Re: [問題] SONY手機的保固註冊？

看板MobileComm (行動通訊)作者jfy (天之子)時間11年前 (2013/04/11 23:29)推噓13(13推 0噓 6→)

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首先我要說『其實我上面推文的做法，就是只認「Sony」這品牌』，今天手機上的品牌既然已經從「Sony Ericsson」變成「Sony」，那麼Sony集團內部的組織問題不是消費者需要知道的（雖然我還算知道），而消費者也只需要認「Sony」這個品牌，雖然拿不同餌去餵Google大神會有不同結果，「Sony 客服」： http://tinyurl.com/bsmcd9g 「Sony 手機客服」： http://tinyurl.com/blvemft 但是個人建議直接撥Sony客服4499111，除非Sony客服踢皮球，要您去找Sony Mobile客服+886 2 25625511，但至少我問Xperia Z的事還沒被踢過皮球，而要維修的話，個人也建議直接上Sony維修站列表（以下連結）， http://service.sony.com.tw/repair_station_north1.asp 直接找有修手機這項目的維修站，如果所在縣市的維修站都不修手機的話，再找您方便前往或距離近的維修站，一方面可避免店家在轉達手機問題時出錯，以致您的手機可能要送修第二次（或以上），一方面可直接在維修站櫃台確認要維修的項目，是否與自己所說的相符，且如果工程師測了沒問題或是測不出問題時，也比較能讓工程師直接與您聯絡，而且Sony維修站修好之後，也會電話、簡訊通知領機，若是覺得送修太久都沒聯絡，也能直接打維修站電話，問維修進度（有時會直接幫轉負責的工程師）等，都會比送購買的店家，再由店家轉送好很多。－－－另外大台北地區的話，個人蠻推薦市府站這個維修站的，態度好，有需要幫忙趕件修的話，也大多會幫忙，像我４年前有次送筆電去，本來只是想確認問題，後來當場判定要換零件，但資料沒備份，且本來沒送修幾天的覺悟，加上當時需要筆電趕報告，跟櫃台小姐談完之後，櫃台小姐主動提用特急件，當天幫我修好，結果就是中午送，晚上就通知領回了。－－－最後台灣Sony與Sony Mobile的問題不是無解，但是解決的辦法不是我們在PTT上討論到天荒地老就能解決的，而是要Sony集團願意解決雙軌問題，但這又牽扯到Sony Mobile是Sony集團底下的子公司，而非「事業群」，所以要怎麼整併也是一個問題，但這問題就由Sony集團自己去傷腦筋，我們不必去替Sony集團傷腦筋， -- 你的凝眸是心跳的震撼我的呼吸不再依循著自己跟隨了你的身影追逐了你的嗓音飄浮在一種愛情的悸動中怎麼想你怎會想你渴望著你的再次注視為你而開的美麗在我初綻的蓓蕾 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.143.108

推

JackSmith

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TSbb

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JackSmith

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個人買的其他Sony產品有用發票當證明，並且從購買日開始算保固期，手機的話，還沒有帶Z去維修站過，所以尚不確定。