[心得] Sony ZR防水故障、土城送修的特殊經驗已回收
剛處理一隻Sony ZR，遇到滿特別的經驗；保固內嚴重失去防水效果的ZR，症狀是：
「靜置20cm水中，2~3分後水大量流入防水膠條以內，包括鏡頭和電路和所有變色試紙」
過去久聞Sony「防水」手機的維修，很可能最後都是轉到「土城新宇」拆機維修，
我這次就特別大老遠直接跑到土城新宇服務中心送修，
想說可直接和「工程師」討論（也怕需要爭論如此情形有沒有保固）。
但是我取得維修單，詢問進水是否還有保固時，櫃台人員找工程師出來跟我說明，
得知「Sony ZR」他們不拆機維修，需直接轉送「原廠」（進水是否保固也由原廠判定）
較新的型號中，只有ZR這一部是如此，原因是ZR為台灣大哥大專賣。
而其他防水手機，他們都可以直接拆機維修。
而我進一步詢問所謂的「原廠」有沒有管道讓消費者自己送修，不用透過土城新宇，
工程師表示沒有辦法，因為「原廠」不接受個人客戶送修，
但是以後我可以透過其他服務中心，不一定要老遠跑土城，反正都是要轉送「原廠」。
以上經驗提供給Sony ZR的使用者參考，另外詢問兩個問題：
1.無法購買證明的話，Sony（或新宇）是看手機標籤的生產日期「加一年」當期限？
還是一年之外還有「多一兩個月之類的緩衝期」？
2.Sony的「授權維修服務中心（台北*3 台中*1 高雄*1）」和「特約維修服務中心」
差別是什麼？特約維修服務中心都是新宇嗎？
http://tw.sony-asia.com/section/servicecentres
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所以是一年就是剛剛好一年、沒有緩衝期？
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確認一下，5家「授權維修服務中心」都不是新宇？
19家「特約維修服務中心」都是新宇嗎？
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這句有點不懂，抱歉能否請您再說明一下，感恩～
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ZR送台灣大哥大也是轉送回原廠，只是不知道這個「原廠」是哪邊？
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感謝，那應該就是這個不對外的原廠了～
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沒錯，新宇也說，送修的即使是防水手機，
但內部試紙變紅的話，他們是以人損（無保固）處理收件記錄的。
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了解，謝謝，因為有些3C廠商會把生產日期＋1個月當成出貨日期才開始保固；
不過原來出貨證明要看發票啊，那以後還是別買沒發票的囉，包括二手機也是要注意。
※ 編輯: philxiao (36.225.232.14), 02/14/2015 20:27:08
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