Re: [麥書] 硬碟排線損毀之誰能比我慘

看板MAC (蘋果Mac)作者richardkuo (richardkuo)時間8年前 (2017/10/18 15:20)推噓2(2推 0噓 5→)

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※ 引述《Fred ( 4 years...)》之銘言： : 差不多上來跟大家說說後續，所以可以不用再寄信給我， : 也希望所有相關遭遇的朋友們要站起來， : 因為我們熱愛蘋果，相信蘋果，所以不應該接受這樣的待遇。 : 中間過程不再贅述，簡而言之約莫兩年多前，我的macbook pro 2012， : 開始了硬碟排線平均每三個月會損毀的噩夢， : 當然也歷經了維修中心還有蘋果客服無限溝通的迴圈， : 每次每次每次都要重來一遍 : 我們沒聽過這種事喔 : 我們不知道這個案例 : 抱歉需要付 XXXX 元來更換 : 更不用說第一次送修被判斷為硬碟損毀的無奈了 : 然後，再經過溝通之後，就會變成 : 很抱歉我們知道了可以免費更換 : 我都已經變成維修中心常客，案例編號甚至都準備在身邊， : 真的不懂為什麼每次維修中心與蘋果都像得了失憶症的病人， : 總要在多次投訴甚至是依靠消費者協會， : 才會突然恢復記憶..... : 就在三進三出之後，也就是一年內我平均每三個月就要回診一次， : 甚至經歷過蘋果客服直接回應我不知道這種事情，我不會幫你處理的， : 當下我傻眼，第一次遇到這種蠻橫的客服， : 於是我第一次投訴給行政院消費者保護會， : 最後終於換來理性的蘋果客服，而我獲得應有的禮遇與待遇。 : (一台新的同機種 macbook pro 2012 ) : 原本我以為這場惡夢終於可以結束，但沒想到在保固一年即將到期的時刻， : 硬碟排線又再度損毀，這一次因為在保固期內， : 維修中心迅速且毫無失憶症頭，馬上幫我做了更換， : 但沒想到三個月多以後，又再次損毀， : 於是，我按照慣例回到維修中心， : 告訴櫃檯我這台電腦已經是常客，上次也直接免費換了， : 於是又獲得一個失憶的回應不可能，沒有這種事 : : （恕刪...）昨天應該是碰到一樣的情況，剛上來爬文就看到這篇，不過我的是mbp 2011 early，開機時出現閃爍資料夾問號，拆硬碟到朋友mbp 2012讀取一切正常，推測因是排線問題... 正在想說要上對面網拍買個幾條來先頂著用，或等有空去101 apple store問，但不住台北，如果要留機的話又舟車勞頓，很怕開啟如板大的循環... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.254.6.144 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1508311200.A.CAF.html