Re: [心得] Pixel 3 的售後服務(續)
原PO拍拍
我前陣子買了Pixel 3a，手機有瑕疵所以提出換貨申請
但是我的經驗就滿順利的
5/14 從Google台灣商店網站下單訂購
5/17 收到手機
在這期間發現手機有時候無法喚醒螢幕，只能強制重新開機
因此透過email向Google客服聯繫，客服有提供一些疑難排解的步驟
我照著做但沒有解決問題，果斷提出換貨申請（22號提出申請）
因為我一開始是使用訪客身份直接購買，所以必須先轉移到Google帳戶底下
這部分我是透過電話聯絡Google客服
（在網頁上留你的電話號碼，送出後他們就立刻打過來了 XDD）
台灣人口音，但是講話速度有夠快的（唸「基金投資有賺有賠」的那種語速）
我在那邊「蛤？哩工蝦咪？」了好幾次，幸好對方很有耐心 XD
5/22 提出換貨申請
5/24 下單新的手機
5/28 收到新的手機，此時新舊兩支手機都在我這裡
過了兩三天（忘記具體時間了），快遞收走我的舊手機
好像也沒什麼入庫不入庫的事情 (? (其實是我沒在注意
整個換貨過程大概一週吧，除了我隔了好一陣子才想起來，去確認信用卡
最後只有扣一筆的錢
以上供參考
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1564200858.A.6CE.html
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我的情況是：第二支手機下單，以及跟快遞約時間取回舊手機
這兩件事是在同一個時間點做的，然後第二支手機在下單後三、四天就來哩
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我現在這支完全沒有問題，也許是軟體的bug然後後來修正了
不過我當時還是果斷換貨了 XD
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覺得是還不錯啦，與其來來回回維修，倒不如直接換一支新的 XD
我看有些人是手機泡水，也是直接換新的
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這個我就不知道了，我是在網路上的表單預約好快遞取貨時間的
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