[討論] 保固!保固?例如手機尚未註冊，保固一年X

看板MobileComm (行動通訊)作者balaman (芭樂)時間12年前 (2013/08/20 19:58)推噓7(7推 0噓 19→)

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最近經常在手機拍賣版看到一些錯誤的保固期限說法，想在這裡提出來和大家討論，一來可以保障自己權益，一來避免認知錯誤，導致買賣糾紛，在此先是提出我的認知，如有錯誤，歡迎指正，也歡迎版友們補充: 1.保固通常有兩種，原廠保(手機製造商)、代理商保(神腦、聯強、震旦、東訊等) 在手機的第一次送修，如送往原廠，那就會喪失代理商保，以後只能送原廠。如果送代理商會不會喪失原廠保?這部分有待版友補充。 ☆補充:自己先送原廠維修，除非有先向代理商報備，並出示維修證明，由代理商認證外，將會喪失代理商保固，如果是由代理商轉送原廠，則不會喪失代理商保。 2.保固期限的起算:憑發票日或手機出廠日，以較晚過保者為準，沒有發票就是以出廠日為準。不要相信什麼手機尚未註冊，從註冊日起算的說法(but蘋果商品似乎有點不同，有待版友補充)。 ☆補充:如果是續約手機，或可憑契約書所載的的續約日期計算保固期限。代理商和原廠的保固期限可能長短不同，務必注意中間落差。 3.送修後，所更換的零件，就該部分延長三個月保固:請注意，三個月保固只限該更換的零件，而非全機。另外假設手機保固到7月，你是四月送修，那零件加保的三個月是四、五、六月，加保三個月形同無用，仍是以較長的手機保固到七月為準。 4.自費維修更換的零件，保固還在嗎?通常自費維修，意味著人損，維修商通常會保三個月，此時會產生更換的零件、手機本體保固期限長短不同步，例如手機保到7月，你在四月自費更換零件，零件保四、五、六月，該零件七月如有損壞，就是過保要自費。 5.保固期限的確定:可以向原廠、代理商的客服確認，他們是經由出廠日、電腦紀錄的銷售日來認定，如果你有發票，可以向他們更新保固期限。買二手貨，務必要做此查詢，二手機也常有維修影響保固的事件。 ☆補充:如果在神腦購買手機，可憑imei查詢保固日期 6.從s/n碼查詢的日期，並非保固期限的確定保證例如隔壁版常看到，手機s/n碼查詢，是今年七月出廠的，所以應該保到明年七月=>這大錯特錯，該查詢頂多只證明是今年七月製造的主機版，不代表保固還有一年。保固期限的確定還是依上述第二點、第五點確認，才是正確、保險的做法。目前想到這些，歡迎各位版友討論、補充，如有錯誤，還請幫忙提醒我修正，謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.248.15.183

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