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Re: [心得] NEW HTC ONE 入手心得..

看板MobileComm (行動通訊)作者時間11年前 (2013/04/17 00:17), 編輯推噓32(32推 0噓 72→)
留言104則, 40人參與, 最新討論串1/1
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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04/16 23:16,
老客戶真該死, 要預繳,而且不確定甚麼時候有手機拿
04/16 23:16
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04/16 23:18,
NP>>>>>>>>空機>>>>>>續約
04/16 23:18
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04/16 23:20,
簡單說就是老客戶+VIP還是白金都比不上NP
04/16 23:20
因為NP的KPI最高阿阿阿阿(無誤) 其實一直以來一直被老客戶翻桌就是這樣 續約對你的個人業績、店的績效 是非常非常少的 一般店的績效就是分成 "手機銷售"以及"合約" 手機就如同之前說的目標多少隻這樣 而合約分的可多了 門號轉移 新辦門號 拆機挽留 續約 ....一堆有的沒的 電腦一開績效表讓你都眼花 剛剛說到的"續約"在績效裡的比重很少，所以通常續約的都是拿旗艦機出來殺 (多少賺旗艦銷售這一筆) 甚至之前某段時間欠店績效的時候，店長還下過命令 要續約的要問過他，不然一律想辦法 讓客人辦新門號 (當然 對他們來說這是話術) 你就知道續約多不值錢了 至於NP!! 那就不一樣了 又有門號轉移的業績 又有新辦門號的業績 然後最好搭個高資費+高上網+旗艦機種 根本是大補丸，月初多宰幾個NP的客人，月底就可以爽爽過了 所以店裡留幾隻壓箱寶也是各店的手法之一 當然 這些壓箱寶是你辦超高資費+吃到飽才會拿出來的絕招 如果你只是想來個學生專案/中等資費+中上網 不好意思 那還是慢慢等吧 最多把你 順序前拉 被後推的當然就是可憐的續約用戶了 至於月底業績結算前的那段時間，你會發現門市店員一堆都快得失心瘋一樣 想要凹優惠的可以去碰碰運氣 舉個小例子 我的前輩之前就差一筆的時候(業績沒到那項獎金歸0 管你做了999筆也是) 對最後那個客人好說歹說 送東送西 最後大絕招都開出來 (從現在起3個月 你繳帳單來找我 每個月減免你月租200) 花個600換他超過6000的獎金 超級合算阿!!! 客人開心 他也開心 要凹優惠 要拿新機? 講真的 NP 是你的好選擇 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.215.11
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04/17 00:19, , 1F
推月底結算(誤)
04/17 00:19, 1F
推
04/17 00:19, , 2F
超專業!!!
04/17 00:19, 2F
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04/17 00:24, , 3F
隔行如隔山阿 各行各業都有很多不能說的秘密
04/17 00:24, 3F
推
04/17 00:26, , 4F
請問大概都是幾號前結算???
04/17 00:26, 4F
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04/17 00:30, , 5F
那我下次快結算前找店員商量看看....XDDD
04/17 00:30, 5F
店員也許臉上會寫他欠業績 不過嘴巴可硬的勒 還是要跟他周旋一下摟
推
04/17 00:31, , 6F
來備份實用文
04/17 00:31, 6F
推
04/17 00:32, , 7F
推這次發言!!
04/17 00:32, 7F
推
04/17 00:32, , 8F
原來續約不值錢啊? 看來還是買空機+不要綁約好了
04/17 00:32, 8F
去直營店裡買空機是CP最低的 一方面價格很硬 一方面店裡也不希望珍貴的子彈(手機) 隨便就打出去 (之前i鳳系列就是這樣 明明就還有庫存 可是遇到買空機的都說沒貨) ※ 編輯: SGshinji 來自: 114.47.215.11 (04/17 00:39)
推
04/17 00:35, , 9F
所以NP+學專+月底 會比較爽嗎?
04/17 00:35, 9F
續約學專(X) NP學專(O) 不過學專也就是中低資費 所以也是要看店員的業績差在哪項
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04/17 00:36, , 10F
續約本來就不值錢，從古早2G時代就不值錢了
04/17 00:36, 10F
推
04/17 00:36, , 11F
學專對KPI倒沒那麼重
04/17 00:36, 11F
推
04/17 00:37, , 12F
下次進去先問: 請問你們要結算業績了嗎?
04/17 00:37, 12F
推
04/17 00:38, , 13F
厚臉皮問一下 甚麼叫KPI QQ
04/17 00:38, 13F
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04/17 00:38, , 14F
月底看到通訊行像在失火一樣
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04/17 00:39, , 15F
簡單講就是積效，Key Performance Indicators
04/17 00:39, 15F
※ 編輯: SGshinji 來自: 114.47.215.11 (04/17 00:43)
推
04/17 00:43, , 16F
那如果進去先問:我想NP 但你們有新一嗎? 店員一拿出
04/17 00:43, 16F
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04/17 00:44, , 17F
新一就說我還是買空機好了 這會怎樣@@?
04/17 00:44, 17F
推
04/17 00:44, , 18F
關鍵績效
04/17 00:44, 18F
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04/17 00:45, , 19F
大概會用話術跟你說不能賣空機只能NP之類的
04/17 00:45, 19F
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04/17 00:50, , 20F
其實你要看CSMO當月訂的KPI..有時續約分數很高
04/17 00:50, 20F
也是...不過大多數時候還是NP無敵 每次看到辦一堆續約然後進度表才前進一點點就 超想仰天長嘯的
推
04/17 00:52, , 21F
沒差啦 3C這東西 誰急誰就是輸家 就像這篇內文一樣
04/17 00:52, 21F
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所以.....生命會自己找到出路的 XD
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04/17 00:53, , 23F
我前幾天去門市，店員跟我推薦幾個專案
04/17 00:53, 23F
※ 編輯: SGshinji 來自: 114.47.215.11 (04/17 00:57)
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04/17 00:55, , 24F
之後也有跟我說，他缺業績希望我能找他續約，這是因
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為他續約的業績不足？
04/17 00:55, 25F
MAYBE欠上網業績 欠手機銷售 欠續約 欠中高資費 甚至搞不好連預付卡 配件包 都欠 (槓我這樣講會不會害到他 - -.. ) ※ 編輯: SGshinji 來自: 114.47.215.11 (04/17 01:01)
推
04/17 01:04, , 26F
原來業績分這麼多種阿....那過幾天再找他討論看看XDD
04/17 01:04, 26F
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04/17 01:04, , 27F
D
04/17 01:04, 27F
推
04/17 01:09, , 28F
續約很值錢阿 不是很多通訊行偷偷幫客戶續約洗空機出
04/17 01:09, 28F
還有 37 則推文
還有 5 段內文
顆顆 我那些話是對客人說的嗎? 這關乎什麼態度? 等到你發現我對客人說這些麻煩 你在貼出來好嗎? 拿著明朝的劍斬清朝的官 厲害 ※ 編輯: SGshinji 來自: 220.142.127.135 (08/05 19:55)
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08/10 21:21, , 66F
科科 拿明朝的劍砍清朝的官不就是閣下擅長的？
08/10 21:21, 66F
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08/10 21:34, , 67F
#1HaG191u 被買手機的客人拍桌這點 連鍵盤國文高手也
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看得懂原因吧
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08/10 23:38, , 69F
喝喝腦補王 拍桌原因是什麼你都不知道可以腦成這樣
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08/10 23:43, , 70F
然後貼那篇幹嘛? 讓人看你怎麼酸人痠到被水桶的嗎
08/10 23:43, 70F
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08/10 23:44, , 71F
顆顆 被拍桌還不都你超挺的某牌三月一旗艦
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不然就是大搞缺貨然後要我們擦屁股 顆顆
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喔 還有啦 公司的續約優惠不好啦 從來沒因為態度問
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題耶顆顆 腦補王 補夠了嗎? 來點會的好嗎
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08/11 00:17, , 75F
科科 跳針王 鍵盤國文學好了沒 怎麼會看不懂你那篇
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自己的推文哪 讓人怎麼看你在那連結怎麼罵髒字罵到被
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08/11 00:17, , 77F
水桶的嗎 要扣ㄈ粉帽子請你加油點好嗎 不然你又要被
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拍桌 還要怪ㄈ牌沒幫你做到賣手機的業績
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08/11 00:51, , 79F
還有我哪時是ㄈ粉了 有看過拿sharp的ㄈ粉嗎？ 我還
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推薦我爸買S4呢 你別再腿了 你這樣的鍵盤邏輯怎麼能
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好好賣手機呢？
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我重申我認同你手機銷售專業 但不認同你態度
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所以說那麼多你要不要拿出我上班罵人的證據?
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還是發現腦補被戳破就只能腦羞跳別的地方?
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我也重申一次 證據拿出來 不然就少腦補 乖乖旁邊看
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推
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怪了 我只說你的態度怎麼會被客人翻桌呢 又沒要你自
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己對號入座承認你罵客人 幹嘛急著撇清？ 科科 我也
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重申一次 請找出我是ㄈ粉的證據 所以你講這麼多還是
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只能腦補扣我帽子 #1Hrn1opG 難怪你這篇被打得臉腫腫
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還有一開始最愛跳針水桶的可是某人 殊不知他的記錄
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比我輝煌 請去好好發揮手機專業好嗎
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我認為你在板上的回文態度可能會被翻桌 又不是指你上
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班賣手機罵客人 這鍵盤國文你看不懂？
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我前面也很清楚明白講了 從沒因態度出事 有人要繼續
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腦補是你家的事 我在門市服務好客人就好
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我也從來沒在這賣過任何東西 所以對些酸酸 腦補王
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假中立 或是聽不懂人話的跳針王這樣講話剛好
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汝如果你還是不能證明我在門市也這樣講話那就
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乖乖回家腦補 乖哦
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08/11 18:24, , 100F
你也好好在家腦補鍵盤國文和繼續扣我ㄈ粉帽子唷 說
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到舉證 你也證明不了我是ㄈ粉的案例 又提到假中立
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那篇代號可是打得你臉好腫唷 既然你提到如果你對賣
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手機給客人真的很好的話 那這部分我拍謝 但像是你跳
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針和亂扣人家帽子的部分 你還是頗呵的腿哥手機店員
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