Re: [問題] 送修聯強之後,結果把手機弄壞又不處理...

看板MobileComm (行動通訊)作者CKYASASHI (CKYASASHI)時間12年前 (2013/01/23 17:59)推噓3(3推 0噓 7→)

留言10則, 4人參與討論串1/1

上禮拜我有PO一篇文章講關於我去聯強送修的情況... (在這篇文章的"下面"或者17789都可以看到內容) 結果越修越慘本來只有WIFI故障現在整台手機... 報廢了 -------------------------------------------------------------------- 在今天下午跑去聯強(高雄建國站)去拿回手機拿回家一試手機 "完全沒辦法開機" 而且"手機還卡了一根不曉得是鼻毛還是頭髮的東西"(真的很噁心) 我就馬上跑去反應這些問題那邊最左邊的櫃台小姐就說: "我們有幫你重灌軟體喔結果沒辦法灌成可能是主機板的問題喔" 我就跟櫃台小姐反應說可是我一開始送修手機只有WIFI故障而已啊包括開機和聽音樂都好好的結果一個月後你們把我的手機弄到整台都壞了然後他們就說......... "他們也沒辦法處理喔" 後來就一直講... 他們的態度就擺爛完全不想處理 -------------------------------------------------------------------- 真的是有夠惡劣的公司聯強國際修不好手機的一項功能(WIFI)之外還向我狂推銷他們冷門的手機最令我火大的是整台手機現在報廢了(送修前我的手機只有WIFI故障而已) 下一步我該怎麼做比較洽當呢? ※ 引述《CKYASASHI (CKYASASHI)》之銘言： : 我用的手機是三星 M5650(一般型手機) : "以前"我買的時候是聯強保固"兩年" 原廠好像是"一年" : 結果前一陣子WIFI故障無法使用新的WIFI : ----------------------------------------------------------- : 在保固期限內我拿去送修 : "我知道版上很不推聯強保固" 不過我也沒得選了(原廠那邊過保了) : 一開始想也知道他們一定說幫你升級韌體... : 後來也料到他們說要更換電路板 : (因為早在那之前這台手機也有一次WIFI故障過 : 然後去給他們換過一次電路板也換了序號) : 12/22 送修 : 後來用他們的維修網址觀察送修的情況... : 一開始寫著 "零件無庫存，維修時效將延長約2週左右" : 結果兩週過後... : 說要"觀察維修的產品需要在三天"...(大致上是這麼說) : 結果過了六天又寫重複的字樣... : 之後又過了大概三天左右 : 改寫成"零件無庫存，維修時效將延長約2週左右" (what?= =) : 我就打電話問聯強問個情形 : 客服小姐就說原廠還沒給我們電路板喔 : 我問客服小姐那大概還要等多久結果她說"他們也不曉得多久" : 然後一直推銷"舊機換新機" : 簡單來說就是買聯強的新手機 : 可以用舊手機補貼一點點錢然後買三款手機的其中一隻 : 那三款挺冷門的而且我自己本身"暫時"也沒買新手機的計畫 : ----------------------------------------------------------- : 結果等了快一個月 WIFI的問題一直沒辦法解決... : 我大概打算下禮拜就要把手機拿回來了 : 在繼續等下去或許也是無限迴圈吧? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.172.115.6

推

M9665566

01/23 18:04, , 1^F

01/23 18:04, 1^F

推

bt222

01/23 19:10, , 2^F

01/23 19:10, 2^F

謝謝你們的建議

→

hokot

01/23 19:23, , 3^F