[心得] SONY Z1 compact彎曲維修過程已回收

看板MobileComm (行動通訊)作者lay710614 (美人魚不會劈腿)時間11年前 (2014/10/27 22:01)推噓6(6推 0噓 9→)

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6月買的Z1C在7月就發現在SIM卡蓋子處有點彎曲後來還發現背蓋和邊框有漏縫(大約可塞2張影印紙的寬度) 所以就拿到授權維修中心去問我：我的手機感覺有點彎。服：(拿起來看一看)這是正常的。我：正常? 服：對啊，每一支都有。我：可是我朋友的就沒有，而且放在桌上角角都不平了，背蓋壓了還會動，你說這正常? 服：那你等我一下(他進去裡面) 出來後服：這是人為因素，是你坐到的。我：我沒坐到啊~(真的沒坐到) 服：可能是你手機放在屁股口袋坐到沒發現我：我這輩子手機從來沒放在屁股口袋過!!(是真的沒有) 服：可是我們判定就是人為喔我：那要是要處裡的話是要怎樣弄? 服：這修要2300 我：一下說正常，一下說人為，然後要收2300，都你在說，SONY服務怎麼會這麼爛? 然後我就走了...因為真的很生氣一直到上周二(10/21)我受不了他的彎曲，而且感覺有變更嚴重我就拿到另一家授權維修中心(中山北路的)，而且有防水檢測的我：我的手機感覺有點彎，而且背蓋壓了會浮動。服：(拿起來看一看)你這個可能是防水膠的問題，因為防水膠有厚度，所以會浮動是有可能的。我：這樣會漏水嗎?我是擔心它這樣會漏水進去服：這我無法保證，要留下來檢測才知道是甚麼問題。我：那要留多久?會收費用? 服：大約3~4天，如果檢測結果是人為因素就會收費，然後防水檢測是X百元(我忘記幾百，好像是400) 我：好啊...那就留，如果有要費用會先報價？服：會，會電話通知。我：那不用收費就會直接修？好了會怎麼通知我？服：修好會直接電話通知取件。然後經過4天我有點受不了太久打去問，對方告知我星期一會好(也就是6天) 今天去拿手機，修好了!!而且整個邊框都換新的！(因為之前刮到的小刮痕都沒了，邊框整個閃閃發亮!!新的!!) 重點是免費！！以上就是這次維修的過程，從一開始很肚爛SONY的售後服務，到後來覺得滿不錯的其實如果檢測出來是人為我可能也會認了，因為真的有可能是不小心弄到沒發現(但絕不是放在屁股口袋坐到) 只是不太能接受第一家維修站的服務人員的處理方式而已。 PS.維修單我忘記拍，故障原因是寫「背蓋浮浮的」附上照片 http://ppt.cc/686z -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.122.53.29 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1414418475.A.417.html