[問題] One X 「保內」手機多次維修該如何處理已回收

看板MobileComm (行動通訊)作者steven900306 (Steven)時間11年前 (2014/09/03 00:03)推噓24(25推 1噓 20→)

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去年底在因緣際會下在某購物網站看到有全新的One X在出清想說One X好歹曾經是HTC的機皇便決定要換掉已經快掛了的Sola 沒想到這才是噩夢的開始。。。。 http://ppt.cc/2KAH 上圖為買了Oen X後收集的四個精美HTC返件盒 ------------------ 第一次送修 ------------------- 剛買回來前幾個月用著好用的HTC Sense，每天都很愉快但到了第四個月的某天晚上，當我玩完宅魔之塔準備來去洗澡時，發現我怎麼按都沒辦法回到首頁只好先重開機看看。。。但重開機後下面那三個鍵不管怎樣就是不打算繼續工作只好隔天來去跟客服報修，後來想想手機難免有問題，1次送修而已也不算什麼，但.....萬萬沒想到..... http://ppt.cc/HxzF 上圖為第一次送修維修單 ------------------ 第二次送修 ------------------- 送修回來後看到手機外殼整個換新了，心情大好心想htc的售後服務真不是蓋的又過了一個月，某天開開心心的與家人一同出遊時，打開One X想拍張風景照，但感覺鏡頭整個是模糊的，當下沒想太多，想說可能是鏡頭沒擦乾淨，但回到家後拿出眼鏡布，怎麼擦就是沒辦法對焦所以我就又到了HTC的線上客服向客服報修，順便小小抱怨了一下，也拜託客服幫忙希望這次送修回來後竟能正常的使用 http://ppt.cc/HPRm 上圖為第二次送修維修單 ------------------ 第三次送修 ------------------- 星期一送修，星期三馬上就回來了，使我對HTC的效率大感驚訝稍微看了一下螢幕能正常翻轉、相機能正常對焦、螢幕能正常顯示以及觸控想說應該沒問題了吧一直到了暑假開始某天我正用著One X瀏覽PTT (JPTT) 看到一半竟然直接黑屏螢幕畫面整個消失連重開機也開不起來充電燈也不亮沒想到距離上次送修才不到一個月，馬上又有問題了 @@ 再度去找了HTC的客服，強調已經維修第三遍了希望不會在有問題......= = http://ppt.cc/YyCF 上圖為第三次送修維修單 ------------------ 第四次送修 ------------------- 這次送修返件雖然拖了比較久，但看到是更換新機，鬆了一口氣，想說應該不會在有問題了。。在暑假中每天過著荒廢的日子也多少了解到了HTC不再幫One X作維修的事情但天真的我竟然想說已經不干我的事了。。。。某天，當我使用完手機隨手把他插上充電器沒想到.....這正是他的最後一口氣.... 過了不久，我起身準備出門，把手機拿起，發現........ 手機竟然怎麼喚都喚不醒。。。。。。當下真的快崩潰了但我還是去找了HTC客服，雖然說已經不做維修了，但我還是向客服強調手機還在一年的保固內，希望還是能夠幫我處理就這樣，，客服承諾以個案維修我的One X又進到了維修廠 http://ppt.cc/N7YF 上圖為第四次送修維修單 http://ppt.cc/bMA- 上圖為手機反件外包裝 (個案維修) 不過到了這裡，各位不免也和我一樣想到了，HTC明明說沒有主機板的料件了但這次維修的主機板哪裡來? 難道是別人拿去使用優惠方案換新機拆下來的二手零件? 但我也沒有多想就又正常使用了幾個星期一直到今天我的One X又有問題了!!! 我的One X又有問題了!!! 我的One X又有問題了!!! (很重要很重要) 這次出現的問題是板上很多人中獎的---花屏每次使用手機到一半，螢幕就變成許多條碼狀的畫面，重開機還會黑屏，只有照著網路上的方法，壓著手機背面幾秒鐘，五分鐘後才能恢復正常現在我就想到了難道是換了舊的主機板出現的問題嗎? 那現在該如何處理呢? 繼續送修嗎? (以徹底對HTC維修失望) -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.235.35.10 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1409673781.A.FC5.html

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aa82328

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flypower

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GossipCandy

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