[閒聊] 中華電信員工是否缺乏訓練已回收

看板MobileComm (行動通訊)作者 (PING)時間11年前 (2014/09/05 16:49), 11年前編輯推噓14(17320)
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今天去中華電信辦理大省方案升級4G 小弟手機是華為G700 不支援4G 但是在本版上看到4G SIM卡是可相容的 上網查過也確定沒錯 但今天我去辦的時候 櫃員一直跟我說不支援 叫我不要升級 手機是我爸的名字 我爸聽到後便不辦了(他不懂 就聽櫃員的) 大省方案升級話費比較划算 我想升級的應該很多 我想中華電信的員工訓練是否不足 整間店沒人知道4G卡插3G手機是可行的 有人有相同經驗嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.240.0.20 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1409906970.A.25E.html

09/05 16:50, , 1F
各電信都有這種員工吧 還不少
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09/05 16:51, , 2F
客訴他
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09/05 16:52, , 3F
中華店員太佛心了,約綁下去就對了,反正客戶要求的
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09/05 16:52, , 4F
這種事有過無功,講錯還要被客訴。中華真的該檢討
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※ 編輯: qwer9508 (123.240.0.20), 09/05/2014 16:53:53

09/05 16:57, , 5F
種花店:是派遣的問題,與本公司正職無關,會再加強
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09/05 16:57, , 6F
教育訓練
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09/05 16:59, , 7F
大公司:歡迎NP來本公司,不只能升4g,還有贈送手機
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09/05 17:08, , 8F
sim卡只要size可以放進手機應該都可以用才對。向下
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相容。
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亞太的就不相容其它電信業者
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09/05 17:17, , 11F
威寶的放到2G槽也會不能用
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09/05 17:20, , 12F
你的手機用哪一款根本不關他屁事 應該叫你趕快辦才
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09/05 17:20, , 13F
對 哪有把客戶往外推的啊
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中華厚黑學教育訓練的確沒做好 管客人那麼多
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我覺得是你沒說服你爸的關係XD
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對阿 櫃員幹麻這麼佛心
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你真以為他不懂啊 他們故意裝死而已啊
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大概也只有種花會發生這種事情吧…
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09/05 19:01, , 19F
要檢討的應該是原PO爸對原PO的信任吧XD
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09/05 19:27, , 20F
4G卡當然可以插3G手機
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因為這幾天轉4G的人太多了,已經超出負荷了。本來是
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兩個工作天就搞定,現在差不多要加倍。
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09/05 20:00, , 23F
之前也是去辦升級4g 結果店員根本不知道有送550mb
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這回事 最後怒打客服請客服跟他談…
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09/05 20:30, , 25F
神腦的或外包的員工才會這樣吧
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09/05 20:32, , 26F
直營的我去辦全能平板 開通通話 3G轉4G都沒額外說
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09/05 20:32, , 27F
就辦到好了
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09/05 22:46, , 28F
我今天去辦全能平板,找不到我要的方案 =.="
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09/05 22:54, , 29F
你要的是什麼方案??
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09/05 23:04, , 30F
我有知識可是我錄取不了阿
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09/05 23:13, , 31F
399方案阿~等了好久找不到,還打去問隔壁分行
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09/05 23:14, , 32F
等了約十到二十分鐘才在電腦裡找到方案
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09/05 23:44, , 33F
我去辦平板199升4G,店員還跟我說辦這方案不能通話
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09/05 23:44, , 34F
咧XDDD 因為DM上只有寫650方案有免費通話數,整個快
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09/05 23:44, , 35F
笑翻XDDD
09/05 23:44, 35F

09/06 01:45, , 36F
可以打800反應該店訓鍊不足吧,4G卡接3G手機可用啊
09/06 01:45, 36F

09/06 03:10, , 37F
當場客訴他啊,媽啊4G不用怕上網爆掉才適合長輩欸
09/06 03:10, 37F

09/06 03:10, , 38F
唉唉唉
09/06 03:10, 38F

09/06 10:00, , 39F
之前去比較大的問題是,介紹手機規格幾乎都說錯。
09/06 10:00, 39F

09/06 10:00, , 40F
感覺對這塊並沒真得很有熱忱。
09/06 10:00, 40F
文章代碼(AID): #1K2NaQ9U (MobileComm)
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