Re: [問題] 台哥大預付流量轉通話費
看板MobileComm (行動通訊)作者Radiomir (Radiomir)時間9年前 (2016/12/25 16:58)推噓2(2推 0噓 12→)留言14則, 3人參與討論串2/2 (看更多)
※ 引述《beabetterman (Robbie Williams)》之銘言：
: 標題: [問題] 台哥大預付流量轉通話費
: 時間: Thu Oct 30 13:02:26 2014
:
: 1 需等流量過期歸零才能申請
:
: 疑問：
: 甲 我昨天到期歸零後客服查不到
:
: --
: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.194.214
: ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1414645349.A.BD1.html
: → yixianl : 01上有人回覆過他是過了2天才轉 10/30 13:49
: → yixianl : 都是電腦在處理又不是人工還要拖2天 10/30 13:53
: → beabetterman: 原po是3G; 原來已改主動轉 共打25分 最後說再回電= 10/30 14:02
最近我也遇到轉換的問題...= =
11/15 250MB 到期剩 49.xxxxMB,
我 11/16 00:05 打 535 想再申請 250MB,
結果系統一直放音樂不給申請, 要到早上才給申請.
11/18 轉了 9.8xxx 元（傳輸量折抵通話費）, APP或官網才看的到.
12/15 250MB 到期剩 59.xxxxMB,
我 12/16 00:02 打 535 申請 250MB, 申請成功!
但麻煩的事情來了...
59.xxxxMB 被歸零, 然後到今天 12/25 都沒轉回.
當然也沒有加到新申請的 250MB 裡...
我 12/21 打 188 客服詢問.
今日客服回覆 12/16 有轉回 9.8
我告訴客服：那是上次的, 不是這次轉的,
而且 9.8＋9.8 = 19.6, 但傳輸量折抵通話費還是 9.8
然後客服就開始鬼打牆,
我也不好意思再灰下去,
晚上換另一位客服好了...= =
結論：
新申請流量不要在 00:00～00:05 這段期間,
如果你有前次流量在 00:00 到期,
那剩下的流量系統可能就不會自動轉回.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1482656294.A.360.html
推
12/25 18:01, , 1F
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→
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→
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12/25 18:14, , 9F
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→
12/25 18:48, , 10F
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12/25 18:48, , 11F
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→
12/25 18:49, , 12F
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推
12/26 11:40, , 13F
12/26 11:40, 13F
→
12/26 11:41, , 14F
12/26 11:41, 14F
後續更新：
第二次客服請示主管後, 人工補了「贈送通話費」$15 給我.
59.xxxxMB 折抵通話費應該是 11.8xxxx.
第一次客服＋第二次客服總共花了 7 天,
錢有回來, 但過程太累人了, 所以盡量別在系統轉換時新購.
※ 編輯: Radiomir (36.232.153.182), 12/29/2016 09:51:32
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