Re: [情報] 遠傳499有兩種合約書 簽錯解約金會變高
原文吃光光
我也是簽舊合約但被收新合約的解約金
剛剛打去客服有說會幫我以舊版合約金額處理
到門市解約直接以舊合約金額解約
最後有順口問一下提外話
大概內容如下
-------------------------------
我：「請問你們是針對有反應的人才處理嗎？」
客服：「我會將您的狀況反應給相關單位了解，後續會請相關單位針對此問題來處理」
我：「那已經付違約金的人你們會主動退錢嗎？」
客服：「我會先針對您反應的部份做處理，已經繳違約金可以來電反應當然會退費，不過
未反應的部份查詢可能需要處理時間，但是之後會篩選出問題顧客做退費」
-----------------------------------
以上是部份內容
所以已經繳的應該可以去申請退款
如果對此次違約金有疑慮的版友可以去電請客服幫忙
客服有提到合約書正本會在總公司
沒有留合約的版友不知道能不能請客服調
我是覺得不太可能真的會主動退給多繳但沒反應的人啦@@
不過通話中客服人員態度很親切也很有禮貌
Ps.當初多虧爬文才辦這個專案
來到這裡真的獲益良多
希望也可以幫到一些版友
如內容有不妥處再請幫忙提醒
感謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.28.132
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1494606341.A.6F6.html
※ 編輯: zzxcrytw (123.192.28.132), 05/13/2017 01:03:27
噓
05/13 01:16, , 1F
05/13 01:16, 1F
→
05/13 05:32, , 2F
05/13 05:32, 2F
→
05/13 07:55, , 3F
05/13 07:55, 3F
推
05/13 13:04, , 4F
05/13 13:04, 4F
推
05/13 18:39, , 5F
05/13 18:39, 5F
→
05/18 23:09, , 6F
05/18 23:09, 6F
→
05/18 23:11, , 7F
05/18 23:11, 7F
討論串 (同標題文章)
以下文章回應了本文：
完整討論串 (本文為第 7 之 9 篇)：
MobileComm 近期熱門文章
PTT數位生活區 即時熱門文章
186
449
106
279
