Re: [新聞] 挺hTC 王雪紅:誰當老大難說
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11/04 18:24,
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單就這2個推文回應
其實現在70%以上的人對手機的規格什麼的根本不熟
你跟他說2GRAM 16GROM 幾核幾核 T3 S4 S3 OOXX
他們根本分不出來
他們想知道的就跟版上很多人問的一樣
拍照 音樂 影片 會不會卡 FB
會爬文再去買的根本是少數中的少數(上PTT/01的已經是少數了)
會列出幾隻候選上來問的已經算是有做功課了
更多的是只是約到期/想換手機 就直接去店裡給人殺的
在此情況下,知名度>周遭的人用>強大的功能>硬體規格
不信現在去路上抓一個人問問(請別抓那種一看就重度3C宅的)
多數人都只是耳聞這手機怎樣怎樣 真的有實際去研究?
所以你說店員能把onex洗到s2? 很簡單阿
一個對手機不太瞭的進來說要買手機 想買最近很紅的oneX
我只要跟他說"S2問題比較少 省電 上FB影片音樂差不多順 S2又便宜的多 很多人拿
維修方便 配件又多 這隻絕對OK的啦"
"ONEX不錯是不錯啦 可是上次有客人買回去二天就當機
另一個是跟我說超噴電 早上出門下午就沒電 害他客戶都沒辦法聯絡"
簡單的話術就可以讓不太瞭的人動搖
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11/04 18:59,
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至於這個跟上面的文有點關連
為什麼要推你這個? 跟他的業績需求有關
會洗你S2代表他差S2的業績
推你ONE代表他這個月ONE還沒到目標
已以前呆過2家電信業的經驗(都直營)
公司就是分配你每個月要多少隻XX 多少隻XX 然後額外多一些獎勵
EX DEFY 這個月要10隻 達到獎金X千 10隻以上每多一隻多300等等
DHD 這個月20隻 達到獎金X千 全門市60隻以上 每一隻多500等等
所以看到版上很多人推去直營..(笑) 直營為了業績還是能死的說成活的
哄你拐你就是要你買他們欠的那個業績 反正對他們來說這是話術不是騙術
所以說介紹你什麼不是因為愛國還是知道你的需求怎樣 只是因為他就是欠那個業績
EX:前同事 欠中階手機 SONY X8 業績一隻 就把DHD說的跟屎一樣 順利拐到客人辦X8
隔幾天改要推DHD 於是全店除了DHD外包括IP4在內的手機在他口中都成了屎一般的爛貨
結論:店員很強大 尤其對於一般的普羅大眾而言 更是如此
店員推什麼 不代表他愛國或是善解你心 他只是愛錢
相信我 哪天門市欠HTC的業績 黃斑過熱通通會消失 反之 狂欠三星索牌的話
管你是ONEX還是ONEX+ 隻隻都會黃斑當機人品不好
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.33.170.133
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其實說是話術 可是我已經覺得是騙術了 我就是沒辦法拿著騙術去拐人才離開的
舉個例子吧
某時期有個服務的費用 少少的 大約300上下
(原諒我 我太久沒接觸了 真的忘了那是什麼費 復話費還是什麼鬼的)
一般大眾都以為要錢 其實一段年資以上的客戶就不用這筆費用
但是客戶來門市還是會跟他收 300
然後呢 你就說 "因為您是老客戶 公司有xx方案就是會送一張預付卡給您"
然後就拿他的300買一張預付卡給他
他歡天喜地想說這麼好 你也歡天喜地預付卡業績+1
這是話術?騙術?
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