[心得] exodus/U12+電池%數顯示異常送修兩次..

看板MobileComm (行動通訊)作者lmser (襪子)時間7年前 (2019/03/12 18:00)推噓21(22推 1噓 10→)

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然後剛剛發現我的exodus可以調解析度耶，記得之前只有U12+可以，exodus不行。 https://imgur.com/uUlNJDU

%%%%% 以下碰到的問題都是文中附圖 %%%%% %%%%% 給HTC的是更清楚的影片 %%%%% 維修單 https://imgur.com/W0ZQg6t

文長，基本上就是遇到『有時』電池％數顯示異常、USB插孔異常、關機狀態無法充電的問題，進入Recovery mode時，『必定』狂跳錯誤訊息。第一次送修說正常，原機送回，問題依舊。第二次送修換機板後送回，結果Recovery mode的錯誤訊息還是一樣狂跳，設備名稱從Exodus 1變成U12+，電池%數問題還待這兩天確認。兩次送修花了快一個月，我手機買來也不過剛滿3個月。去年12月的時候，也趕上熱潮入手了一支exodus，從M10換到exodus，各方面操作使用感受都非常好！但是從2月初開始發現手機電池顯示％數有時會怪怪的。 ex.80%開始掉%很快，幾乎是10幾秒就1%，但是到60%後突然就卡住，幾十分鐘都不會變（好強的續航．．）重新開機電池%數就又正常。 60%、50%、25%都有遇過卡住的問題。 https://imgur.com/7Y3oiO2

另外是關機充電時，插上USB線會顯示0%，無法充電，要一直重複拔插到它高興才能正常充電。插著開機有時會伴隨逼逼聲跳出『USB連接埠發生問題...沒有接觸到液體。』 https://imgur.com/caPoABs

有嘗試雙清看能不能解決問題，結果沒用，但是進入Recovery mode時，發現下面狂跳錯誤訊息 E: can't open /sys/class/power_supply/battery/capacity https://imgur.com/9eNwypm

看字面意思，感覺電池%數顯示異常可能跟這個有關(吧？)，於是進線客服報修。exodus維修跟u12+一樣，直接打電話或聯絡線上客服，不用透過都不會回覆的信箱。第一次送修隔天客服來電跟我說原廠檢修一切正常，啥毀．．．電池%數顯示異常、USB插孔異常可能不好重現，可是進入Recovery mode一定會看到錯誤訊息啊。請客服幫我確認檢修單位有看到，結果隔天客服還是說檢修單位回復正常．．原機送回，問題依舊．．．．．．．．．用了兩天，乾脆直接把問題錄下來，再進線客服約二次送修，這次要我不要重置，保留APP(等於他們懷疑是軟體問題)。看收件點不是桃園，而是送到八德店去．．過了一周客服來電說八德檢測不出電池%數異常問題，但是有看到USB異常，所以要再送回桃園做硬體更換， (所以是桃園檢修硬體，八德檢修軟體？？？)。在桃園又躺了一週，上週五我進線詢問進度，客服告知已換了機板(不是USB有問題？)，下週會寄出。今天收到一開機先進Recovery mode，錯誤訊息還是狂跳啊！然後進入系統發現，設備名稱變成U12+， Exodus該有的軟體還是有啦，但是設備名稱變成U12+？？？ https://imgur.com/uo825q8

USB充電問題沒再遇到。電池%數問題這兩天使用手機才能確認，但是剛剛受不了，再進線詢問了Recovery mode的錯誤訊息，我想確認的是，跳這訊息是不是正常的？是就算了，這兩次送修都詢問，但是就是都不回覆我。客服這次說會回報檢修單位，之後回覆我。另外設備名稱變成U12+，這個我是不知道有沒啥影響．．客服也說不出個所以然來。雖然兩次送修花了快一個月，但我對檢修時間意見不大，畢竟中間橫跨假日跟228連假，但是同樣的問題，第一次桃園回覆說檢測正常，第二次八德就發現USB異常，(但是回送桃園卻是換機板..) 所以送一次沒用，你可以送第二次看看，反正也就多等幾個禮拜而已。第二次HTC這種八德->桃園，自家檢修單位送來送去的方式，實在有夠花時間的．．．．．後來有在HTC論壇看到去年也有U12+的用戶遇到類似問題，只是之後他怎麼處理就不知道了．．(所以我不是個案啊~) 老實說等待的期間已經在看S10+了．．．．現在只希望電池%數異常的問題有修好就好。實在是不想再送第三次了～～～～～～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.96.231 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1552384823.A.926.html

推

abc21086999

03/12 18:06, 7年前 , 1^F

03/12 18:06, 1^F

推

james732

03/12 18:07, 7年前 , 2^F

03/12 18:07, 2^F

噓

sohandsomeim

03/12 18:08, 7年前 , 3^F

03/12 18:08, 3^F