回。
08/12 09:28, 83F

08/12 16:26, 6年前 , 84F
腿腸認了?說實在的,莫怪人家黑,受潮頻率真高
08/12 16:26, 84F
文章代碼(AID): #1TGz3hYq (MobileComm)
文章代碼(AID): #1TGz3hYq (MobileComm)